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Guía del jinete Cómo montar Haga clic a continuación para planificar su primer viaje con RTEC. Ver más Tarifas A partir del 1 de julio, nuestras nuevas tarifas en efectivo son de $1.00 por milla con una tarifa mínima de $4.00 (1-4 millas) durante el horario regular de lunes a viernes. Ver más Tarjeta prepago EPG RTEC ofrece Tarjetas EPG Prepago a todos los clientes para transporte. La Tarjeta Prepago es gratuita y le permite tener un control total sobre su cuenta. Comuníquese con Heidi Parman, Cuentas por cobrar al 1-800-321-7832 ext. 245, y tener disponible la siguiente información: Ver más Planificación Horario de servicio de programación: (Hora local) Lunes – Viernes 8:00 am – 4:30 pm Sábado 8:00 am – 1:00 pm Ver más Guía del jinete RTEC Transportation está destinado a ser una experiencia fácil y agradable para todos los que viajan con RTEC. Cuanto más sepa sobre cómo viajar y lo que ofrece RTEC, más fácil será su viaje. Nuestro objetivo para esta guía para pasajeros es ayudar a los pasajeros nuevos y recurrentes a recibir la información que necesitan para que viajar con el transporte público de RTEC sea fácil, seguro y comprensible. Esta Guía para pasajeros está dividida en diferentes secciones para facilitar la lectura de la guía completa o de ciertas secciones que se aplican a usted. Eche un vistazo a nuestra guía para pasajeros y aprenda los entresijos de nuestro sistema de transporte y estará viajando en RTEC con facilidad en muy poco tiempo.

Planificación Para programar una cita con RTEC, llame al 1-800-321-7832 para hablar con un CSR. Horario de servicio de programación: (Hora local) Lunes – Viernes 8:00 am – 4:30 pm Sábado 8:00 am – 1:00 pm Las funciones comerciales y de programación pueden estar cerradas durante los siguientes días festivos, excepto para el transporte de atención urgente: Día de Año Nuevo Memorial Day Día de la Independencia Día del Trabajo Día de Acción de Gracias Día de Navidad RTEC requiere un aviso de 24 horas para programar viajes pagando en efectivo para el transporte público. Se requiere un aviso de 72 horas para programar citas para el transporte de HSTD, excepto para solicitudes de atención de urgencia. Las cancelaciones deben hacerse con 24 horas de anticipación si es posible. Horas de operación Los servicios de transporte se ofrecerán de 6:00 am a 8:00 pm de lunes a viernes y de 8:00 am a 1:00 pm los sábados (hora local). Atención de urgencias La atención de urgencia se brindará las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, incluidos los feriados. La atención de urgencia se puede programar o solicitar en cualquier momento. El número gratuito de RTEC permite servicios de buscapersonas fuera del horario de atención. Reservation El personal puede confirmar la necesidad de atención de urgencia.

Título de la página Este es un párrafo. Haga clic en "Editar texto" o haga doble clic en el cuadro de texto para comenzar a editar el contenido y asegúrese de agregar cualquier detalle o información relevante que desee compartir con sus visitantes. Botón Sección de título Cada sitio web tiene una historia y sus visitantes quieren escuchar la suya. Este espacio es una gran oportunidad para brindar información completa sobre quién es usted, qué hace su equipo y qué tiene para ofrecer su sitio. Haga doble clic en el cuadro de texto para comenzar a editar su contenido y asegúrese de agregar todos los detalles relevantes que desea que los visitantes del sitio conozcan. Si tienes una empresa, habla sobre cómo empezaste y comparte tu trayectoria profesional. Explique sus valores fundamentales, su compromiso con los clientes y cómo se destaca entre la multitud. Agregue una foto, una galería o un video para lograr aún más participación.

About Us Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is a Public Transportation company that strives to provide affordable and available transportation in the Southeastern Kentucky area. SOBRE A NOSOTROS Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) es una empresa de transporte público que se esfuerza por brindar transporte asequible y disponible en el área del sudeste de Kentucky. RTEC Transportation sirve a 15 condados, incluidos: los condados de Adair, Bell, Clinton, Cumberland, Green, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne y Whitley en Kentucky y ofrece más de 50,000 viajes al mes. Nuestros servicios incluyen: viajes de respuesta a la demanda a citas médicas, compras, empleo e interurbanos; así como viajes de veteranos a instalaciones médicas. Quienes somos Haga clic aquí> Premios Haga clic aquí > flota e instalaciones Haga clic aquí > RTEC ES ORGULLOSO MIEMBRO DE: Asociación de Transporte Público de Kentucky (KPTA) Habitantes de Kentucky por un Mejor Transporte (KBT) Asociación de Transporte Comunitario de América (CTAA) Cámara de Comercio del Condado de Laurel, KY Condado de Pulaski, Cámara de Comercio de KY Condado de Rockcastle, Cámara de Comercio de KY Cámara de Comercio del Condado de McCreary, KY LINKS IMPORTANTES: Página de Twitter de RTEC 511 Viajes KYTC Distrito de Desarrollo del Área del Valle de Cumberland, Inc. Bell, Knox, Laurel, Rockcastle, Whitley Distrito de desarrollo del área de Lake Cumberland, Inc. Adair, Clinton, Cumberland, Green, McCreary, Pulaski, Russell, Taylor, Wayne Distrito de desarrollo del área de Barren River, Inc. Monroe Gabinete de Transporte de Kentucky Oficina de Entrega de Transporte Números de teléfono a los que llama con frecuencia

Job Opportunities Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is currently accepting applications to join our team. If we are not hiring in your area at the current time; you can still apply, we keep applications on file for a year. RTEC strives to attract and retain top-quality staff to ensure quality service to our clients. If you're looking for job satisfaction, excellent benefits, and to work for a respected company in the community, then RTEC is where you want to be. RTEC operates a drug and alcohol free workplace and is an equal opportunity employer. RTEC’s Benefits for full time empl oyees include: Health, Life & Dental Insurance after 60 days of employment 401-K Retirement Plan after 30 days of employment Sick/Personal Leave, earned at 2 hours per pay period (6 d ays per year after the first year). 1 week paid Vacation after 1 year employment 2 weeks paid Vacation after 2 years of service. 3 weeks paid Vacation after 10 years of service. 4 weeks paid Vacation after 15 years of service. 6 Holidays. Solicite en persona o descargue nuestra solicitud de empleo imprimible. Application Job Requirements including drug testing info and safety requirements. Job Requirements

FLOTA E INSTALACIONES Gestión de flotas RTEC Gerente de flota de RTEC, James Morgan El programa de mantenimiento preventivo de RTEC asegura que la vida útil de cada autobús o camioneta exceda el estándar de reemplazo a los cinco años o 100,000 millas. RTEC trabaja constantemente para acceder a nuevos equipos para actualizar su flota y aumentar los servicios . Se orienta a los operadores de vehículos nuevos sobre su papel en el plan de mantenimiento preventivo y se lleva a cabo un seguimiento continuo del programa. Características de las instalaciones de mantenimiento de RTEC La instalación de mantenimiento de RTEC está ubicada en 85 Spring Street, Mount Vernon. La instalación consta de 20,475 pies cuadrados. Dentro del garaje, las 2 bahías tienen 1485 pies cuadrados cerrados para la reparación de vehículos, el cambio de neumáticos y el programa de mantenimiento preventivo continuo. El garaje almacenará hasta 30 vehículos, además del estacionamiento de 26,622 pies cuadrados para almacenamiento de vehículos. El estacionamiento está cerrado con una valla de tela metálica (cerrada). Durante el día, este lote sirve como estacionamiento para el personal y sirve como estacionamiento para autobuses durante la noche. Además de la instalación de mantenimiento, el garaje cuenta con una oficina para el administrador de la flota y un centro de capacitación. El centro de capacitación está equipado con un televisor/videograbadora y ahora con un proyector y una pantalla inalámbricos, y se utiliza para la capacitación continua de los conductores en primeros auxilios/RCP, manejo defensivo y técnicas de asistencia al pasajero (capacitación en el manejo de sillas de ruedas). El administrador de la flota capacita a los conductores para que completen las inspecciones de vehículos previas y posteriores al viaje. El garaje de mantenimiento está ubicado en 85 Spring Street, a 315 pies de las oficinas administrativas de RTEC. Equipo de proyecto de mantenimiento de RTEC: James Morgan, gerente de flota Randy Renner, mecánico de flota Chris Hansel, mecánico de flota Eddie Hayes, Asistente de garaje Frank Stewart, asistente de garaje Paul Northern, asistente de garaje

TÍTULO VI DE LA LEY DE DERECHOS CIVILES DE 1964 ADA Complaint Process RTEC ADA Complaint Form Title VI Complaint Form Title VI Complaint Procedures Title VI Of The Civil Rights Act Of 1964 Revised OCT 2016 TITLE VI NOTICE TO PUBLIC

PREMIOS RTEC ha recibido varios premios, reconocidos por la Oficina de Entrega de Transporte del Gabinete de Transporte de Kentucky (KYTC/OTD) y la Asociación de Tránsito Público de Kentucky (KPTA). 1989 The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ otorgó a RTEC "Concesionario de transporte público destacado de la Sección 5311" en todo el estado de Kentucky 1991 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó a RTEC como "Concesionario de Transporte Público Destacado de la Sección 5311" en todo el estado de Kentucky 1991 La despachadora de RTEC, Janice Vanzant, fue reconocida por la Asociación de Transporte Público de Kentucky (KPTA) como "Despachadora del año" 1993 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó a RTEC como "Concesionario de Transporte Público Destacado de la Sección 5311" Este de Kentucky 1993 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó "Gerente de Tránsito Sobresaliente" a Shirley Cummins, Directora Ejecutiva 1995 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó a RTEC como "Concesionario de Transporte Público Destacado de la Sección 5311" Este de Kentucky 1995 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC el premio "Participación destacada" a Empresas comerciales en desventaja (DBE/WBE) compartido con Northern Kentucky Transit 1997 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó a RTEC como "Concesionario de Transporte Público Destacado de la Sección 5311" en todo el estado de Kentucky 1997 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC el premio "Participación destacada" a Empresas comerciales en desventaja (DBE/WBE) compartido con Northern Kentucky Transit 1999 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó a RTEC como "Concesionario de Transporte Público Destacado de la Sección 5311" en todo el estado de Kentucky 2001 The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery presentó a RTEC con Lola Swinney, especialista en transporte, recibió el premio KPTA Driver of the Year. 2001 The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery presentó RTEC con Lola Swinney, especialista en transporte que ocupó el segundo lugar en KPTA Driver's Roadeo. 2001 Shirley Cummins, directora ejecutiva de RTEC y Sue Jeffers, directora de transporte, Bluegrass Ultra-transit Service fueron incluidas en el Salón de la Fama del Transporte Público de Kentucky. Vickie Bourne, El director ejecutivo de la Oficina de Entrega de Transporte de KY presentó los premios. 2003 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC "Participación Sobresaliente" Empresas Comerciales en Desventaja (DBE/WBE) 2003 James C. Nichols, especialista en transporte de RTEC obtuvo el segundo lugar en KPTA Driver's Roadeo 2005 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC el premio al "Sistema de Tránsito General Sobresaliente de Kentucky" 2005 Despachadora de RTEC, Angie Smith fue reconocida por la Asociación de Transporte Público de Kentucky (KPTA) como "Despachadora del año". 2005 Bobby Lawson quedó tercero en el KPTA Driver's Roadeo. Wanda McCoy, RTEC también participó en el Roadeo. 2005 El equipo de golf de RTEC obtuvo el tercer lugar en el Torneo de golf de KPTA en el campo de golf de Kearney Hills. 2007 Lola Swinney, especialista en transporte de RTEC, obtuvo el primer lugar y Bobby Lawson quedó segundo en el KPTA Driver's Roadeo. Swinney pasó a representar a Kentucky en el National CTAA Driver's Roadeo en New Orleans, junio de 2008. ¡Gracias Lola! 2007 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC "Sistema de Tránsito General Sobresaliente en todo el Estado" 2009 La Oficina de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky presentó a RTEC con el "Sistema de tránsito estatal excepcional". -136bad5cf58d_ 2009 Los conductores Rebecca Wright (condado de Russell) y Bobby Lawson (condado de Bell) representaron a RTEC en el KPTA Roadeo. ¡Gracias por un trabajo bien hecho! 2011 La miembro de la junta directiva de RTEC, Clara M. Jones, fue reconocida como Voluntaria del año de KPTA. ¡El equipo de golf de RTEC obtuvo el segundo lugar en el Torneo de golf! 2013 La Oficina de Entrega de Transporte de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC el "Premio al Sistema de Tránsito Público de Kentucky en todo el estado" y el "Premio al Servicio al Cliente/Centro de Atención al Agente de Transporte de Kentucky en todo el estado"._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136malo5cf58d_ 2013 El especialista en transporte de RTEC Bobby Lawson obtuvo el premio del primer lugar en el KPTA Driver's Roadeo y representará a Kentucky en el National CTAA EXPO 2014 Driver's Roadeo que se llevará a cabo en St. Paul, MN._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Gracias Bobby y Suerte en el Roadeo Nacional!! 2014 La Asociación de Transporte Público de Kentucky (KPTA) presentó a Shirley Cummins y al personal de RTEC el "Agradecimiento excepcional por su contribución a KPTA" 2015 RTEC fue reconocido por el "2015 Statewide Carrying Our Heroes Veterans Transportation Award for Most Trips". 2015 RTEC fue reconocido por el "Premio de transporte de trabajos sobresalientes en todo el estado de 2015" por proporcionar la mayoría de los viajes para el empleo. 2015 Asociación de Transporte Público de Kentucky (KPTA) Transit Spotlight. 2015 La Asociación de Transporte Comunitario de América (CTAA) otorgó a RTEC uno de los "Premios a los 15 innovadores de 2015". 2017 El Servicio Comunitario Kiwanis del Condado de Rockcastle entregó a RTEC/Shirley Cummins el "Premio a la Empresa Sobresaliente". 2017 RTEC fue reconocido por "2017 Statewide Human Service Transportation Delivery Outstanding Call Center Award" 2017 RTEC fue reconocido por "2017 Premio excepcional de transporte público de la Sección 5311 para agencias de gran tamaño" 2017 El equipo de golf de RTEC (Mike Dixon, Nicholas Lewis, Randy Lewis y Tyler Burris) obtuvo el primer lugar en el "2017 KPTA Golf Outing" en el campo de golf Picadome de Gay Brewer Jr._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ 2019 La Oficina de Transporte Público de la Mancomunidad de Kentucky otorgó a RTEC 53 el premio "1 Sección Destacada" 2019 Drivers, James Keith Bowling (Condado de Laurel) y Mitchell Williams (Condado de Pulaski) representaron a RTEC en el KPTA Roadeo. Mitchell Williams obtuvo el segundo lugar en el KPTA Driver's Roadeo. ¡Gracias por un trabajo bien hecho! 2019 El equipo de golf de RTEC (Mike Dixon, Nicholas Lewis, Randy Lewis y Tyler Burris) obtuvo el primer lugar en el "2019 KPTA Golf Outing" en Kearney Hill Golf Links

Proveedor de transporte público RTEC brinda servicios de transporte público para los siguientes condados ubicados en el sureste de Kentucky: Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne y Whitley, incluidos viajes al área urbana para transporte interurbano y Conexiones de galgos. Corredor de la Región 12 para la Entrega de Transporte de Servicios Humanos RTEC, el corredor de Servicios de Transporte de Servicios Humanos en la Región 12, verifica la elegibilidad del programa para los beneficiarios y emite boletos de viaje a los transportistas en la red de proveedores. Los destinatarios elegibles deben llamar 3 días antes del día del viaje para hacer las reservas. Transporte de atención de urgencia RTEC brinda el servicio de transporte a través de su contrato de entrega de transporte de servicio humano para acceder a la atención de urgencia. A estos efectos, la "atención urgente" se define como una situación episódica no programada en la que no hay peligro para la vida o la integridad física, pero el pasajero debe ser visto el mismo día de la solicitud y no puede retrasarse hasta el día siguiente. Cuando el servicio de transporte para atención de urgencia se preste con el pago previsto de KMAP, RTEC podrá verificar con el proveedor directo del servicio la necesidad de atención de urgencia. RTEC puede ser buscado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la intermediación de viajes de pasajeros para atención de urgencia a través de la entrega de Transporte de Servicios Humanos. Transporte público RTEC y Región 12 HSTD Horario de oficina comercial central El horario de la oficina comercial central de RTEC es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., hora del este, excepto los días festivos principales. Horario de atención del departamento de reservas El departamento de reservas de RTEC está abierto de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., hora local, excepto los feriados principales. Programación de transporte Las reservas de transporte se programarán durante el horario comercial habitual llamando sin cargo al 1-800-321-7832 o al 606-256-9835. Una grabación lo dirigirá a la extensión telefónica correcta oa la línea de atención de urgencia. Se requiere un aviso de setenta y dos horas para programar el transporte para las salidas. Horas de operación El horario habitual de RTEC para los servicios de transporte es de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 8:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., hora local, excepto en los días festivos principales y durante las inclemencias del tiempo. Cierres de vacaciones Las oficinas y operaciones de RTEC están cerradas los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. Solo se proporcionará transporte de atención urgente (certificado por un médico). Aviso anticipado: tarifas en efectivo RTEC requiere un aviso mínimo de veinticuatro horas para programar el transporte público por una tarifa en efectivo. Si no se recibe el aviso adecuado, consulte "Fuera del horario regular de funcionamiento del autobús" a continuación. Las cancelaciones deben llamarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Dar aviso anticipado: entrega de transporte de servicios humanos (HSTD) Se requiere un aviso de setenta y dos horas para programar el transporte de HSTD. Este aviso es necesario para certificar la elegibilidad, referencias apropiadas y otra información requerida por el Programa de Asistencia de Medicaid de Kentucky. Las cancelaciones deben llamarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Transporte público rural El horario regular de RTEC para los servicios de transporte es de lunes a viernes, de 6 am a 8 pm y los sábados de 8 am a 1 pm, hora local, excepto en los principales días festivos y durante las inclemencias del tiempo. Los pasajeros deben pagar al abordar el autobús y tener el cambio correcto para pagar al conductor. Durante las horas regulares de operación, el costo de la tarifa de ida es de $1.00 por milla o una tarifa mínima (1-4 millas) de $4.00 por pasajero que aborda el autobús. Aviso anticipado: tarifas en efectivo RTEC requiere un aviso mínimo de veinticuatro horas para programar el transporte público por una tarifa en efectivo. Si no se recibe la notificación adecuada, RTEC cobra una vez y media la tarifa regular, mínimo $6.00. Las cancelaciones se deben llamar con un mínimo de 2 horas de anticipación. Fuera del horario regular de operación del autobús, las reservas para el mismo día no están disponibles los sábados y domingos. En caso de que el servicio de transporte esté programado previamente; Sábados, antes de las 8:00 am y después de la 1:00 pm, la tarifa es de $1.50 por milla y la tarifa mínima es de $6.00 cada vez que se aborda el autobús y los domingos cierra. Es posible que se aplique un cargo por servicio a los viajes de ida de larga distancia. Las tarifas de espera o los cargos por servicio se cobran a una tarifa de $ 7.00 por hora. Child or Children: RTEC requiere que los niños menores de doce (12) años estén acompañados por un adulto responsable. Al adulto/acompañante se le permitirá viajar en el autobús sin cargo adicional y debe abordar en el mismo lugar que el niño o pagar la tarifa regular mientras el niño que va a acompañar no esté a bordo. Un adulto/acompañante servirá como acompañante para 1-5 niños de doce años o menos. RTEC no requiere un acompañante, pero permitirá un acompañante sin cargo adicional para acompañar a una persona de 13 a 17 años de edad. Al realizar la reserva, el pasajero deberá informar al personal de reservas cuando viajará un acompañante. RTEC permitirá que los padres de un niño menor de 12 años viajen en el autobús sin cargo adicional para acompañar al bebé/niño a una cita médica. Los padres deben abordar en el mismo lugar que el niño o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompañan no esté a bordo. Las familias deben proporcionar un asiento para bebés/niños aprobado que cumpla con los Estándares Federales de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS). Una segunda escolta debe pagar $10 en el condado y $15 fuera del condado. Persona desorientada: RTEC requiere que un (1) acompañante responsable acompañe a cualquier persona o grupo de personas que se encuentren desorientadas. El conductor puede servir como escolta en algunos casos. Comportamiento violento o disruptivo RTEC requiere que un (1) acompañante responsable (que no sea el conductor) acompañe a una persona que tiene el potencial de volverse disruptiva, que corre el riesgo de causar daño a sí misma, al conductor oa otros pasajeros. Un acompañante debe abordar en el mismo lugar que el pasajero o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompaña no esté a bordo. Acompañamiento cuando sea médicamente necesario: Cuando sea médicamente necesario, RTEC permitirá que un acompañante acompañe a un pasajero a un centro médico cuando la persona que tiene una cita tiene una discapacidad visual/auditiva u otra enfermedad o lesión que hace que el pasajero necesite un alto nivel de asistencia. Un acompañante debe abordar en el mismo lugar que el pasajero o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompaña no esté a bordo. Cualquier acompañante adicional deberá pagar la tarifa completa. Además, RTEC puede requerir que un acompañante acompañe a un pasajero residente en un centro de atención de enfermería las 24 horas. animales: Se permite el abordaje de animales de servicio en los vehículos RTEC y responsabilidad del pasajero. Nivel de servicio de transporte: Los pasajeros deben estar listos y esperando la llegada del autobús. Programar el viaje de regreso es tan importante como la cita original. Los conductores no deben ingresar a la residencia o instalación, excepto en circunstancias con la aprobación previa de la gerencia de RTEC. Las instalaciones y residencias deben tener una entrada accesible, que incluya una rampa y puertas electrónicas. Cuando una puerta electrónica no es posible, la instalación o residencia debe ofrecer un método alternativo para mantener la puerta abierta para hacer accesible la silla de ruedas. Los diferentes niveles de servicios se describen brevemente a continuación: Servicio regular o de acera a acera - Un servicio en el que el pasajero no necesita la asistencia del conductor y, en la mayoría de las circunstancias, abordará el autobús en la acera . Puerta a puerta: un servicio en el que el conductor ayudará a una persona discapacitada desde la puerta de una instalación y la ayudará a abordar el autobús. Es posible que se requiera la declaración de un médico para respaldar la necesidad de este servicio. Servicio de silla de ruedas: el conductor ayudará al usuario de silla de ruedas desde el umbral de su residencia hasta el destino de la instalación y lo ayudará a abordar el autobús y los dispositivos de seguridad. RTEC se reserva el derecho de rechazar la asistencia de pasajeros en áreas consideradas inseguras. RTEC requiere que el asistente de cuidado personal proporcione un asiento de seguridad apropiado para cada niño que requiera un asiento de seguridad. El uso y la instalación adecuados del asiento de seguridad para niños es responsabilidad total del adulto que lo acompaña. Las selecciones y la utilización de un asiento de seguridad para niños deben seguir las pautas estatales y federales de KY. No se proporcionará un viaje a nadie que infrinja esta política. No se pueden dejar asientos para bebés/niños pequeños en los vehículos RTEC. Cada viaje de ida requerirá que se quite el asiento del automóvil al salir y asegurarlo al entrar.

RTEC es el corredor para la entrega de transporte de servicios humanos de la Región 12 RTEC es el intermediario de Servicios de Transporte de Servicios Humanos para la Región 12. RTEC verifica la elegibilidad del programa para los beneficiarios y emite boletos de viaje a los transportistas en la red de proveedores. Los destinatarios elegibles deben llamar 3 días antes del día del viaje para hacer las reservas. RTEC acepta pagos preaprobados para servicios de transporte médico que no sean de emergencia a través del Programa de asistencia de Medicaid de Kentucky. Los servicios incluyen viajes locales y fuera del condado con una reserva con 72 horas de anticipación o atención de urgencia establecida. Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne y Whitley. Programación : Se aceptan reservas con 72 horas de anticipación. La oficina de reservas está abierta de lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm EST y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm EST, excepto los días festivos principales. Cierres por días festivos : La oficina y el servicio de tránsito están cerrados el día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad. Clima inclemente: El servicio de tránsito se cerrará cuando las carreteras sean peligrosas para viajar. Durante condiciones climáticas adversas, RTEC cancelará el servicio u operará de forma limitada. RTEC reanudará los servicios en las carreteras que son prioritarias para la remoción de nieve y reanudará el servicio regular cuando todas las carreteras estén despejadas y sean seguras para viajar. Atención de urgencia: Se puede proporcionar transporte de atención de urgencia las 24 horas. A estos efectos, la "atención de urgencia" se define como una situación episódica no programada en la que no hay peligro para la vida o la integridad física, pero el pasajero debe ser visto el mismo día de la solicitud y no puede retrasarse hasta el día siguiente. Cuando el servicio de transporte para atención de urgencia se preste con el pago previsto de KMAP, RTEC podrá verificar con el proveedor directo del servicio la necesidad de atención de urgencia. RTEC puede ser buscado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la intermediación de viajes de pasajeros para atención de urgencia a través de la entrega de Transporte de Servicios Humanos. Servicios de transportistas especializados: RTEC brinda un servicio de tránsito diseñado para satisfacer las necesidades especiales de sus pasajeros para transporte médico que no sea de emergencia. RTEC permite que una escolta acompañe al pasajero sin cargo adicional; específicamente personas ciegas, ambulatorias pero desorientadas y usuarios de sillas de ruedas. Si no hay acompañante disponible, se deben hacer reservas para el servicio puerta a puerta. Se requiere la declaración de un médico para verificar la necesidad de servicios de transporte especializado para RTEC y viajes negociados a través de Human Service Transportation Delivery. Los padres de niños menores de 12 años también pueden viajar sin cargo adicional para acompañar al niño a las citas médicas. Rutas: Los vehículos se despachan de una manera que permitirá una mayor utilización de cada vehículo en el área de servicio, por lo tanto, es posible que los pasajeros deban salir de su residencia 45 minutos antes de la hora de recogida programada. Las rutas se diseñarán con la mayor comodidad posible para los pasajeros, al mismo tiempo que se continúa fomentando el aumento del número de pasajeros. Aviso: no discriminación RTEC no discriminará a ningún individuo en sus prácticas de empleo, ni negará el acceso de un individuo a los servicios de transporte debido a su discapacidad, raza, sexo, credo, color, religión, era de Vietnam u origen nacional. Denegación de Transporte RTEC denegará el transporte por las siguientes razones: (pero no limitadas a): por comportamiento que interfiere con otros pasajeros o el conductor, negativa a pagar por el servicio, repetida falta de aviso adecuado de cancelación o no presentación, negativa a seguir las reglas por viajar en el autobús, portar armas o lenguaje abusivo. Asientos para niños y acompañantes RTEC requiere el uso de asientos de seguridad para niños aprobados por FMVSS. Un adulto debe acompañar a los niños menores de 12 años. RTEC no requiere una escolta, pero permitirá una escolta sin cargo adicional para acompañar a una persona de 13 a 17 años de edad. Al realizar la reserva, el pasajero deberá informar al personal de reservas cuando viajará un acompañante. Se requieren dos acompañantes para un grupo de cinco o más niños por vehículo.