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我们是谁 RTEC 是一家非营利性公司，成立于 1990 年，专门用于规划、协调和运营公共交通服务。 RTEC 成立于 1989 年，并于 1990 年 7 月开始在肯塔基州东南部农村向公众提供社区公交服务。 RTEC 作为一个单一的县级交通系统开始，迅速发展为拥有 15 个县级的交通系统。被称为今天。我们正在庆祝为肯塔基州东南部居民提供公共交通服务的 29 周年。 在 RTEC，我们会根据乘客的需要提供交通协助。我们为乘客提供各种服务以满足他们的需求。这些服务包括：购物、培训、约会和就业的现金旅行；医疗补助接受者和退伍军人的医疗旅行。 我们的任务 我们的使命是让生活在服务区的每个人都能负担得起、可用和方便的交通工具。 经济实惠 现金票价为每英里 1.00 美元，最低票价为 4.00 美元。 可用的 RTEC 在 13 个县的服务区运营 180 多辆汽车，并计划提前一天进行现金票价运输。 无障碍 RTEC 可应要求提供轮椅无障碍交通服务。 75%以上的车辆配备升降机。

票价 现金票价： 自 7 月 1 日起，我们的新现金费率为每英里 1.00 美元，正常时间最低票价为 4.00 美元（1-4 英里） 周一至周五上午 6:00 至下午 8:00，周六上午 8:00 至下午 1:00。 正常时间以外的费用为每英里 1.50 美元，最低票价为 6.00 美元。 登机前，请准备好票价。 上车时向司机支付确切的行程金额。司机不会有零钱。 除非您支付旅行车费，否则您将无法上车。

公共交通供应商 RTEC 为位于肯塔基州东南部的以下县提供公共交通服务：Bell、Clinton、Cumberland、Knox、Laurel、McCreary、Monroe、Pulaski、Rockcastle、Russell、Taylor、Wayne 和 Whitley，包括前往市区进行城际交通和灰狗连接。 12 区人类服务运输交付经纪人 RTEC 是 12 区人力服务运输服务的经纪人，负责验证接受者的计划资格，并向供应商网络中的运输承运人发放乘车票。符合条件的收件人应在旅行前 3 天致电进行预订。 紧急护理运输 RTEC 通过其人类服务运输合同提供运输服务，以获取紧急护理。为此目的，“紧急护理”被定义为对生命或肢体没有威胁的计划外的偶发情况，但乘客必须在请求的同一天看到并且不能延迟到第二天。当提供紧急护理的运输服务并预期从 KMAP 支付费用时，RTEC 可能会与直接服务提供者核实是否需要紧急护理。 RTEC 可以每周 7 天、每天 24 小时进行寻呼，以便通过提供人力服务运输来为乘客提供紧急护理服务。 RTEC 公共交通和 12 区 HSTD 中央商务办公时间 RTEC 的中央商务办公时间为东部时间周一至周五上午 8:00 至下午 4:30，重大节假日除外。 预订部办公时间 RTEC 的预订部门在当地时间周一至周五上午 8:00 至下午 4:30 和周六上午 8:00 至下午 1:00 开放，重大节假日除外。 调度运输 交通预订将在正常工作时间通过拨打免费电话 1-800-321-7832 或 606-256-9835 进行安排。录音会将您定向到正确的电话分机或紧急护理热线。安排郊游交通需要提前七十二小时通知。 营业时间 RTEC 的正常交通服务时间为周一至周五早上 6 点至晚上 8 点，当地时间周六早上 8 点至下午 1 点，重要节假日和恶劣天气除外。 假期结束 RTEC 的办公室和业务在以下节假日关闭：元旦、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、感恩节和圣诞节。仅提供紧急护理（由医生证明）交通服务。 提前通知 - 现金票价 RTEC 需要至少提前 24 小时通知才能安排公共交通以获取现金票价。如果没有收到足够的通知，请参阅下面的“非正常巴士运营时间”。 应至少提前 2 小时通知取消。 提前通知 - 人力服务运输交付 (HSTD) 安排 HSTD 运输需要提前七十二小时通知。本通知对于证明肯塔基州医疗补助计划所需的资格、适当的转介和其他信息是必要的。 Cancellations 应至少提前 2 小时通知。 农村公共交通 RTEC 的常规交通服务时间为当地时间周一至周五早上 6 点至晚上 8 点以及周六早上 8 点至下午 1 点，重要节假日和恶劣天气期间除外。乘客必须在上车时付款，并有正确的零钱支付给司机。在正常运营时间内，单程票价为每英里 1.00 美元，或每位登上巴士的乘客的最低票价（1-4 英里）4.00 美元。 提前通知 - 现金票价 RTEC 要求至少提前 24 小时通知安排公共交通以获得现金票价。如果没有收到足够的通知，RTEC 将收取正常票价的一倍半，最低 6.00 美元。 应至少提前 2 小时通知取消。周六和周日不提供当日预订。 如果提前安排交通服务；周六上午 8:00 之前和下午 1:00 之后，票价为每英里 1.50 美元，每次上车的最低票价为 6.00 美元，周日关闭。长途单程旅行可能会收取服务费。等候费或服务费按每小时 7.00 美元的标准收取。 Child 或儿童：RTEC 要求十二 (12) 岁及以下的儿童必须由一名负责任的成人陪同。成人/陪同人员可以免费乘坐巴士，并且必须在与儿童相同的地点上车或在被陪同的儿童不在车上时支付正常票价。 一名成人/陪同人员将陪同 1-5 名 12 岁或以下的儿童。 RTEC 不需要护送人员，但允许护送人员免费陪同 13-17 岁的个人。预订时，乘客必须告知预订人员何时有陪同人员乘坐。 RTEC 将允许 12 岁及以下儿童的父母免费乘坐巴士陪伴婴儿/儿童就诊。父母必须与孩子在同一地点登机或支付正常票价，而陪同人员不在。 家庭必须提供符合联邦机动车辆安全标准的经批准的婴儿/儿童座椅 （FMVSS）。第二个护送人员必须在县内支付 10 美元，在县外支付 15 美元。 迷失方向的人： RTEC 要求一 (1) 名负责任的护送人员陪伴任何迷失方向的人或一群人。在某些情况下，司机可以充当护送人员。 暴力或破坏性行为 RTEC 要求一 (1) 名负责任的护送人员（司机除外）必须陪伴有可能造成破坏的人员，该人员有可能对自己、司机或其他乘客造成伤害。 陪同人员必须在与乘客相同的位置登机或支付正常票价，而被陪同的人不在。 医疗必要时护送： 当有医疗需要时，当预约人员有视力/听力障碍或其他导致乘客需要高水平帮助的疾病或伤害时，RTEC 将允许护送人员陪同乘客前往医疗机构。陪同人员必须在与乘客相同的地点登机或支付正常票价，而被陪同的人不在机上。任何额外的陪同人员都需要支付全额费用。此外，RTEC 可能要求一名护送人员陪同居住在 24 小时护理机构的乘客。 动物： 服务性动物允许登上 RTEC 车辆和乘客的责任。 运输服务等级： 乘客应做好准备，等待巴士的到来。安排回程与最初的约会同样重要。除非事先得到 RTEC 管理层的批准，否则司机不得进入住所或设施。设施和住宅应有无障碍入口，包括坡道和电子门。当无法使用电子门口时，设施或住所应提供另一种方法来保持门打开以方便轮椅进出。下面简要介绍不同级别的服务： Curb-to-Curb 或常规服务 - 乘客不需要司机帮助且在大多数情况下会在路边上车的服务. 门到门服务——司机从设施门口协助残疾人并协助上车的服务。可能需要医生的声明来支持这项服务的需要。 轮椅服务——司机将协助轮椅使用者从住所的门槛到设施目的地，并协助登上巴士和安全装置。 RTEC 保留拒绝乘客协助前往被认为不安全的区域的权利。RTEC 要求个人护理服务员为每个需要汽车安全座椅的儿童提供合适的汽车安全座椅。 儿童安全座椅的正确使用和安装完全由随行成人负责。 儿童安全约束座椅的选择和使用必须遵循肯塔基州和联邦指南。 将不会为任何违反此政策的人提供乘车服务。婴儿/学步儿童座椅不得留在 RTEC 车辆上。 每次单程旅行都需要在出口时取下汽车座椅并在进入时固定。

如何骑 与 RTEC 计划您的第一次旅行： 要计划您的第一次旅行，请致电 RTEC 1-800-321-7832 与预订员 (CSR) 交谈以开始。您将需要以下信息来创建个人资料并安排您的第一次旅行： 名字和姓氏 出生日期 电话号码 实际地址 前往您的实际地址的路线 医疗补助号码和/或社会安全号码。 安排您的第一次旅行： 确定您的接送地点和时间。 确定您的回程接送地点和时间。 如果您与医生预约，我们知道您不会真正知道您将在医生办公室待多久，但我们要求您提供一个良好的预计返回时间。 请随身携带我们的电话号码进行预约，并在您准备好后致电我们的办公室。 医疗补助资格接受者： RTEC 的 Medicaid Region 12 服务区包括：Bell、Clinton、Cumberland、Knox、Laurel、McCreary、Monroe、Pulaski、Rockcastle、Russell、Wayne 和 Whitley。乘客必须居住在我们的服务区才有资格。 为了有资格参加 RTEC 的 Medicaid 付费旅行，CSR 将在 KY Health 网上检查您的 Medicaid。如果符合条件，预订员将在我们的 Dispatch 软件中安排您的医疗预约，并将您的信息发送给 Medicaid Services 以供批准或拒绝。 RTEC 宣传册和传单 RTEC 手册 RTEC 西班牙语手册 现金票价传单 医疗补助传单 罗素县购物路线传单

1964 年民权法案第六章 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) 遵守 1964 年的《民权法案》，该法案规定：“在美国，任何人不得因种族、肤色或国籍而被排除在参与，在接受联邦财政援助的任何计划或活动中被剥夺利益或受到歧视。” 有关第六章过境义务的更多信息，请参阅以下联系信息： 标题 VI 反对歧视的保护通知 任何受 Title VI 保护的个人或团体，如果认为他们在提供或使用公共或专业交通服务时因种族、肤色或国籍而受到歧视，可以向 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc 提出投诉. (RTEC)。 此类投诉必须在涉嫌歧视后 180 天内以书面形式向 RTEC 提交。 有关如何提交投诉的信息，请联系 RTEC，如下所示以下。 EEO 经理 Sheila Stallsworth 夫人或 100 Main Street, 弗农山, KY 40456 电话：606-256-9835 或免费电话 1-800-321-7832 RTEC Office KY 中继号码：606-256-2047 或 KY 中继号码 1-800-648-6057，用于语音用户 TDD 用户 1-800-648-6056 所需文件

肯塔基运输柜运输交付办公室 公共交通弱势企业公告 根据 49 CFR 第 26 部分，肯塔基州运输内阁 (KYTC)、运输交付办公室预计联邦农村交通计划和适用的 KYTC 资本计划中的弱势商业企业 (DBE) 的总体利用率目标为 4.4%从 2019 年 10 月 1 日到 2022 年 9 月 30 日的未来三 (3) 个联邦财政年度的 USDOT/联邦交通管理局。 目标和制定目标的依据可于周一至周五上午 8:00 至下午 4:00 在法兰克福梅罗街 200 号肯塔基州交通内阁办公大楼 3 楼交通运输办公室供公众查看, KY 40622, 自本通知发出之日起 30 天。 评论可能会发送到上述地址，并将在本通知发出之日起 30 天内被接受。 请联系分公司经理 Tabitha Martin 或项目经理 Kelley Johnson，电话：(502)如有任何问题，请致电运输交付办公室/肯塔基州运输内阁的 564-7433。 也可以在 30 天的评论期内将评论发送至 USDOT/联邦运输管理局，地址如下： 迪·福斯特 地区民权官员 FTA IV 区民权办公室 西北桃树街 230 号，套房 1400 佐治亚州亚特兰大 30303 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) 邀请所有相关方也通过 (606)256-9835 与我们联系，讨论弱势商业计划和采购机会。

Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is a Public Transportation company that strives to provide affordable and available transportation in the Southeastern Kentucky area. 我们去 为您加分 需要电梯吗？我们可以提供帮助。 自 1990 年以来，肯塔基州东南部最可靠的公共交通工具。 我的巴士在哪里？ 点击下方查看您的巴士状态。 阅读更多 > RTEC预付EPG卡 立即获取您的 RTEC EPG 预付卡！！！通过电子网关系统刷卡技术能力。使用预付卡的乘客无需携带现金上车。 从今天开始，致电 RTEC 606-256-9835 或免费电话 1-800-321-7832 并注册。拿到 e-Rider 卡后，您可以通过访问我们的网站并使用您的信用卡来上传新资金或为卡重新加载资金。 阅读更多 > 工作机会 司机起价 16.00 美元/小时 目前的职位空缺包括 过境司机（不同地点） 调度员（弗农山） 申请存档一年 阅读更多 > 服务 RTEC 提供中转服务，旨在满足乘客对非紧急医疗运输的特殊需求。 RTEC 提供前往医疗预约、就诊、购物、工作培训和就业的交通服务。 现金旅行是每英里 1.00 美元或最低 4.00 美元 城际价格：每英里 1.00 美元或最低 4.00 美元 阅读更多 > 关于我们 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) 是一家公共交通公司，致力于在肯塔基州东南部地区提供负担得起的可用交通。 RTEC Transportation 为肯塔基州的 15 个县提供服务，包括：阿代尔县、贝尔县、克林顿县、坎伯兰县、格林县、诺克斯县、劳雷尔县、麦克里里县、门罗县、普拉斯基县、洛克卡斯尔县、拉塞尔县、泰勒县、韦恩县和惠特利县，每月提供超过 50,000 次出行。我们的服务包括：医疗预约、购物、就业和城际旅行的需求响应；以及，退伍军人前往医疗机构。 学到更多 感言 这是我们从出色的乘客那里听到的反馈片段。 这是一项非常方便的服务！当我打电话时，与我交谈的女士非常友好和友善。非常好的客户服务。游乐设施总是安全准时（实际上有点早）。他们的司机很好，很专业。唯一的问题是您必须提前 72 小时打电话安排行程，这有时很难做到，但我理解他们的推理，必须计划和安排。我会向任何人推荐这项服务！ 迪安娜摩根 我每周都依赖 rtec，他们很棒。我不知道没有他们我会做什么。我的女儿坐在轮椅上，我有心脏问题，无法运送我的女儿。他们每次都照顾它。谢谢！！！ 劳拉·塔克 如果您需要，能够知道有交通工具可供您使用，真是太好了。我现在已经使用过几次这项服务，它一直是一次愉快的体验。我遇到的司机 Gene 和 David，都非常善良和体贴！我非常感谢这项服务！ 托尼·迪索 1964 年民权法案第六章 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) 遵守 1964 年的《民权法案》，该法案规定：“在美国，任何人不得因种族、肤色或国籍而被排除在参与，在接受联邦财政援助的任何计划或活动中被剥夺利益或受到歧视。” 有关第 VI 章过境义务的更多信息，请参阅以下联系信息：第 VI 章保护反对歧视通知 任何受 Title VI 保护的个人或团体，如果认为他们在提供或使用公共或专业交通服务时因种族、肤色或国籍而受到歧视，可以向 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc 提出投诉. (RTEC)。此类投诉必须在涉嫌歧视后 180 天内以书面形式向 RTEC 提交。有关如何提出投诉的信息，请联系 RTEC，如下所列。 EEO 经理 Sheila Stallsworth 女士或 100 Main Street, 弗农山, KY 40456 电话：606-256-9835 或免费电话 1-800-321-7832 RTEC Office KY 中继号码：606-256-2047 或 KY 中继号码 1-800-648-6057，用于语音用户 TDD 用户 1-800-648-6056 阅读更多 First Name Email Last Name Phone Leave us a message... Submit Thanks for submitting! If this a time sensitive matter, please call us at 606-256-9835. Anchor 1

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EPG 预付卡 RTEC 向所有客户提供预付 EPG 卡以供运输。预付卡是免费的，让您可以完全控制您的帐户。联系 Heidi Parman，应收帐款，电话 1-800-321-7832 分机。 245，并提供以下信息： 姓名 地址 电话号码 有效的电子邮件地址 如果您没有可以使用的电子邮件地址，我们可以为您设置一个。 设置好卡后，我们会将您的预付卡邮寄到您的地址。充值卡有几种方式： 转到列出的此链接以使用您的借记卡/信用卡。 https://rtec2.com/enduser/company2 致电 1-800-321-7832 分机。 245 与您的借记卡/信用卡信息。 将支票或汇票邮寄至： 100 E. Main St. Mount Vernon, KY 40456.

调度 要安排与 RTEC 的约会，请致电 1-800-321-7832 与 CSR 交谈。 安排服务时间： （当地时间） 周一至周五上午 8:00 至下午 4:30 周六上午 8:00 – 下午 1:00 除紧急护理运输外，以下假期可能会关闭日程安排和业务功能： 元旦 阵亡将士纪念日 独立日 劳动节 感恩节 圣诞节 RTEC 需要提前 24 小时通知安排现金支付的公共交通旅行。 安排 HSTD 运输预约需要提前 72 小时通知，紧急护理请求除外。如果可能，应提前 24 小时取消 Cancellations。 营业时间 交通服务将在周一至周五上午 6:00 至晚上 8:00 以及周六（当地时间）上午 8:00 至下午 1:00 之间提供。 紧急护理 应每周七 (7) 天，每天二十四 (24) 小时提供紧急护理，包括任何假期。 可以随时安排或请求紧急护理。 RTEC 的免费电话号码允许在下班后提供寻呼服务。 Reservation 工作人员可能会确认是否需要紧急护理。

公共交通供应商 RTEC 为位于肯塔基州东南部的以下县提供公共交通服务：Bell、Clinton、Cumberland、Knox、Laurel、McCreary、Monroe、Pulaski、Rockcastle、Russell、Taylor、Wayne 和 Whitley，包括前往市区进行城际交通和灰狗连接。 12 区人类服务运输交付经纪人 RTEC 是 12 区人力服务运输服务的经纪人，负责验证接受者的计划资格，并向供应商网络中的运输承运人发放乘车票。符合条件的收件人应在旅行前 3 天致电进行预订。 紧急护理运输 RTEC 通过其人类服务运输合同提供运输服务，以获取紧急护理。为此目的，“紧急护理”被定义为对生命或肢体没有威胁的计划外的偶发情况，但乘客必须在请求的同一天看到并且不能延迟到第二天。当提供紧急护理的运输服务并预期从 KMAP 支付费用时，RTEC 可能会与直接服务提供者核实是否需要紧急护理。 RTEC 可以每周 7 天、每天 24 小时进行寻呼，以便通过提供人力服务运输来为乘客提供紧急护理服务。 RTEC 公共交通和 12 区 HSTD 中央商务办公时间 RTEC 的中央商务办公时间为东部时间周一至周五上午 8:00 至下午 4:30，重大节假日除外。 预订部办公时间 RTEC 的预订部门在当地时间周一至周五上午 8:00 至下午 4:30 和周六上午 8:00 至下午 1:00 开放，重大节假日除外。 调度运输 交通预订将在正常工作时间通过拨打免费电话 1-800-321-7832 或 606-256-9835 进行安排。录音会将您定向到正确的电话分机或紧急护理热线。安排郊游交通需要提前七十二小时通知。 营业时间 RTEC 的正常交通服务时间为周一至周五早上 6 点至晚上 8 点，当地时间周六早上 8 点至下午 1 点，重要节假日和恶劣天气除外。 假期结束 RTEC 的办公室和业务在以下节假日关闭：元旦、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、感恩节和圣诞节。仅提供紧急护理（由医生证明）交通服务。 提前通知 - 现金票价 RTEC 需要至少提前 24 小时通知才能安排公共交通以获取现金票价。如果没有收到足够的通知，请参阅下面的“非正常巴士运营时间”。 应至少提前 2 小时通知取消。 提前通知 - 人力服务运输交付 (HSTD) 安排 HSTD 运输需要提前七十二小时通知。本通知对于证明肯塔基州医疗补助计划所需的资格、适当的转介和其他信息是必要的。 Cancellations 应至少提前 2 小时通知。 农村公共交通 RTEC 的常规交通服务时间为当地时间周一至周五早上 6 点至晚上 8 点以及周六早上 8 点至下午 1 点，重要节假日和恶劣天气期间除外。乘客必须在上车时付款，并有正确的零钱支付给司机。在正常运营时间内，单程票价为每英里 1.00 美元，或每位登上巴士的乘客的最低票价（1-4 英里）4.00 美元。 提前通知 - 现金票价 RTEC 要求至少提前 24 小时通知安排公共交通以获得现金票价。如果没有收到足够的通知，RTEC 将收取正常票价的一倍半，最低 6.00 美元。 应至少提前 2 小时通知取消。周六和周日不提供当日预订。 如果提前安排交通服务；周六上午 8:00 之前和下午 1:00 之后，票价为每英里 1.50 美元，每次上车的最低票价为 6.00 美元，周日关闭。长途单程旅行可能会收取服务费。等候费或服务费按每小时 7.00 美元的标准收取。 Child 或儿童：RTEC 要求十二 (12) 岁及以下的儿童必须由一名负责任的成人陪同。成人/陪同人员可以免费乘坐巴士，并且必须在与儿童相同的地点上车或在被陪同的儿童不在车上时支付正常票价。 一名成人/陪同人员将陪同 1-5 名 12 岁或以下的儿童。 RTEC 不需要护送人员，但允许护送人员免费陪同 13-17 岁的个人。预订时，乘客必须告知预订人员何时有陪同人员乘坐。 RTEC 将允许 12 岁及以下儿童的父母免费乘坐巴士陪伴婴儿/儿童就诊。父母必须与孩子在同一地点登机或支付正常票价，而陪同人员不在。 家庭必须提供符合联邦机动车辆安全标准的经批准的婴儿/儿童座椅 （FMVSS）。第二个护送人员必须在县内支付 10 美元，在县外支付 15 美元。 迷失方向的人： RTEC 要求一 (1) 名负责任的护送人员陪伴任何迷失方向的人或一群人。在某些情况下，司机可以充当护送人员。 暴力或破坏性行为 RTEC 要求一 (1) 名负责任的护送人员（司机除外）必须陪伴有可能造成破坏的人员，该人员有可能对自己、司机或其他乘客造成伤害。 陪同人员必须在与乘客相同的位置登机或支付正常票价，而被陪同的人不在。 医疗必要时护送： 当有医疗需要时，当预约人员有视力/听力障碍或其他导致乘客需要高水平帮助的疾病或伤害时，RTEC 将允许护送人员陪同乘客前往医疗机构。陪同人员必须在与乘客相同的地点登机或支付正常票价，而被陪同的人不在机上。任何额外的陪同人员都需要支付全额费用。此外，RTEC 可能要求一名护送人员陪同居住在 24 小时护理机构的乘客。 动物： 服务性动物允许登上 RTEC 车辆和乘客的责任。 运输服务等级： 乘客应做好准备，等待巴士的到来。安排回程与最初的约会同样重要。除非事先得到 RTEC 管理层的批准，否则司机不得进入住所或设施。设施和住宅应有无障碍入口，包括坡道和电子门。当无法使用电子门口时，设施或住所应提供另一种方法来保持门打开以方便轮椅进出。下面简要介绍不同级别的服务： Curb-to-Curb 或常规服务 - 乘客不需要司机帮助且在大多数情况下会在路边上车的服务. 门到门服务——司机从设施门口协助残疾人并协助上车的服务。可能需要医生的声明来支持这项服务的需要。 轮椅服务——司机将协助轮椅使用者从住所的门槛到设施目的地，并协助登上巴士和安全装置。 RTEC 保留拒绝乘客协助前往被认为不安全的区域的权利。RTEC 要求个人护理服务员为每个需要汽车安全座椅的儿童提供合适的汽车安全座椅。 儿童安全座椅的正确使用和安装完全由随行成人负责。 儿童安全约束座椅的选择和使用必须遵循肯塔基州和联邦指南。 将不会为任何违反此政策的人提供乘车服务。婴儿/学步儿童座椅不得留在 RTEC 车辆上。 每次单程旅行都需要在出口时取下汽车座椅并在进入时固定。