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RTEC est le courtier pour la prestation de transport de services à la personne dans la région 12 RTEC est le courtier des services de transport à la personne pour la région 12. RTEC vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Les bénéficiaires éligibles doivent appeler 3 jours avant le jour du voyage pour faire des réservations. RTEC accepte les paiements pré-approuvés pour les services de transport médical non urgents par le biais du programme d'assistance Medicaid du Kentucky. Les services comprennent des déplacements locaux et hors du comté avec une réservation préalable de 72 heures ou des soins d'urgence établis. Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne et Whitley. Horaires : Les réservations sont acceptées avec un préavis de 72 heures. Le bureau de réservation est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 HNE et le samedi de 8h00 à 13h00 HNE sauf les jours fériés. Fermetures de vacances : Le service de bureau et de transport en commun est fermé le jour de l'An, le jour du souvenir, le jour de l'indépendance, la fête du travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël. Intempéries : Le service de transport en commun sera fermé lorsque les routes sont dangereuses pour les déplacements. En cas de conditions météorologiques défavorables, RTEC annulera le service ou fonctionnera de manière limitée. RTEC reprendra les services sur les routes prioritaires pour le déneigement et reprendra le service régulier lorsque toutes les routes seront dégagées et sécuritaires pour les déplacements. Soins urgents : Le transport pour soins urgents peut être fourni 24 heures. À cette fin, les "soins urgents" sont définis comme une situation épisodique imprévue dans laquelle il n'y a pas de menace pour la vie ou l'intégrité physique, mais le passager doit être vu le jour même de la demande et ne peut pas être reporté au lendemain. Lorsque le service de transport pour les soins urgents est rendu avec un paiement attendu du KMAP, le RTEC peut vérifier auprès du fournisseur direct de service le besoin de soins urgents. Le RTEC peut être téléaverti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour négocier des trajets de passagers pour des soins d'urgence par le biais de la prestation de services de transport à la personne. Services de transport spécialisés : RTEC fournit un service de transport en commun conçu pour répondre aux besoins particuliers de ses passagers pour le transport médical non urgent. RTEC permet à un accompagnateur d'accompagner le passager sans frais supplémentaires ; spécifiquement les personnes aveugles, ambulatoires mais désorientées et les personnes en fauteuil roulant. Si aucune escorte n'est disponible, des réservations doivent être faites pour le service porte à porte. Une déclaration du médecin est requise pour vérifier le besoin de services de transporteurs spécialisés pour RTEC et les trajets négociés par l'intermédiaire de la prestation de transport de services à la personne. Un parent d'enfants de 12 ans et moins est également autorisé à monter sans frais supplémentaires pour accompagner l'enfant aux rendez-vous médicaux. Itinéraires : Les véhicules sont répartis de manière à permettre une meilleure utilisation de chaque véhicule dans la zone de service. Par conséquent, les passagers peuvent avoir besoin de quitter leur résidence 45 minutes avant l'heure de prise en charge prévue. Les itinéraires seront conçus avec le plus de confort possible pour les passagers, tout en continuant à encourager l'augmentation de l'achalandage. Remarquer: Non-discrimination RTEC ne discriminera aucun individu dans ses pratiques d'emploi, ni ne refusera à un individu l'accès aux services de transport en raison d'un handicap, de sa race, de son sexe, de sa croyance, de sa couleur, de sa religion, de l'époque vietnamienne ou de son origine nationale. Déni de transport RTEC refusera le transport pour les raisons suivantes : (mais sans s'y limiter) : pour un comportement qui interfère avec les autres passagers ou le conducteur, refus de payer pour le service, défaut répété de fournir un préavis d'annulation adéquat ou de non-présentation, refus de suivre les règles pour avoir pris le bus, porté des armes ou tenu un langage abusif. Sièges enfant et accompagnateurs RTEC exige l'utilisation de sièges de sécurité pour enfants approuvés FMVSS. Un adulte doit accompagner les enfants de 12 ans et moins. RTEC n'exige pas d'escorte, mais permettra à une escorte sans frais supplémentaires d'accompagner une personne âgée de 13 à 17 ans. Lors de la réservation, le passager doit informer le personnel de réservation lorsqu'un accompagnateur voyagera. Deux accompagnateurs sont requis pour un groupe composé de cinq enfants ou plus par véhicule.

Comment rouler Planifier votre premier voyage avec RTEC : Pour planifier votre premier voyage, appelez RTEC au 1-800-321-7832 pour parler avec un agent de réservation (CSR) pour commencer. Vous aurez besoin des informations suivantes pour créer un profil et planifier votre premier voyage : Nom et prénom Date de naissance Numéro de téléphone Adresse physique Directions vers votre adresse physique Numéro Medicaid et/ou numéro de sécurité sociale. Pour programmer votre premier trajet : Identifiez vos lieux et heures de prise en charge et de dépose. Identifiez vos lieux et heures de ramassage et de dépôt de retour. Si vous avez un rendez-vous avec un médecin, nous comprenons que vous ne saurez pas vraiment combien de temps vous passerez dans le cabinet du médecin, mais nous vous demandons de fournir une bonne estimation de l'heure de votre retour. Veuillez apporter notre numéro de téléphone avec vous à votre rendez-vous et appeler notre bureau lorsque vous êtes prêt. Bénéficiaire de l'éligibilité à Medicaid : La zone de service Medicaid Région 12 de RTEC comprend : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne et Whitley. Le passager doit résider dans notre zone de service pour être éligible. Pour être éligible aux voyages Medicaid Paid avec RTEC, un CSR vérifiera votre Medicaid sur KY Health net. Si éligible, le réservataire planifiera votre rendez-vous médical dans notre logiciel Dispatch et enverra vos informations pour approbation ou refus avec Medicaid Services. Brochures et dépliants RTEC Plaquette RTEC Brochure RTEC en espagnol Dépliant sur les tarifs en espèces Dépliant Medicaid Dépliant sur les itinéraires commerciaux du comté de Russell

TITRE VI DE LA LOI SUR LES DROITS CIVILS DE 1964 The Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) adhère à la loi sur les droits civils de 1964 qui stipule : "Aucune personne aux États-Unis ne doit, pour des raisons de race, de couleur ou d'origine nationale, être exclue de la participation à, se voir refuser les avantages ou faire l'objet de discrimination dans le cadre de tout programme ou activité bénéficiant d'une aide financière fédérale. Pour plus d'informations sur les obligations de transit du titre VI, veuillez consulter les coordonnées ci-dessous : TITRE VI AVIS DE PROTECTION CONTRE LA DISCRIMINATION Toute personne ou groupe protégé par le titre VI qui estime avoir été victime de discrimination dans la prestation ou l'accès à des services de transport publics ou spécialisés sur la base de la race, de la couleur ou de l'origine nationale, peut déposer une plainte auprès de Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC). Une telle plainte doit être déposée par écrit auprès de RTEC au plus tard 180 jours après la discrimination alléguée. Pour plus d'informations sur la façon de déposer une plainte, contactez RTEC comme indiqué dessous. Mme Sheila Stallsworth, responsable EEO OR 100, rue Main, Mount Vernon, KY 40456 Téléphone : 606-256-9835 ou sans frais 1-800-321-7832 RTEC Office KY Relay #: 606-256-2047 OU KY Relay # 1-800-648-6057 pour les utilisateurs vocaux Utilisateurs TDD 1-800-648-6056 Documents requis

Dernières nouvelles DÉCLARATION DE SERVICE PUBLIC Faire face à la pandémie de coronavirus (COVID-19) LE NOUVEAU MYTRIP DU RTEC OÙ EST MON BUS MyTrip Où est mon module de bus Cliquez ici pour Où est mon bus RTEC RELAIS POUR LA VIE CHARITY GOLF SCRAMBLE RTEC 3e Course de golf caritative annuelle du Relais pour la vie Cedar Rapids Country Club à Mount Vernon, KY PASSERELLE DE PAIEMENT ÉLECTRONIQUE (EPG) RTEC propose une technologie de passerelle de paiement électronique (EPG) à ses clients. Cela permet l'utilisation de cartes prépayées pour les passagers comme alternative au laissez-passer de bus au traitement des billets en espèces. Cela permettra aux passagers de prépayer les trajets à l'avance en téléchargeant des fonds depuis leur carte de débit/crédit via Internet. CHRONOLOGIE DE L'HISTORIQUE DE L'EXPANSION DE RTEC TECHNOLOGIES : 18 janvier 2011 : RTEC dessert les comtés suivants : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne et Whitley. RTEC a ajouté à sa flotte de véhicules Technologie de localisation automatique des véhicules (AVL) et de terminal de données mobile (MDT). ADOPTER DE NOUVELLES TECHNOLOGIES Shirley Cummins, directrice exécutive de Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) a annoncé avoir conclu un contrat avec Avail Technologies pour mettre à jour 140 véhicules avec des terminaux de données mobiles (MDT). TECHNICIEN EN SYSTÈMES DE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION 19 juillet 2016 - RTEC a installé plus de 200 tablettes dans ses véhicules afin de communiquer avec les conducteurs. Les horaires sont téléchargés depuis le logiciel de répartition à bord des bus afin que les conducteurs puissent travailler avec leur emploi du temps tout au long de la journée. LA FLOTTE DE BUS RTEC EST MAINTENANT ÉQUIPÉE DE CAMÉRAS DE SURVEILLANCE SEON La flotte de bus RTEC est désormais équipée de caméras de surveillance SEON dans plus de 200 véhicules pour accroître la sécurité de nos passagers et chauffeurs. RTEC A TERMINÉ LA MISE À NIVEAU ET L'INSTALLATION DE NOUVELLES TABLETTES RTEC a terminé la mise à niveau et l'installation de nouvelles tablettes dans plus de 200 véhicules pour les chauffeurs.

QUI NOUS SOMMES Le RTEC est une société sans but lucratif constituée en 1990 exclusivement dans le but de planifier, coordonner et exploiter les services de transport en commun. RTEC a été organisé en 1989 et a commencé à fournir des services de transport en commun communautaires ouverts au public dans les régions rurales du sud-est du Kentucky en juillet 1990. Comme un système de transport en commun à un seul comté, RTEC est rapidement devenu le système de transport en commun à 15 comtés. est connu comme aujourd'hui. Nous célébrons 29 ans dans le transport en commun au service des résidents du sud-est du Kentucky. Chez RTEC, nous apportons une assistance dans le transport aux besoins de nos passagers. Nous offrons divers services aux passagers pour répondre à leurs besoins. Ces services comprennent : les déplacements en espèces pour les achats, la formation, les rendez-vous et l'emploi ; voyages médicaux pour les bénéficiaires de Medicaid et les vétérans. NOTRE MISSION Notre mission est de rendre le transport abordable, disponible et accessible à tous ceux qui vivent dans la zone de service. Abordable Les tarifs en espèces sont de 1,00 $ par mile avec un tarif minimum de 4,00 $. Disponible RTEC exploite plus de 180 véhicules dans la zone de service de 13 comtés avec une planification un jour à l'avance pour le transport en espèces. Accessible Le RTEC fournit un transport accessible aux fauteuils roulants sur demande. Plus de 75% des véhicules sont équipés d'un ascenseur.