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GABINETE DE TRANSPORTE DE KENTUCKY OFICINA DE ENTREGA DE TRANSPORTE Aviso de empresas comerciales desfavorecidas de transporte público De acuerdo con 49 CFR Parte 26, el Gabinete de Transporte de Kentucky (KYTC), OFICINA DE ENTREGA DE TRANSPORTE, anticipa una meta de utilización general del 4.4 por ciento para las Empresas Comerciales Desfavorecidas (DBE) en el Programa Federal de Tránsito Rural y los Programas de Capital KYTC aplicables financiados por el USDOT/Administración Federal de Tránsito para los próximos tres (3) años fiscales federales a partir del 1 de octubre de 2019 hasta el 30 de septiembre de 2022. La meta y la base para establecer la meta están disponibles para inspección pública de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes, en la Oficina de Entrega de Transporte, 3.er piso, Edificio de Oficinas del Gabinete de Transporte de Kentucky, 200 Mero St, Frankfort , KY 40622, durante los 30 días posteriores a la fecha de este aviso. Los comentarios se pueden enviar a la dirección anterior y se aceptarán durante 30 días a partir de la fecha de este aviso. Comuníquese con la Gerente de Sucursal, Tabitha Martin, o con el Gerente de Proyecto, Kelley Johnson, al (502) 564-7433 en la Oficina de Entrega de Transporte/Gabinete de Transporte de Kentucky si tiene alguna pregunta. Los comentarios también se pueden enviar durante el período de comentarios de 30 días al USDOT/Administración Federal de Tránsito a la dirección que se indica a continuación: Dee Foster Oficial Regional de Derechos Civiles Oficina de Derechos Civiles, FTA Región IV 230 Peachtree Street, NW, Suite 1400 Atlanta, GA 30303 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) invita a todas las partes interesadas a que también se comuniquen con nosotros al (606) 256-9835 para hablar sobre el Programa de empresas desfavorecidas y las oportunidades de adquisición.

Cómo montar Planificando tu primer Viaje con RTEC: Para planificar su primer viaje, llame a RTEC al 1-800-321-7832 para hablar con un encargado de reservas (CSR) para comenzar. Necesitará la siguiente información para iniciar un perfil y programar su primer viaje: Nombre y Apellido Fecha de nacimiento Número de teléfono Dirección física Cómo llegar a tu dirección física Número de Medicaid y/o Número de Seguro Social. Para programar su primer viaje: Identifique sus lugares y horarios de recogida y entrega. Identifique los lugares y horarios de recogida y entrega de su devolución. Si tiene una cita con un médico, entendemos que no sabrá realmente cuánto tiempo estará en el consultorio del médico, pero le pedimos que proporcione un buen tiempo estimado para su regreso. Lleve nuestro número de teléfono a su cita y llame a nuestra oficina cuando esté listo. Destinatario de elegibilidad de Medicaid: El área de servicio de la Región 12 de Medicaid de RTEC incluye: Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne y Whitley. El pasajero debe residir en nuestra área de servicio para ser elegible. Para ser elegible para viajes pagados por Medicaid con RTEC, un CSR verificará su Medicaid en KY Health net. Si es elegible, el encargado de reservas programará su cita médica en nuestro software de despacho y enviará su información para aprobación o denegación con Servicios de Medicaid. Folletos y volantes de RTEC Folleto RTEC Folleto en español de RTEC Folleto de tarifa en efectivo Folleto de Medicaid Folleto de la ruta de compras del condado de Russell

Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is a Public Transportation company that strives to provide affordable and available transportation in the Southeastern Kentucky area. vamos el Milla extra para ti ¿Necesito un aventón? Podemos ayudar. El transporte público más confiable del sureste de Kentucky desde 1990. ¿Dónde está mi autobús? Haga clic a continuación para comprobar el estado de su autobús. Leer más > Tarjeta prepago EPG RTEC ¡¡¡Adquiere tu Tarjeta Prepago RTEC EPG hoy!!! capacidad de tecnología de tarjetas magnéticas a través de un sistema de puerta de enlace electrónica. Los clientes que utilizan la tarjeta prepaga no necesitan llevar dinero en efectivo para abordar el autobús. Comience hoy llamando a RTEC al 606-256-9835 o al número gratuito 1-800-321-7832 e inscríbase. Una vez que tenga su tarjeta e-Rider en la mano, puede cargar nuevos fondos o recargar una tarjeta con fondos accediendo a nuestro sitio web y utilizando su tarjeta de crédito. Leer más > Oportunidades de trabajo LOS CONDUCTORES COMIENZAN A $ 16.00 / HORA Las ofertas de trabajo actuales incluyen Conductores de tránsito (varias ubicaciones) Despachador (Mt Vernon) Solicitudes mantenidas en archivo un año Leer más > Servicios RTEC brinda un servicio de tránsito diseñado para satisfacer las necesidades especiales de sus pasajeros para el transporte médico que no sea de emergencia. RTEC proporciona transporte a citas médicas, visitas al médico, compras, capacitación laboral y empleo. Los viajes en efectivo cuestan $1.00 por milla o un mínimo de $4.00 Tarifa interurbana: $1.00 por milla o un mínimo de $4.00 Leer más > Sobre nosotros Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) es una empresa de transporte público que se esfuerza por brindar transporte asequible y disponible en el área del sudeste de Kentucky. RTEC Transportation atiende a 15 condados, incluidos: los condados de Adair, Bell, Clinton, Cumberland, Green, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne y Whitley en Kentucky y ofrece más de 50,000 viajes al mes. Nuestros servicios incluyen: viajes de respuesta a la demanda a citas médicas, compras, empleo e interurbanos; así como viajes de veteranos a instalaciones médicas. Aprende más Testimonios Aquí hay un fragmento de los comentarios que escuchamos de nuestros maravillosos pasajeros. ¡Este es un servicio realmente útil! Cuando llamé, la señora con la que hablé fue muy amable y agradable. Muy buen servicio al cliente. Los viajes siempre son seguros y puntuales (en realidad, un poco antes). Sus conductores son muy agradables y profesionales. Lo único es que debe llamar con 72 horas de anticipación para programar un viaje, lo que a veces puede ser difícil de hacer, pero entiendo su razonamiento, tener que planificar y programar. ¡Recomendaría este servicio a cualquiera! Deanna Morgan Dependo de rtec todas las semanas y son increíbles. No sé qué haría sin ellos. Mi hija está en silla de ruedas y yo tengo problemas cardíacos y no puedo transportar a mi hija. Se encargan de todo el tiempo. ¡¡¡Gracias!!! laura tucker Es tan maravilloso poder saber que hay transporte disponible para usted si lo necesita. He usado este servicio varias veces y siempre ha sido una experiencia agradable. ¡Los conductores que he conocido, Gene y David, son tan amables y considerados! ¡Estoy muy agradecida por este servicio! Toni Deaso Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) se adhiere a la Ley de Derechos Civiles de 1964 que establece: “Ninguna persona en los Estados Unidos, por motivos de raza, color u origen nacional, será excluida de participar en, ser negado los beneficios de, o estar sujeto a discriminación bajo cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal.” Para obtener más información sobre las obligaciones de tránsito del Título VI, consulte la información de contacto a continuación: AVISO DE TÍTULO VI DE PROTECCIÓN CONTRA LA DISCRIMINACIÓN Cualquier persona o grupo protegido por el Título VI que crea que ha sido discriminado en la entrega o el acceso a servicios de transporte público o especializado por motivos de raza, color u origen nacional, puede presentar una queja ante Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC). Dicha queja debe presentarse por escrito ante RTEC a más tardar 180 días después de la supuesta discriminación. Para obtener información sobre cómo presentar una queja, comuníquese con RTEC como se indica a continuación. Sra. Sheila Stallsworth, Gerente de EEO O 100 Main Street, Monte Vernon, KY 40456 Teléfono: 606-256-9835 o gratuito 1-800-321-7832 RTEC Office KY Relay #: 606-256-2047 O KY Relay # 1-800-648-6057 para usuarios de voz Usuarios de TDD 1-800-648-6056 LEE MAS First Name Email Last Name Phone Leave us a message... Submit Thanks for submitting! If this a time sensitive matter, please call us at 606-256-9835. Anchor 1

Proveedor de transporte público RTEC brinda servicios de transporte público para los siguientes condados ubicados en el sureste de Kentucky: Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne y Whitley, incluidos viajes al área urbana para transporte interurbano y Conexiones de galgos. Corredor de la Región 12 para la Entrega de Transporte de Servicios Humanos RTEC, el corredor de Servicios de Transporte de Servicios Humanos en la Región 12, verifica la elegibilidad del programa para los beneficiarios y emite boletos de viaje a los transportistas en la red de proveedores. Los destinatarios elegibles deben llamar 3 días antes del día del viaje para hacer las reservas. Transporte de atención de urgencia RTEC brinda el servicio de transporte a través de su contrato de entrega de transporte de servicio humano para acceder a la atención de urgencia. A estos efectos, la "atención urgente" se define como una situación episódica no programada en la que no hay peligro para la vida o la integridad física, pero el pasajero debe ser visto el mismo día de la solicitud y no puede retrasarse hasta el día siguiente. Cuando el servicio de transporte para atención de urgencia se preste con el pago previsto de KMAP, RTEC podrá verificar con el proveedor directo del servicio la necesidad de atención de urgencia. RTEC puede ser buscado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la intermediación de viajes de pasajeros para atención de urgencia a través de la entrega de Transporte de Servicios Humanos. Transporte público RTEC y Región 12 HSTD Horario de oficina comercial central El horario de la oficina comercial central de RTEC es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., hora del este, excepto los días festivos principales. Horario de atención del departamento de reservas El departamento de reservas de RTEC está abierto de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., hora local, excepto los feriados principales. Programación de transporte Las reservas de transporte se programarán durante el horario comercial habitual llamando sin cargo al 1-800-321-7832 o al 606-256-9835. Una grabación lo dirigirá a la extensión telefónica correcta oa la línea de atención de urgencia. Se requiere un aviso de setenta y dos horas para programar el transporte para las salidas. Horas de operación El horario habitual de RTEC para los servicios de transporte es de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 8:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., hora local, excepto en los días festivos principales y durante las inclemencias del tiempo. Cierres de vacaciones Las oficinas y operaciones de RTEC están cerradas los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. Solo se proporcionará transporte de atención urgente (certificado por un médico). Aviso anticipado: tarifas en efectivo RTEC requiere un aviso mínimo de veinticuatro horas para programar el transporte público por una tarifa en efectivo. Si no se recibe el aviso adecuado, consulte "Fuera del horario regular de funcionamiento del autobús" a continuación. Las cancelaciones deben llamarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Dar aviso anticipado: entrega de transporte de servicios humanos (HSTD) Se requiere un aviso de setenta y dos horas para programar el transporte de HSTD. Este aviso es necesario para certificar la elegibilidad, referencias apropiadas y otra información requerida por el Programa de Asistencia de Medicaid de Kentucky. Las cancelaciones deben llamarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Transporte público rural El horario regular de RTEC para los servicios de transporte es de lunes a viernes, de 6 am a 8 pm y los sábados de 8 am a 1 pm, hora local, excepto en los principales días festivos y durante las inclemencias del tiempo. Los pasajeros deben pagar al abordar el autobús y tener el cambio correcto para pagar al conductor. Durante las horas regulares de operación, el costo de la tarifa de ida es de $1.00 por milla o una tarifa mínima (1-4 millas) de $4.00 por pasajero que aborda el autobús. Aviso anticipado: tarifas en efectivo RTEC requiere un aviso mínimo de veinticuatro horas para programar el transporte público por una tarifa en efectivo. Si no se recibe la notificación adecuada, RTEC cobra una vez y media la tarifa regular, mínimo $6.00. Las cancelaciones se deben llamar con un mínimo de 2 horas de anticipación. Fuera del horario regular de operación del autobús, las reservas para el mismo día no están disponibles los sábados y domingos. En caso de que el servicio de transporte esté programado previamente; Sábados, antes de las 8:00 am y después de la 1:00 pm, la tarifa es de $1.50 por milla y la tarifa mínima es de $6.00 cada vez que se aborda el autobús y los domingos cierra. Es posible que se aplique un cargo por servicio a los viajes de ida de larga distancia. Las tarifas de espera o los cargos por servicio se cobran a una tarifa de $ 7.00 por hora. Child or Children: RTEC requiere que los niños menores de doce (12) años estén acompañados por un adulto responsable. Al adulto/acompañante se le permitirá viajar en el autobús sin cargo adicional y debe abordar en el mismo lugar que el niño o pagar la tarifa regular mientras el niño que va a acompañar no esté a bordo. Un adulto/acompañante servirá como acompañante para 1-5 niños de doce años o menos. RTEC no requiere un acompañante, pero permitirá un acompañante sin cargo adicional para acompañar a una persona de 13 a 17 años de edad. Al realizar la reserva, el pasajero deberá informar al personal de reservas cuando viajará un acompañante. RTEC permitirá que los padres de un niño menor de 12 años viajen en el autobús sin cargo adicional para acompañar al bebé/niño a una cita médica. Los padres deben abordar en el mismo lugar que el niño o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompañan no esté a bordo. Las familias deben proporcionar un asiento para bebés/niños aprobado que cumpla con los Estándares Federales de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS). Una segunda escolta debe pagar $10 en el condado y $15 fuera del condado. Persona desorientada: RTEC requiere que un (1) acompañante responsable acompañe a cualquier persona o grupo de personas que se encuentren desorientadas. El conductor puede servir como escolta en algunos casos. Comportamiento violento o disruptivo RTEC requiere que un (1) acompañante responsable (que no sea el conductor) acompañe a una persona que tiene el potencial de volverse disruptiva, que corre el riesgo de causar daño a sí misma, al conductor oa otros pasajeros. Un acompañante debe abordar en el mismo lugar que el pasajero o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompaña no esté a bordo. Acompañamiento cuando sea médicamente necesario: Cuando sea médicamente necesario, RTEC permitirá que un acompañante acompañe a un pasajero a un centro médico cuando la persona que tiene una cita tiene una discapacidad visual/auditiva u otra enfermedad o lesión que hace que el pasajero necesite un alto nivel de asistencia. Un acompañante debe abordar en el mismo lugar que el pasajero o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompaña no esté a bordo. Cualquier acompañante adicional deberá pagar la tarifa completa. Además, RTEC puede requerir que un acompañante acompañe a un pasajero residente en un centro de atención de enfermería las 24 horas. animales: Se permite el abordaje de animales de servicio en los vehículos RTEC y responsabilidad del pasajero. Nivel de servicio de transporte: Los pasajeros deben estar listos y esperando la llegada del autobús. Programar el viaje de regreso es tan importante como la cita original. Los conductores no deben ingresar a la residencia o instalación, excepto en circunstancias con la aprobación previa de la gerencia de RTEC. Las instalaciones y residencias deben tener una entrada accesible, que incluya una rampa y puertas electrónicas. Cuando una puerta electrónica no es posible, la instalación o residencia debe ofrecer un método alternativo para mantener la puerta abierta para hacer accesible la silla de ruedas. Los diferentes niveles de servicios se describen brevemente a continuación: Servicio regular o de acera a acera - Un servicio en el que el pasajero no necesita la asistencia del conductor y, en la mayoría de las circunstancias, abordará el autobús en la acera . Puerta a puerta: un servicio en el que el conductor ayudará a una persona discapacitada desde la puerta de una instalación y la ayudará a abordar el autobús. Es posible que se requiera la declaración de un médico para respaldar la necesidad de este servicio. Servicio de silla de ruedas: el conductor ayudará al usuario de silla de ruedas desde el umbral de su residencia hasta el destino de la instalación y lo ayudará a abordar el autobús y los dispositivos de seguridad. RTEC se reserva el derecho de rechazar la asistencia de pasajeros en áreas consideradas inseguras. RTEC requiere que el asistente de cuidado personal proporcione un asiento de seguridad apropiado para cada niño que requiera un asiento de seguridad. El uso y la instalación adecuados del asiento de seguridad para niños es responsabilidad total del adulto que lo acompaña. Las selecciones y la utilización de un asiento de seguridad para niños deben seguir las pautas estatales y federales de KY. No se proporcionará un viaje a nadie que infrinja esta política. No se pueden dejar asientos para bebés/niños pequeños en los vehículos RTEC. Cada viaje de ida requerirá que se quite el asiento del automóvil al salir y asegurarlo al entrar.

Tarifas Tarifas en efectivo: A partir del 1 de julio, nuestras nuevas tarifas en efectivo son de $1.00 por milla con una tarifa mínima de $4.00 (1-4 millas) durante el horario regular Lunes a viernes de 6:00 am a 8:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm. Fuera del horario regular cuesta $1.50 por milla con una tarifa mínima de $6.00. Antes de abordar, tenga lista su tarifa. Pagar al conductor el importe exacto del viaje al abordar el autobús. El conductor no tendrá cambio. No podrá abordar el autobús, a menos que pague la tarifa de su viaje.

Tarjeta prepago EPG RTEC ofrece Tarjetas EPG Prepago a todos sus clientes para transporte. La Tarjeta Prepago es gratuita y le permite tener un control total sobre su cuenta. Comuníquese con Heidi Parman, Cuentas por cobrar al 1-800-321-7832 ext. 245, y tener disponible la siguiente información: Nombre Dirección Número de teléfono Una dirección de correo electrónico válida Si no tiene una dirección de correo electrónico que esté bien, podemos configurar una para usted. Después de configurar la tarjeta, le enviaremos su tarjeta prepaga a su dirección. Hay varias formas de cargar la Tarjeta Prepago: Vaya a este enlace para usar su tarjeta de débito/crédito. https://rtec2.com/enduser/company2 Llame al 1-800-321-7832 ext. 245 con la información de tu tarjeta de débito/crédito. Envíe un cheque o giro postal a: 100 E. Main St. Mount Vernon, KY 40456.

Oportunidades de oferta Anuncio publicitario EMPRESAS DE TRÁNSITO RURAL COORDINADAS, INC. 100 E MAIN ST., MOUNT VERNON, KY 40456 TELÉFONO 606-256-9835 FAX: 606-256-4319 Invitación a licitar (IFB) Por la presente se notifica que Rural Transit Enterprises Coordinated (RTEC) recibirá ofertas selladas para comprar un nuevo sistema telefónico de oficina hasta el 5 de marzo de 2021, que incluye: 1 - Sistema telefónico de oficina No se llevará a cabo ninguna conferencia de postores. Un mínimo de cinco (5) días antes de la apertura de las ofertas, todos los posibles postores pueden solicitar al comprador aclaraciones, excepciones o equivalencias aprobadas para partes de la especificación enviando un correo electrónico a rtec@kih.net o un fax al 606 -256-4319. La respuesta por escrito o el aviso de cualquier cambio o igualación aprobada permitida se publicará en el sitio web de RTEC en https://www.ridertec.org no menos de tres (3) días antes de la apertura de ofertas para todos los posibles postores. El postor debe cumplir con todos los elementos especificados o su oferta se considerará no conforme. No se permitirán excepciones a las especificaciones después de la apertura de ofertas. RTEC se reserva el derecho de comprar el Sistema Telefónico de Oficina o de rechazar cualquiera o todas las ofertas. Las ofertas selladas se abrirán el martes 5 de enero de 2021 a las 2:00 p. m. EST. Las ofertas deben permanecer vigentes durante 60 días. Se requieren dos (2) copias y una (1) unidad de viaje de la oferta y los documentos de respaldo. Las Cláusulas modelo federales, los procedimientos del paquete de ofertas y las especificaciones a las que deben ajustarse todas las ofertas están disponibles en https://www.ridertec.org , http://www.kypublictransit.org o llame a RTEC al 606-256-9835 para obtener el paquete de ofertas. . Por la presente, RTEC notifica a todos los licitadores que, en consideración y adjudicación de un contrato, se brindará a la empresa comercial minoritaria o desfavorecida la oportunidad de participar en respuesta a este anuncio y no será discriminada por motivos de raza, sexo, credo, religión, color. , o de origen nacional. RTEC es un empleador de acción afirmativa/EEO y un lugar de trabajo libre de drogas. Todas las ofertas y documentos relacionados están sujetos a un contrato de asistencia financiera entre RTEC y el Gabinete de Transporte de Kentucky, la Oficina de Entrega de Transporte y la Administración Federal de Tránsito, sujeto a todas las Cláusulas Modelo Federales. El siguiente enlace contiene la invitación a licitar completa: FY21 5311 Sistema telefónico de oficina Cares IFB Required Documents RTEC Advertisement for Bid SQL Server RTEC Federal Model Clauses for Bid SQL Serve r RTEC FNEEO Bid Opportunity List and Appeal Procedures for Bid RTEC IFB for Bid SQL Ser ver RTEC Specifications for Bid of SQL Serv er

Noticia pública Oportunidades de oferta No hay oportunidades de oferta en este momento. Ver más DBE Aviso de empresas comerciales desfavorecidas de transporte público Ver más Últimas noticias Haga clic a continuación para conocer nuestras últimas noticias. Ver más Planificación Horario de servicio de programación: (Hora local) Lunes – Viernes 8:00 am – 4:30 pm Sábado 8:00 am – 1:00 pm Ver más Precios medido Soy un párrafo. Haga clic aquí para agregar su propio texto y editarme. Deja que tus usuarios te conozcan. Larga distancia Soy un párrafo. Haga clic aquí para agregar su propio texto y editarme. Deja que tus usuarios te conozcan. Tarifas planas Soy un párrafo. Haga clic aquí para agregar su propio texto y editarme. Deja que tus usuarios te conozcan. Proveedor de transporte público RTEC brinda servicios de transporte público para los siguientes condados ubicados en el sureste de Kentucky: Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne y Whitley, incluidos viajes al área urbana para transporte interurbano y Conexiones de galgos. Corredor de la Región 12 para la Entrega de Transporte de Servicios Humanos RTEC, el corredor de Servicios de Transporte de Servicios Humanos en la Región 12, verifica la elegibilidad del programa para los beneficiarios y emite boletos de viaje a los transportistas en la red de proveedores. Los destinatarios elegibles deben llamar 3 días antes del día del viaje para hacer las reservas. Transporte de atención urgente RTEC brinda el servicio de transporte a través de su contrato de entrega de transporte de servicio humano para acceder a la atención de urgencia. A estos efectos, la "atención urgente" se define como una situación episódica no programada en la que no hay peligro para la vida o la integridad física, pero el pasajero debe ser visto el mismo día de la solicitud y no puede retrasarse hasta el día siguiente. Cuando el servicio de transporte para atención de urgencia se preste con el pago previsto de KMAP, RTEC podrá verificar con el proveedor directo del servicio la necesidad de atención de urgencia. RTEC puede ser buscado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la intermediación de viajes de pasajeros para atención de urgencia a través de la entrega de Transporte de Servicios Humanos. Transporte público RTEC y Región 12 HSTD Horario de oficina comercial central El horario de la oficina comercial central de RTEC es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., hora del este, excepto los días festivos principales. Horario de atención del departamento de reservas El departamento de reservas de RTEC está abierto de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., hora local, excepto los feriados principales. Programación de transporte Las reservas de transporte se programarán durante el horario comercial habitual llamando sin cargo al 1-800-321-7832 o al 606-256-9835. Una grabación lo dirigirá a la extensión telefónica correcta oa la línea de atención de urgencia. Se requiere un aviso de setenta y dos horas para programar el transporte para las salidas. Horas de operación El horario habitual de RTEC para los servicios de transporte es de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 8:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., hora local, excepto en los días festivos principales y durante las inclemencias del tiempo. Cierres de vacaciones Las oficinas y operaciones de RTEC están cerradas los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. Solo se proporcionará transporte de atención urgente (certificado por un médico). Aviso anticipado: tarifas en efectivo RTEC requiere un aviso mínimo de veinticuatro horas para programar el transporte público por una tarifa en efectivo. Si no se recibe el aviso adecuado, consulte "Fuera del horario regular de funcionamiento del autobús" a continuación. Las cancelaciones deben llamarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Dar aviso anticipado: entrega de transporte de servicios humanos (HSTD) Se requiere un aviso de setenta y dos horas para programar el transporte de HSTD. Este aviso es necesario para certificar la elegibilidad, referencias apropiadas y otra información requerida por el Programa de Asistencia de Medicaid de Kentucky. Las cancelaciones deben llamarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Transporte público rural El horario regular de RTEC para los servicios de transporte es de lunes a viernes, de 6 am a 8 pm y los sábados de 8 am a 1 pm, hora local, excepto en los principales días festivos y durante las inclemencias del tiempo. Los pasajeros deben pagar al abordar el autobús y tener el cambio correcto para pagar al conductor. Durante las horas regulares de operación, el costo de la tarifa de ida es de $1.00 por milla o una tarifa mínima (1-4 millas) de $4.00 por pasajero que aborda el autobús. Aviso anticipado: tarifas en efectivo RTEC requiere un aviso mínimo de veinticuatro horas para programar el transporte público por una tarifa en efectivo. Si no se recibe la notificación adecuada, RTEC cobra una vez y media la tarifa regular, mínimo $6.00. Las cancelaciones se deben llamar con un mínimo de 2 horas de anticipación. Fuera del horario regular de operación del autobús, las reservas para el mismo día no están disponibles los sábados y domingos. En caso de que el servicio de transporte esté programado previamente; Sábados, antes de las 8:00 am y después de la 1:00 pm, la tarifa es de $1.50 por milla y la tarifa mínima es de $6.00 cada vez que se aborda el autobús y los domingos cierra. Es posible que se aplique un cargo por servicio a los viajes de ida de larga distancia. Las tarifas de espera o los cargos por servicio se cobran a una tarifa de $ 7.00 por hora. Child or Children: RTEC requiere que los niños menores de doce (12) años estén acompañados por un adulto responsable. Al adulto/acompañante se le permitirá viajar en el autobús sin cargo adicional y debe abordar en el mismo lugar que el niño o pagar la tarifa regular mientras el niño que va a acompañar no esté a bordo. Un adulto/acompañante servirá como acompañante para 1-5 niños de doce años o menos. RTEC no requiere un acompañante, pero permitirá un acompañante sin cargo adicional para acompañar a una persona de 13 a 17 años de edad. Al realizar la reserva, el pasajero deberá informar al personal de reservas cuando viajará un acompañante. RTEC permitirá que los padres de un niño menor de 12 años viajen en el autobús sin cargo adicional para acompañar al bebé/niño a una cita médica. Los padres deben abordar en el mismo lugar que el niño o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompañan no esté a bordo. Las familias deben proporcionar un asiento para bebés/niños aprobado que cumpla con los Estándares Federales de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS). Una segunda escolta debe pagar $10 en el condado y $15 fuera del condado. Persona desorientada: RTEC requiere que un (1) acompañante responsable acompañe a cualquier persona o grupo de personas que se encuentren desorientadas. El conductor puede servir como escolta en algunos casos. Comportamiento violento o disruptivo RTEC requiere que un (1) acompañante responsable (que no sea el conductor) acompañe a una persona que tiene el potencial de volverse disruptiva, que corre el riesgo de causar daño a sí misma, al conductor oa otros pasajeros. Un acompañante debe abordar en el mismo lugar que el pasajero o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompaña no esté a bordo. Acompañamiento cuando sea médicamente necesario: Cuando sea médicamente necesario, RTEC permitirá que un acompañante acompañe a un pasajero a un centro médico cuando la persona que tiene una cita tiene una discapacidad visual/auditiva u otra enfermedad o lesión que hace que el pasajero necesite un alto nivel de asistencia. Un acompañante debe abordar en el mismo lugar que el pasajero o pagar la tarifa regular mientras la persona a la que acompaña no esté a bordo. Cualquier acompañante adicional deberá pagar la tarifa completa. Además, RTEC puede requerir que un acompañante acompañe a un pasajero residente en un centro de atención de enfermería las 24 horas. animales: Se permite el abordaje de animales de servicio en los vehículos RTEC y responsabilidad del pasajero. Nivel de servicio de transporte: Los pasajeros deben estar listos y esperando la llegada del autobús. Programar el viaje de regreso es tan importante como la cita original. Los conductores no deben ingresar a la residencia o instalación, excepto en circunstancias con la aprobación previa de la gerencia de RTEC. Las instalaciones y residencias deben tener una entrada accesible, que incluya una rampa y puertas electrónicas. Cuando una puerta electrónica no es posible, la instalación o residencia debe ofrecer un método alternativo para mantener la puerta abierta para hacer accesible la silla de ruedas. Los diferentes niveles de servicios se describen brevemente a continuación: Servicio regular o de acera a acera - Un servicio en el que el pasajero no necesita la asistencia del conductor y, en la mayoría de las circunstancias, abordará el autobús en la acera . Puerta a puerta : un servicio en el que el conductor ayudará a una persona discapacitada desde la puerta de una instalación y la ayudará a abordar el autobús. Es posible que se requiera la declaración de un médico para respaldar la necesidad de este servicio. Servicio de silla de ruedas : el conductor ayudará al usuario de silla de ruedas desde el umbral de su residencia hasta el destino de la instalación y lo ayudará a abordar el autobús y los dispositivos de seguridad. RTEC se reserva el derecho de rechazar la asistencia de pasajeros en áreas consideradas inseguras. RTEC requiere que el asistente de cuidado personal proporcione un asiento de seguridad apropiado para cada niño que requiera un asiento de seguridad. El uso y la instalación adecuados del asiento de seguridad para niños es responsabilidad total del adulto que lo acompaña. Las selecciones y la utilización de un asiento de seguridad para niños deben seguir las pautas estatales y federales de KY. No se proporcionará un viaje a nadie que infrinja esta política. No se pueden dejar asientos para bebés/niños pequeños en los vehículos RTEC. Cada viaje de ida requerirá que se quite el asiento del automóvil al salir y asegurarlo al entrar.

TÍTULO VI DE LA LEY DE DERECHOS CIVILES DE 1964 ADA Complaint Process RTEC ADA Complaint Form Title VI Complaint Form Title VI Complaint Procedures Title VI Of The Civil Rights Act Of 1964 Revised OCT 2016 TITLE VI NOTICE TO PUBLIC

Planificación Para programar una cita con RTEC, llame al 1-800-321-7832 para hablar con un CSR. Horario de servicio de programación: (Hora local) Lunes – Viernes 8:00 am – 4:30 pm Sábado 8:00 am – 1:00 pm Las funciones comerciales y de programación pueden estar cerradas durante los siguientes días festivos, excepto para el transporte de atención urgente: Día de Año Nuevo Memorial Day Día de la Independencia Día del Trabajo Día de Acción de Gracias Día de Navidad RTEC requiere un aviso de 24 horas para programar viajes pagando en efectivo para el transporte público. Se requiere un aviso de 72 horas para programar citas para el transporte de HSTD, excepto para solicitudes de atención urgente. Las cancelaciones deben hacerse con 24 horas de anticipación si es posible. Horas de operación Los servicios de transporte se ofrecerán de 6:00 am a 8:00 pm de lunes a viernes y de 8:00 am a 1:00 pm los sábados (hora local). Atención de urgencias La atención de urgencia se brindará las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, incluidos los feriados. -bb3b-136bad5cf58d_ El número gratuito de RTEC permite servicios de buscapersonas fuera del horario de atención. El personal de reservas puede confirmar la necesidad de atención de urgencia.

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