公共交通機関
RTEC は、ケンタッキー州南東部に位置する次の郡に公共交通サービスを提供しています: ベル、クリントン、カンバーランド、ノックス、ローレル、マクレアリー、モンロー、プラスキ、ロックキャッスル、ラッセル、テイラー、ウェイン、ホイットリー。グレイハウンドつながり。
Region 12 ヒューマン サービス トランスポーテーション デリバリーのブローカー
リージョン 12 の Human Service Transportation Services のブローカーである RTEC は、受信者のプログラムの適格性を検証し、プロバイダー ネットワーク内の輸送業者に乗車券を発行します。対象となる受取人は、旅行日の 3 日前までに電話で予約する必要があります。
救急搬送
RTEC は、救急医療にアクセスするためのヒューマン サービス輸送配達の契約を通じて、輸送サービスを提供します。この目的のために、「緊急治療」とは、生命や四肢への脅威がない予定外の一時的な状況として定義されますが、乗客は要請と同じ日に診察を受ける必要があり、翌日まで遅らせることはできません。緊急治療のための輸送サービスが KMAP からの支払いを期待して提供される場合、RTEC はサービスの直接提供者に緊急治療の必要性を確認する場合があります。 RTEC は、1 日 24 時間、週 7 日、ヒューマン サービス トランスポーテーションの提供を通じて緊急治療のための乗客の乗り物を仲介することができます。
RTEC 公共交通機関、およびリージョン 12 HSTD
セントラル ビジネス オフィスの営業時間
RTEC のセントラル ビジネス オフィスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 4 時 30 分までです。主要な祝日を除きます。
予約部門受付時間
RTEC の予約部門は、月曜日から金曜日は午前 8 時から午後 4 時 30 分まで、土曜日は午前 8 時から午後 1 時まで営業しています (主要な祝日を除く)。
輸送のスケジューリング
送迎のご予約は、通常の営業時間内にフリーダイヤル 1-800-321-7832 または 606-256-9835 にお電話ください。録音により、正しい内線電話または緊急治療回線に誘導されます。外出のための輸送をスケジュールするには、72 時間前の通知が必要です。
営業時間
RTEC の輸送サービスの通常の営業時間は、月曜日から金曜日は午前 6 時から午後 8 時まで、土曜日は現地時間で午前 8 時から午後 1 時までです。主要な休日と悪天候の場合を除きます。
年末年始の休業日
RTEC のオフィスと業務は、元日、戦没将兵追悼記念日、独立記念日、労働者の日、感謝祭、クリスマスの日は休業となります。緊急治療（医師の認定を受けた）搬送のみが提供されます。
早期通知 – 現金運賃
RTEC は、現金運賃の公共交通機関をスケジュールするために、少なくとも 24 時間前に通知する必要があります。連絡がない場合は、下記「定期バス運行時間外」をご参照ください。 キャンセルは、最低 2 時間前に通知する必要があります。
早期通知 – ヒューマン サービス トランスポーテーション デリバリー (HSTD)
HSTD 輸送のスケジュールを設定するには、72 時間前の通知が必要です。この通知は、ケンタッキー メディケイド支援プログラムが必要とする資格、適切な紹介、およびその他の情報を証明するために必要です。 キャンセルは、2 時間以上前に通知する必要があります。
地方公共交通機関
RTEC の輸送サービスの通常の営業時間は、月曜日から金曜日は午前 6 時から午後 8 時まで、土曜日は現地時間で午前 8 時から午後 1 時までです。主要な休日と悪天候を除きます。乗客はバスに乗るときに支払い、ドライバーに支払うための正しい釣り銭を持っている必要があります。通常の運行時間中の片道料金は、1 マイルあたり 1.00 ドル、または最低運賃 (1 ～ 4 マイル) は、バスに乗る乗客 1 人あたり 4.00 ドルです。
早期通知 – 現金運賃
RTEC は、現金運賃の公共交通機関をスケジュールするために、少なくとも 24 時間前に通知する必要があります。適切な通知がなされなかった場合、RTEC は通常料金の 1.5 倍、最低 $6.00 を請求します。 キャンセルは、2 時間前までに連絡する必要があります。通常のバスの運行時間外 土曜日と日曜日は、当日の予約はできません。 輸送サービスが事前に予定されている場合。土曜日の午前 8 時前と午後 1 時以降の運賃は 1 マイルあたり $1.50 で、最低運賃はバスに乗るたびに $6.00 で、日曜は休業です。長距離の片道旅行には、サービス料が適用される場合があります。待機料金またはサービス料金は、1 時間あたり $7.00 のレートで課金されます。 子供または子供:RTEC では、12 歳以下の子供には責任ある大人 1 名が同伴する必要があります。大人/付き添いの方は、追加料金なしでバスに乗ることができます。同伴する子供が乗車していない間に、子供と同じ場所で乗車するか、通常料金を支払う必要があります。 大人/エスコート 1 名が、12 歳以下の子供 1 人から 5 人のエスコートの役割を果たします。
RTEC は付き添いを必要としませんが、13 歳から 17 歳の個人に同行する場合、追加料金なしで付き添いを許可します。ご予約の際、添乗員が同乗する時間を予約係員にお伝えください。 RTEC は、12 歳以下の子供の保護者が追加料金なしでバスに乗って、幼児/子供を診察に連れて行くことを許可します。保護者は、同伴者が乗船していない間、子供と同じ場所で搭乗するか、通常料金を支払う必要があります。
家族は、連邦自動車安全基準 を満たす承認済みの幼児/チャイルド シートを提供する必要があります。
(FMVSS)。 2 人目のエスコートは、郡内で 10 ドル、郡外で 15 ドルを支払わなければなりません。
見当識障害者:
RTEC は、見当識障害のある人または人のグループに 1 人の責任ある付き添いが同行することを要求します。場合によっては、ドライバーがエスコートすることもあります。
暴力的または破壊的な行為
RTEC は、混乱を招く可能性があり、自己、ドライバー、または他の乗客に危害を与える危険性がある人に、1 人の責任ある付き添い (ドライバー以外) が同行しなければならないことを要求します。 付添人は、乗客と同じ場所で乗車するか、同伴者が乗車していない間に通常料金を支払う必要があります。
医学的に必要な場合の付き添い:
医学的に必要な場合、RTEC は、予約をしている人物が視覚/聴覚障害、またはその他の病気や怪我により高度な支援を必要とする乗客を医療施設に連れて行くことを許可します。同伴者は、同行者が搭乗していない間に、乗客と同じ場所で搭乗するか、通常の運賃を支払う必要があります。追加のエスコートは、全額を支払う必要があります。また、RTEC は、24 時間体制の介護施設の居住者である乗客に付き添いが必要になる場合があります。
動物:
介助動物はRTEC車両に搭乗でき、乗客の責任です.
輸送サービスのレベル:
乗客は準備を整え、バスの到着を待っている必要があります。帰りの予定を立てることは、最初の予定と同じくらい重要です。運転手は、RTEC 経営陣から事前に承認された場合を除き、居住地または施設に立ち入るべきではありません。施設や住居には、スロープや電子ドアなど、アクセシブルな入り口が必要です。電子ドアウェイが不可能な場合、施設または住居は、車椅子がアクセスできるようにドアを開いたままにする代替方法を提供する必要があります。さまざまなレベルのサービスについて、以下で簡単に説明します。
縁石から縁石または通常のサービス - 乗客が運転手の支援を必要とせず、ほとんどの状況で縁石からバスに乗るサービス.
ドア・ツー・ドア – 運転手が障害者を施設のドアから介助し、バスへの乗車を支援するサービス。このサービスの必要性を裏付けるために、医師の声明が必要になる場合があります。
車いすサービス – 運転手は車いす利用者の住居の入り口から施設の目的地までを支援し、バスへの乗車と安全装置を支援します。
RTEC は、安全でないと思われるエリアへの乗客の介助を拒否する権利を留保します。RTEC は、チャイルド シートを必要とする各子供に適切なチャイルド シートを提供するようパーソナル ケア アテンダントに要求します。 子供用安全拘束シートの適切な使用と取り付けは、同伴する大人の責任です。 子供用安全拘束シートの選択と使用は、ケンタッキー州および連邦のガイドラインに従う必要があります。 この方針に違反する者には乗車を提供しません。RTEC 車両に幼児/幼児の座席を置いたままにすることはできません。 片道ごとに、チャイルド シートを降車時に取り外し、乗車時に固定する必要があります。