Planification
Pour prendre rendez-vous avec RTEC, appelez le 1-800-321-7832 pour parler à un RSC.

Heures de service de planification :

(Heure locale)
Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
Samedi 8h00 – 13h00

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Les fonctions de planification et d'affaires peuvent être fermées pour les jours fériés suivants, à l'exception du transport de soins d'urgence :

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•  Jour de l'an

•  Jour du souvenir

•  Fête de l'Indépendance

•  Fête du travail

•  Jour de Thanksgiving

•  Noël

Le RTEC exige un préavis de 24 heures pour programmer des trajets payants en espèces pour les transports en commun. 

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Un préavis de 72 heures est requis pour prendre rendez-vous pour le transport HSTD, sauf pour les demandes de soins urgents.  Les annulations doivent être faites 24 heures à l'avance si possible.  

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Heures d'ouverture
Les services de transport seront offerts entre 6h00 et 20h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 13h00 le samedi (heure locale).  

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Soins d'urgence
Les soins urgents doivent être fournis vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours par semaine, y compris les jours fériés.  Les soins urgents peuvent être programmés ou demandés à tout moment. Le numéro sans frais de  RTEC permet des services de radiomessagerie après les heures d'ouverture.  Reservation Le personnel peut confirmer le besoin de soins urgents.