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如何骑 与 RTEC 计划您的第一次旅行： 要计划您的第一次旅行，请致电 RTEC 1-800-321-7832 与预订员 (CSR) 交谈以开始。您将需要以下信息来创建个人资料并安排您的第一次旅行： 名字和姓氏 出生日期 电话号码 实际地址 前往您的实际地址的路线 医疗补助号码和/或社会安全号码。 安排您的第一次旅行： 确定您的接送地点和时间。 确定您的回程接送地点和时间。 如果您与医生预约，我们知道您不会真正知道您将在医生办公室待多久，但我们要求您提供一个良好的预计返回时间。 请随身携带我们的电话号码进行预约，并在您准备好后致电我们的办公室。 医疗补助资格接受者： RTEC 的 Medicaid Region 12 服务区包括：Bell、Clinton、Cumberland、Knox、Laurel、McCreary、Monroe、Pulaski、Rockcastle、Russell、Wayne 和 Whitley。乘客必须居住在我们的服务区才有资格。 为了有资格参加 RTEC 的 Medicaid 付费旅行，CSR 将在 KY Health 网上检查您的 Medicaid。如果符合条件，预订员将在我们的 Dispatch 软件中安排您的医疗预约，并将您的信息发送给 Medicaid Services 以供批准或拒绝。 RTEC 宣传册和传单 RTEC 手册 RTEC 西班牙语手册 现金票价传单 医疗补助传单 罗素县购物路线传单

调度 要安排与 RTEC 的约会，请致电 1-800-321-7832 与 CSR 交谈。 安排服务时间： （当地时间） 周一至周五上午 8:00 至下午 4:30 周六上午 8:00 – 下午 1:00 除紧急护理运输外，以下假期可能会关闭日程安排和业务功能： 元旦 阵亡将士纪念日 独立日 劳动节 感恩节 圣诞节 RTEC 需要提前 24 小时通知安排现金支付的公共交通旅行。 安排 HSTD 运输预约需要提前 72 小时通知，但紧急护理请求除外。 如果可能，应提前 24 小时取消。 营业时间 交通服务将在周一至周五上午 6:00 至晚上 8:00 以及周六（当地时间）上午 8:00 至下午 1:00 之间提供。 紧急护理 应每周七 (7) 天，每天二十四 (24) 小时提供紧急护理，包括任何假期。 可随时安排或请求紧急护理。_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ RTEC 的免费电话号码允许在下班后提供寻呼服务。 预订人员可能会确认是否需要紧急护理。

Job Opportunities Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is currently accepting applications to join our team. If we are not hiring in your area at the current time; you can still apply, we keep applications on file for a year. RTEC strives to attract and retain top-quality staff to ensure quality service to our clients. If you're looking for job satisfaction, excellent benefits, and to work for a respected company in the community, then RTEC is where you want to be. RTEC operates a drug and alcohol free workplace and is an equal opportunity employer. RTEC’s Benefits for full time empl oyees include: Health, Life & Dental Insurance after 60 days of employment 401-K Retirement Plan after 30 days of employment Sick/Personal Leave, earned at 2 hours per pay period (6 d ays per year after the first year). 1 week paid Vacation after 1 year employment 2 weeks paid Vacation after 2 years of service. 3 weeks paid Vacation after 10 years of service. 4 weeks paid Vacation after 15 years of service. 6 Holidays. Apply online with the link above (best option), in person or download our printable job application.

机队和设施 RTEC 车队管理 RTEC 车队经理，詹姆斯·摩根 RTEC 的预防性维护计划确保每辆公共汽车或货车的使用寿命超过五年或 100,000 英里的更换标准。 RTEC 不断努力获取新设备以升级其车队并增加服务.新的车辆操作员以他们在预防性维护计划中的角色为导向，并对计划进行持续监控。 RTEC 维护设施特点 RTEC 的维护设施位于弗农山泉街 85 号。该设施占地 20,475 平方英尺。在车库内，有 1,485 平方英尺的 2 个隔间用于车辆维修、轮胎更换和正在进行的预防性维护计划。 除了用于车辆存放的 26,622 平方英尺的停车场外，该车库最多可存放 30 辆汽车。停车场被（锁定的）链节围栏包围。白天，这个地段作为员工停车场，晚上作为公共汽车停车场。除了维修设施外，车库还设有车队经理办公室和培训中心。 培训中心配备了电视/录像机，现在配备了无线投影仪和屏幕，用于对驾驶员进行急救/心肺复苏术、防御性驾驶和乘客辅助技术（轮椅管理培训）的持续培训。车队经理培训司机完成旅行前和旅行后的车辆检查。维修车库位于 85 Spring Street，距离 RTEC 的行政办公室 315 英尺。 RTEC维护项目组： 詹姆斯摩根，车队经理 兰迪·雷纳，舰队机械师 克里斯·汉塞尔，舰队机械师 埃迪·海斯， 车库助理 车库助理弗兰克·斯图尔特 Paul Northern，车库助理

骑手指南 如何骑 单击下面以计划您与 RTEC 的第一次旅行。 查看更多 票价 自 7 月 1 日起，我们的新现金费率为每英里 1.00 美元，周一至周五正常时间最低票价为 4.00 美元（1-4 英里） 查看更多 EPG 预付卡 RTEC 为所有客户提供预付 EPG 卡以供运输。预付卡是免费的，让您可以完全控制您的帐户。联系 Heidi Parman，应收帐款，电话 1-800-321-7832 分机。 245，并提供以下信息： 查看更多 调度 安排服务时间： （当地时间） 周一至周五上午 8:00 至下午 4:30 周六上午 8:00 – 下午 1:00 查看更多 骑手指南 RTEC Transportation 旨在为使用 RTEC 的每个人提供轻松愉快的体验。您对如何骑行以及 RTEC 提供的服务了解得越多，您的旅行就会越轻松。 我们编写此乘客指南的目标是帮助新乘客和回程乘客获得他们需要的信息，以使 RTEC 公共交通的骑行变得轻松、安全和易于理解。本骑手指南分为不同的部分，以便于阅读完整的指南或适用于您的某些部分。浏览我们的骑手指南并了解我们的交通系统的来龙去脉，您将立即轻松骑乘 RTEC。

1964 年民权法案第六章 ADA Complaint Process RTEC ADA Complaint Form Title VI Complaint Form Title VI Complaint Procedures Title VI Of The Civil Rights Act Of 1964 Revised OCT 2016 TITLE VI NOTICE TO PUBLIC

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公共交通供应商 RTEC 为位于肯塔基州东南部的以下县提供公共交通服务：Bell、Clinton、Cumberland、Knox、Laurel、McCreary、Monroe、Pulaski、Rockcastle、Russell、Taylor、Wayne 和 Whitley，包括前往市区进行城际交通和灰狗连接。 12 区人类服务运输交付经纪人 RTEC 是 12 区人力服务运输服务的经纪人，负责验证接受者的计划资格，并向供应商网络中的运输承运人发放乘车票。符合条件的收件人应在旅行前 3 天致电进行预订。 紧急护理运输 RTEC 通过其人类服务运输合同提供运输服务，以获取紧急护理。为此目的，“紧急护理”被定义为对生命或肢体没有威胁的计划外的偶发情况，但乘客必须在请求的同一天看到并且不能延迟到第二天。当提供紧急护理的运输服务并预期从 KMAP 支付费用时，RTEC 可能会与直接服务提供者核实是否需要紧急护理。 RTEC 可以每周 7 天、每天 24 小时进行寻呼，以便通过提供人力服务运输来为乘客提供紧急护理服务。 RTEC 公共交通和 12 区 HSTD 中央商务办公时间 RTEC 的中央商务办公时间为东部时间周一至周五上午 8:00 至下午 4:30，重大节假日除外。 预订部办公时间 RTEC 的预订部门在当地时间周一至周五上午 8:00 至下午 4:30 和周六上午 8:00 至下午 1:00 开放，重大节假日除外。 调度运输 交通预订将在正常工作时间通过拨打免费电话 1-800-321-7832 或 606-256-9835 进行安排。录音会将您定向到正确的电话分机或紧急护理热线。安排郊游交通需要提前七十二小时通知。 营业时间 RTEC 的正常交通服务时间为周一至周五早上 6 点至晚上 8 点，当地时间周六早上 8 点至下午 1 点，重要节假日和恶劣天气除外。 假期结束 RTEC 的办公室和业务在以下节假日关闭：元旦、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、感恩节和圣诞节。仅提供紧急护理（由医生证明）交通服务。 提前通知 - 现金票价 RTEC 需要至少提前 24 小时通知才能安排公共交通以获取现金票价。如果没有收到足够的通知，请参阅下面的“非正常巴士运营时间”。 应至少提前 2 小时通知取消。 提前通知 - 人力服务运输交付 (HSTD) 安排 HSTD 运输需要提前七十二小时通知。本通知对于证明肯塔基州医疗补助计划所需的资格、适当的转介和其他信息是必要的。 Cancellations 应至少提前 2 小时通知。 农村公共交通 RTEC 的常规交通服务时间为当地时间周一至周五早上 6 点至晚上 8 点以及周六早上 8 点至下午 1 点，重要节假日和恶劣天气期间除外。乘客必须在上车时付款，并有正确的零钱支付给司机。在正常运营时间内，单程票价为每英里 1.00 美元，或每位登上巴士的乘客的最低票价（1-4 英里）4.00 美元。 提前通知 - 现金票价 RTEC 要求至少提前 24 小时通知安排公共交通以获得现金票价。如果没有收到足够的通知，RTEC 将收取正常票价的一倍半，最低 6.00 美元。 应至少提前 2 小时通知取消。周六和周日不提供当日预订。 如果提前安排交通服务；周六上午 8:00 之前和下午 1:00 之后，票价为每英里 1.50 美元，每次上车的最低票价为 6.00 美元，周日关闭。长途单程旅行可能会收取服务费。等候费或服务费按每小时 7.00 美元的标准收取。 Child 或儿童：RTEC 要求十二 (12) 岁及以下的儿童必须由一名负责任的成人陪同。成人/陪同人员可以免费乘坐巴士，并且必须在与儿童相同的地点上车或在被陪同的儿童不在车上时支付正常票价。 一名成人/陪同人员将陪同 1-5 名 12 岁或以下的儿童。 RTEC 不需要护送人员，但允许护送人员免费陪同 13-17 岁的个人。预订时，乘客必须告知预订人员何时有陪同人员乘坐。 RTEC 将允许 12 岁及以下儿童的父母免费乘坐巴士陪伴婴儿/儿童就诊。父母必须与孩子在同一地点登机或支付正常票价，而陪同人员不在。 家庭必须提供符合联邦机动车辆安全标准的经批准的婴儿/儿童座椅 （FMVSS）。第二个护送人员必须在县内支付 10 美元，在县外支付 15 美元。 迷失方向的人： RTEC 要求一 (1) 名负责任的护送人员陪伴任何迷失方向的人或一群人。在某些情况下，司机可以充当护送人员。 暴力或破坏性行为 RTEC 要求一 (1) 名负责任的护送人员（司机除外）必须陪伴有可能造成破坏的人员，该人员有可能对自己、司机或其他乘客造成伤害。 陪同人员必须在与乘客相同的位置登机或支付正常票价，而被陪同的人不在。 医疗必要时护送： 当有医疗需要时，当预约人员有视力/听力障碍或其他导致乘客需要高水平帮助的疾病或伤害时，RTEC 将允许护送人员陪同乘客前往医疗机构。陪同人员必须在与乘客相同的地点登机或支付正常票价，而被陪同的人不在机上。任何额外的陪同人员都需要支付全额费用。此外，RTEC 可能要求一名护送人员陪同居住在 24 小时护理机构的乘客。 动物： 服务性动物允许登上 RTEC 车辆和乘客的责任。 运输服务等级： 乘客应做好准备，等待巴士的到来。安排回程与最初的约会同样重要。除非事先得到 RTEC 管理层的批准，否则司机不得进入住所或设施。设施和住宅应有无障碍入口，包括坡道和电子门。当无法使用电子门口时，设施或住所应提供另一种方法来保持门打开以方便轮椅进出。下面简要介绍不同级别的服务： Curb-to-Curb 或常规服务 - 乘客不需要司机帮助且在大多数情况下会在路边上车的服务. 门到门服务——司机从设施门口协助残疾人并协助上车的服务。可能需要医生的声明来支持这项服务的需要。 轮椅服务——司机将协助轮椅使用者从住所的门槛到设施目的地，并协助登上巴士和安全装置。 RTEC 保留拒绝乘客协助前往被认为不安全的区域的权利。RTEC 要求个人护理服务员为每个需要汽车安全座椅的儿童提供合适的汽车安全座椅。 儿童安全座椅的正确使用和安装完全由随行成人负责。 儿童安全约束座椅的选择和使用必须遵循肯塔基州和联邦指南。 将不会为任何违反此政策的人提供乘车服务。婴儿/学步儿童座椅不得留在 RTEC 车辆上。 每次单程旅行都需要在出口时取下汽车座椅并在进入时固定。

票价 现金票价： 自 7 月 1 日起，我们的新现金费率为每英里 1.00 美元，正常时间最低票价为 4.00 美元（1-4 英里） 周一至周五上午 6:00 至下午 8:00，周六上午 8:00 至下午 1:00。 正常时间以外的费用为每英里 1.50 美元，最低票价为 6.00 美元。 登机前，请准备好票价。 上车时向司机支付确切的行程金额。司机不会有零钱。 除非您支付旅行车费，否则您将无法上车。

EPG 预付卡 RTEC 向所有客户提供预付 EPG 卡以供运输。预付卡是免费的，让您可以完全控制您的帐户。联系 Heidi Parman，应收帐款，电话 1-800-321-7832 分机。 245，并提供以下信息： 姓名 地址 电话号码 有效的电子邮件地址 如果您没有可以使用的电子邮件地址，我们可以为您设置一个。 设置好卡后，我们会将您的预付卡邮寄到您的地址。充值卡有几种方式： 转到列出的此链接以使用您的借记卡/信用卡。 https://rtec2.com/enduser/company2 致电 1-800-321-7832 分机。 245 与您的借记卡/信用卡信息。 将支票或汇票邮寄至： 100 E. Main St. Mount Vernon, KY 40456.

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