RTEC هو وسيط تسليم نقل الخدمات البشرية في المنطقة 12
RTEC هو وسيط خدمات نقل الخدمات البشرية للمنطقة 12. يتحقق RTEC من أهلية البرنامج للمستلمين ويصدر تذاكر ركوب إلى شركات النقل في شبكة المزود. يجب على المستلمين المؤهلين الاتصال قبل 3 أيام من يوم السفر لإجراء الحجز.
يقبل RTEC الدفع المعتمد مسبقًا لخدمات النقل الطبي غير الطارئ من خلال برنامج Kentucky Medicaid Assistance Program. تشمل الخدمات الرحلات المحلية وخارج المقاطعة مع حجز مسبق لمدة 72 ساعة ، أو إنشاء رعاية عاجلة.
بيل ، كلينتون ، كمبرلاند ، نوكس ، لوريل ، ماكريري ، مونرو ، بولاسكي ، روككاسل ، راسل ، واين وويتلي.
الجدولة : يتم قبول الحجوزات مع إشعار مسبق قبل 72 ساعة. مكتب الحجز مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحًا إلى 4:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وفي أيام السبت من 8:00 صباحًا إلى 1:00 مساءً بالتوقيت الشرقي باستثناء أيام العطلات الرئيسية.
إغلاق العطلة: يتم إغلاق المكتب وخدمة النقل في يوم رأس السنة الجديدة ويوم الذكرى ويوم الاستقلال وعيد العمال وعيد الشكر وعيد الميلاد.
الطقس العاصف: سيتم إغلاق خدمة النقل عندما تكون الطرق خطرة للسفر. أثناء الظروف الجوية السيئة ، سوف يقوم RTEC بإلغاء الخدمة أو العمل على أساس محدود. سوف تستأنف شركة RTEC الخدمات على الطرق ذات الأولوية لإزالة الثلوج وستستأنف الخدمة المنتظمة عندما تكون جميع الطرق نظيفة وآمنة للسفر.
رعاية عاجلة: قد يتم توفير خدمة نقل الرعاية العاجلة على مدار 24 ساعة. لهذا الغرض ، يتم تعريف "الرعاية العاجلة" على أنها حالة عرضية غير مقررة لا يوجد فيها خطر على الحياة أو أحد الأطراف ، ولكن يجب رؤية الراكب في نفس يوم الطلب ولا يمكن يتأخر حتى اليوم التالي. عندما يتم تقديم خدمة النقل للرعاية العاجلة مع الدفع المتوقع من KMAP ، قد يتحقق RTEC مع مقدم الخدمة المباشر من الحاجة إلى رعاية عاجلة. يمكن استدعاء RTEC على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع للوساطة في رحلات الركاب للرعاية العاجلة من خلال توصيل خدمة النقل البشري.
خدمات الناقل المتخصصة: RTEC توفر خدمة عبور مصممة لتلبية الاحتياجات الخاصة لركابها للنقل الطبي غير الطارئ. يسمح RTEC لمرافقة الراكب دون أي رسوم إضافية ؛ على وجه التحديد الأشخاص المكفوفون والمتنقلون ومستخدمو الكراسي المتحركة ومستخدمو الكراسي المتحركة. إذا لم يكن هناك مرافقة ، فيجب إجراء حجز للخدمة من الباب إلى الباب. مطلوب بيان الطبيب للتحقق من الحاجة إلى Specialty Carrier Services لـ RTEC وركوب الخيل من خلال Human Service Transportation Delivery. يُسمح أيضًا للوالدين الذين لديهم أطفال يبلغون من العمر 12 عامًا أو أقل بالركوب بدون أي رسوم إضافية لمرافقة الطفل في المواعيد الطبية.
المسارات: يتم إرسال المركبات بطريقة تسمح باستخدام أعلى لكل مركبة في منطقة الخدمة ، وبالتالي قد يحتاج الركاب إلى مغادرة مكان إقامتهم قبل 45 دقيقة من وقت الاستلام المحدد. سيتم تصميم المسارات بأكبر قدر ممكن من الراحة للركاب ، مع الاستمرار في تشجيع زيادة عدد الركاب.
يلاحظ:
عدم التمييز
لن يميز RTEC ضد أي فرد في ممارسات التوظيف الخاصة به ، ولن يحرم الفرد من الوصول إلى خدمات النقل بسبب الإعاقة أو العرق أو الجنس أو العقيدة أو اللون أو الدين أو حقبة فيتنام أو الأصل القومي.
الحرمان من النقل
سوف ترفض RTEC النقل للأسباب التالية: (على سبيل المثال لا الحصر): للسلوك الذي يتعارض مع الركاب الآخرين أو السائق ، أو رفض الدفع مقابل الخدمة ، أو الفشل المتكرر في تقديم إشعار مناسب بالإلغاء أو عدم الحضور ، ورفض اتباع القواعد لركوب الحافلة أو حمل أسلحة أو لغة مسيئة.
مقاعد الأطفال والمرافقين
يتطلب RTEC استخدام مقاعد سلامة الأطفال المعتمدة من FMVSS. يجب أن يرافق الشخص البالغ الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا أو أقل. لا يتطلب RTEC مرافقة ، ولكنه سيسمح بمرافقة دون أي رسوم إضافية لمرافقة الفرد الذي يتراوح عمره بين 13 و 17 عامًا. عند إجراء الحجز ، يجب على المسافر إبلاغ موظفي الحجز بموعد ركوب مرافق. يلزم وجود مرافقين لمجموعة تتكون من خمسة أطفال أو أكثر لكل مركبة.