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Nous allons le Mile supplémentaire pour vous Besoin d'un transport? Nous pouvons aider. Le transport en commun le plus fiable du sud-est du Kentucky depuis 1990. Où est mon bus ? Cliquez ci-dessous pour vérifier l'état de votre bus. En savoir plus > Carte EPG prépayée RTEC Obtenez votre carte prépayée RTEC EPG dès aujourd'hui !!! technologie de carte magnétique grâce à un système de passerelle électronique. Les clients utilisant la carte prépayée n'ont pas besoin d'avoir sur eux de l'argent liquide pour monter à bord du bus. Commencez dès aujourd'hui en appelant RTEC au 606-256-9835 ou sans frais au 1-800-321-7832 et inscrivez-vous. Une fois que vous avez votre carte e-Rider en main, vous pouvez télécharger de nouveaux fonds ou recharger une carte avec des fonds en accédant à notre site Web et en utilisant votre carte de crédit. En savoir plus > Opportunités d'emploi LES CHAUFFEURS COMMENCENT À 16,00 $/HEURE ​ Les offres d'emploi actuelles incluent Conducteurs de transport en commun (divers emplacements) Répartiteur (Mt Vernon) Candidatures conservées au dossier un an En savoir plus > Prestations de service RTEC fournit un service de transport en commun conçu pour répondre aux besoins particuliers de ses passagers pour le transport médical non urgent. RTEC assure le transport vers les rendez-vous médicaux, les visites chez le médecin, les courses, la formation professionnelle et l'emploi. ​ Les voyages en espèces coûtent 1,00 $ par mille ou un minimum de 4,00 $ Tarif InterCity : 1,00 $ par mille ou un minimum de 4,00 $ En savoir plus > À propos de nous Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) est une société de transport public qui s'efforce de fournir un transport abordable et disponible dans la région du sud-est du Kentucky. RTEC Transportation dessert 15 comtés, dont les comtés d'Adair, de Bell, de Clinton, de Cumberland, de Green, de Knox, de Laurel, de McCreary, de Monroe, de Pulaski, de Rockcastle, de Russell, de Taylor, de Wayne et de Whitley dans le Kentucky et assure plus de 50 000 trajets par mois. Nos services comprennent : des déplacements à la demande pour des rendez-vous médicaux, des achats, un emploi et des trajets interurbains ; ainsi que des voyages d'anciens combattants dans des établissements médicaux. Apprendre encore plus Témoignages Voici un extrait des commentaires que nous recevons de nos merveilleux passagers. C'est un service vraiment pratique ! Quand j'ai appelé, la dame à qui j'ai parlé était très sympathique et gentille. Très bon service client. Les manèges sont toujours sûrs et à l'heure (en fait un peu tôt). Leurs chauffeurs sont très gentils et professionnels. La seule chose est que vous devez appeler 72 heures à l'avance pour planifier un trajet, ce qui peut parfois être difficile à faire, mais je comprends leur raisonnement, devoir planifier et programmer. Je recommanderais ce service à tout le monde! Deanna Morgan Je compte sur rtec chaque semaine et ils sont incroyables. Je ne sais pas ce que je ferais sans eux. Ma fille est en fauteuil roulant et j'ai des problèmes cardiaques et je ne peux pas transporter ma fille. Ils en prennent soin à chaque fois. Merci!!! Laura Tucker C'est tellement merveilleux de pouvoir savoir qu'il y a un moyen de transport disponible pour vous si vous en avez besoin. J'ai utilisé ce service plusieurs fois maintenant et cela a toujours été une expérience agréable. Les chauffeurs que j'ai rencontrés, Gene et David, sont tous les deux si gentils et prévenants ! Je suis très reconnaissant pour ce service! Toni Deasso Titre VI de la loi sur les droits civils de 1964 The Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) adhère à la loi sur les droits civils de 1964 qui stipule : "Aucune personne aux États-Unis ne doit, pour des raisons de race, de couleur ou d'origine nationale, être exclue de la participation à, se voir refuser les avantages ou faire l'objet de discrimination dans le cadre de tout programme ou activité bénéficiant d'une aide financière fédérale. Pour plus d'informations sur les obligations de transit du Titre VI, veuillez consulter les coordonnées ci-dessous : TITRE VI AVIS DE PROTECTION CONTRE LA DISCRIMINATION Toute personne ou groupe protégé par le titre VI qui estime avoir été victime de discrimination dans la prestation ou l'accès à des services de transport publics ou spécialisés sur la base de la race, de la couleur ou de l'origine nationale, peut déposer une plainte auprès de Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC). Une telle plainte doit être déposée par écrit auprès de RTEC au plus tard 180 jours après la discrimination alléguée. Pour plus d'informations sur la façon de déposer une plainte, contactez RTEC comme indiqué ci-dessous. ​ Mme Sheila Stallsworth, responsable EEO OU 100, rue Main, Mount Vernon, KY 40456 Téléphone : 606-256-9835 ou sans frais 1-800-321-7832 RTEC Office KY Relay #: 606-256-2047 OU KY Relay # 1-800-648-6057 pour les utilisateurs vocaux Utilisateurs TDD 1-800-648-6056 LIRE LA SUITE First Name Email Last Name Phone Leave us a message... Submit Thanks for submitting! If this a time sensitive matter, please call us at 606-256-9835. Anchor 1

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Carte prépayée EPG ​ RTEC propose des cartes EPG prépayées à tous les clients pour le transport. La Carte Prépayée est gratuite et vous permet d'avoir un contrôle total sur votre compte. Contactez Heidi Parman, Comptes clients au 1-800-321-7832 ext. 245, et ayez à disposition les informations suivantes : ​ Nom Adresse Numéro de téléphone Une adresse e-mail valide Si vous n'avez pas d'adresse e-mail qui vous convient, nous pouvons en créer une pour vous. ​ Une fois la carte configurée, nous vous enverrons votre carte prépayée par la poste à votre adresse. Il existe plusieurs manières de recharger la Carte Prépayée : Accédez à ce lien répertorié pour utiliser votre carte de débit/crédit. https://rtec2.com/enduser/company2 Composez le 1-800-321-7832 poste. 245 avec vos informations de carte de débit/crédit. Envoyez un chèque ou un mandat postal à : 100 E. Main St. Mount Vernon, KY 40456. ​ ​

​ ​ Fournisseur de transport public RTEC fournit des services de transport public pour les comtés suivants situés dans le sud-est du Kentucky : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne et Whitley, y compris des trajets vers la zone urbaine pour le transport interurbain et Connexions Greyhound. Courtier de la région 12 pour la prestation de services de transport à la personne RTEC, le courtier pour les services de transport de services à la personne dans la région 12, vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Les bénéficiaires éligibles doivent appeler 3 jours avant le jour du voyage pour faire des réservations. Transport de soins urgents RTEC fournit un service de transport par le biais de son contrat de prestation de transport de services à la personne pour accéder aux soins d'urgence. À cette fin, les "soins urgents" sont définis comme une situation épisodique imprévue dans laquelle il n'y a pas de menace pour la vie ou l'intégrité physique, mais le passager doit être vu le jour même de la demande et ne peut être retardé jusqu'au lendemain. Lorsque le service de transport pour les soins urgents est rendu avec un paiement attendu du KMAP, le RTEC peut vérifier auprès du fournisseur direct de service le besoin de soins urgents. Le RTEC peut être téléaverti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour négocier des trajets de passagers pour des soins d'urgence par le biais de la prestation de services de transport à la personne. RTEC Public Transportation et Région 12 HSTD Heures d'ouverture du bureau central Les heures d'ouverture du Central Business Office de RTEC sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30, heure de l'Est, sauf les jours fériés. Heures d'ouverture du service de réservation Le service de réservation de RTEC est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 et le samedi de 8h00 à 13h00 heure locale sauf les jours fériés. Planification du transport Les réservations de transport seront programmées pendant les heures normales de bureau en appelant sans frais le 1-800-321-7832 ou le 606-256-9835. Un enregistrement vous dirigera vers le bon poste téléphonique ou la ligne de soins d'urgence. Un préavis de soixante-douze heures est requis pour programmer le transport pour les sorties. Heures d'ouverture Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Fermetures de vacances Les bureaux et les opérations de RTEC sont fermés les jours fériés suivants : le jour de l'An, le jour du Souvenir, le jour de l'Indépendance, la fête du Travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël. Seuls les transports urgents (certifiés par un médecin) seront assurés. Donner un préavis – Tarifs en espèces RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, reportez-vous à la section « En dehors des heures normales d'exploitation des autobus » ci-dessous. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Donner un préavis - Prestation de transport de services humains (HSTD) Un préavis de soixante-douze heures est requis pour planifier le transport HSTD. Cet avis est nécessaire pour certifier l'admissibilité, les références appropriées et d'autres informations requises par le programme d'assistance Medicaid du Kentucky. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Transport public rural Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Les passagers doivent payer lors de l'embarquement dans le bus et avoir la bonne monnaie pour payer le chauffeur. Pendant les heures normales de fonctionnement, le coût d'un aller simple est de 1,00 $ par mile ou d'un tarif minimum (1-4 miles) de 4,00 $ par passager montant dans le bus. Donner un préavis – Tarifs en espèces Le RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, le RTEC facture une fois et demie le tarif régulier, minimum 6,00 $. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. En dehors des heures d'ouverture régulières des bus, les réservations le jour même ne sont pas disponibles le samedi et le dimanche. Dans le cas où le service de transport est pré-programmé ; Le samedi, avant 8h00 et après 13h00, le tarif est de 1,50 USD par mile et le tarif minimum est de 6,00 USD à chaque fois que vous montez dans le bus et fermé le dimanche. Des frais de service peuvent s'appliquer aux longs trajets aller simple. Des frais d'attente ou des frais de service sont facturés au taux de 7,00 $ de l'heure. Enfant ou enfants : RTEC exige que les enfants de douze (12) ans et moins soient accompagnés d'un adulte responsable. L'adulte/l'accompagnateur sera autorisé à prendre le bus sans frais supplémentaires et devra embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif régulier pendant que l'enfant à accompagner n'est pas à bord. Un adulte/accompagnateur servira d'accompagnateur pour 1 à 5 enfants de douze ans ou moins. RTEC n'exige pas d'escorte, mais permettra à une escorte sans frais supplémentaires d'accompagner une personne âgée de 13 à 17 ans. Lors de la réservation, le passager doit informer le personnel de réservation lorsqu'un accompagnateur voyagera. Le RTEC permettra aux parents d'un enfant de 12 ans et moins de prendre l'autobus sans frais supplémentaires pour accompagner le bébé/enfant à un rendez-vous médical. Les parents doivent embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. Les familles doivent fournir un siège pour bébé/enfant approuvé qui répond aux normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles (FMVSS). Une deuxième escorte doit payer 10 $ dans le comté et 15 $ hors du comté. Personne désorientée : Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable accompagne toute personne ou groupe de personnes désorientées. Le chauffeur peut servir d'escorte dans certains cas. Comportement violent ou perturbateur Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable (autre que le conducteur) accompagne une personne qui a le potentiel de devenir perturbatrice, qui risque de se blesser, de blesser le conducteur ou d'autres passagers. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. Escorter lorsque cela est médicalement nécessaire : Lorsque cela est médicalement nécessaire, RTEC permettra à une escorte d'accompagner un passager dans un établissement médical lorsque la personne ayant un rendez-vous est malvoyante/entendante ou souffre d'une autre maladie ou blessure nécessitant un niveau d'assistance élevé pour le passager. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif régulier pendant que la personne à accompagner n'est pas à bord. Toute escorte supplémentaire devra payer le plein tarif. De plus, le RTEC peut exiger qu'un accompagnateur accompagne un passager résidant dans un établissement de soins infirmiers 24 heures sur 24. Animaux: Les animaux d'assistance sont autorisés à bord des véhicules du RTEC et sous la responsabilité du passager. Niveau de service de transport : Les passagers doivent être prêts et attendre l'arrivée du bus. La planification du voyage de retour est tout aussi importante que le rendez-vous initial. Les conducteurs ne doivent pas entrer dans la résidence ou l'installation, sauf dans des circonstances avec l'approbation préalable de la direction du RTEC. Les installations et les résidences doivent avoir une entrée accessible, comprenant une rampe et des portes électroniques. Lorsqu'une porte électronique n'est pas possible, l'établissement ou la résidence devrait offrir une autre méthode pour maintenir la porte ouverte afin de rendre accessible aux fauteuils roulants. Les différents niveaux de services sont brièvement décrits ci-dessous : Service de trottoir à trottoir ou régulier - Un service où le passager n'a pas besoin de l'aide du conducteur et dans la plupart des cas, il montera à bord du bus en bordure de rue . Porte-à-porte - Un service où le conducteur aidera une personne handicapée à sortir de la porte d'un établissement et l'aidera à monter dans le bus. Une déclaration du médecin peut être exigée pour justifier la nécessité de ce service. Service de fauteuil roulant - Le conducteur assistera l'utilisateur de fauteuil roulant du seuil de sa résidence à la destination de l'installation et l'aidera à monter à bord du bus et des dispositifs de fixation. RTEC se réserve le droit de refuser l'assistance aux passagers dans les zones jugées dangereuses. RTEC exige que le préposé aux soins personnels fournisse un siège d'auto approprié pour chaque enfant nécessitant un siège d'auto. L'utilisation et l'installation correctes du siège de retenue pour enfant relèvent de l'entière responsabilité de l'adulte qui l'accompagne. Les sélections et l'utilisation d'un siège de retenue pour enfant doivent suivre les directives fédérales et de l'État KY. Aucun trajet ne sera fourni à toute personne qui enfreint cette politique. Les sièges pour bébés/tout-petits ne peuvent pas être laissés sur les véhicules RTEC. Chaque aller simple nécessitera que le siège auto soit retiré à la sortie et sécurisé à l'entrée.

​ KENTUCKY TRANSPORTATION CABINET BUREAU DE LIVRAISON DES TRANSPORTS ​ Avis aux entreprises défavorisées du transport en commun ​ Conformément à la partie 26 du 49 CFR, le Cabinet des transports du Kentucky (KYTC), BUREAU DE LA LIVRAISON DES TRANSPORTS, prévoit un objectif d'utilisation global de 4,4 % pour les entreprises commerciales défavorisées (DBE) dans le cadre du programme fédéral de transport en commun rural et des programmes d'immobilisations KYTC applicables financés par le USDOT/Federal Transit Administration pour les trois (3) prochains exercices fiscaux fédéraux du 1er octobre 2019 au 30 septembre 2022. ​ L'objectif et la base pour établir l'objectif sont disponibles pour inspection publique de 8h00 à 16h00, du lundi au vendredi, au Bureau de livraison des transports, 3e étage, Kentucky Transportation Cabinet Office Building, 200 Mero St, Frankfort , KY 40622, pendant 30 jours suivant la date de cet avis. ​ Les commentaires peuvent être envoyés à l'adresse ci-dessus et seront acceptés pendant 30 jours à compter de la date de cet avis. Veuillez contacter la directrice de succursale, Tabitha Martin, ou la gestionnaire de projet, Kelley Johnson, au (502) 564-7433 au Bureau de livraison des transports/Cabinet des transports du Kentucky pour toute question. ​ Dee Foster Officier régional des droits civils Bureau des droits civils, FTA Région IV 230, rue Peachtree, nord-ouest, bureau 1400 Atlanta, Géorgie 30303 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) invite toutes les parties intéressées à nous contacter également au (606) 256-9835 pour discuter du programme des entreprises défavorisées et des opportunités d'approvisionnement. ​ ​

Tarifs Tarifs en espèces : Depuis le 1er juillet, nos nouveaux tarifs en espèces sont de 1,00 $ par mile avec un tarif minimum de 4,00 $ (1 à 4 miles) pendant l'heure normale. Du lundi au vendredi de 6h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 13h00. En dehors des heures régulières, le tarif est de 1,50 $ par mile avec un tarif minimum de 6,00 $. Avant d'embarquer, préparez votre billet. Payez le montant exact du trajet au chauffeur lors de la montée dans le bus. Le chauffeur n'aura pas de monnaie. Vous ne pourrez pas monter à bord du bus, sauf si vous payez le prix de votre voyage.

Opportunités d'enchères Publicité ENTREPRISES DE TRANSIT RURAL COORDINÉES, INC. 100 E MAIN ST., MOUNT VERNON, KY 40456 TÉLÉPHONE 606-256-9835 TÉLÉCOPIE : 606-256-4319 Appel d'offres (IFB) Avis est par la présente donné que Rural Transit Enterprises Coordinated (RTEC) recevra des offres scellées pour un nouveau système téléphonique de bureau à acheter jusqu'au 5 mars 2021 comprenant : ​ 1 - Système téléphonique de bureau ​ Aucune conférence des soumissionnaires n'aura lieu. Au moins cinq (5) jours avant l'ouverture des plis, tous les soumissionnaires potentiels peuvent demander à l'acheteur de donner des éclaircissements, des exceptions, des égaux approuvés pour des parties de la spécification en envoyant un courrier électronique à rtec@kih.net ou par fax au 606 -256-4319. Une réponse écrite ou un avis de toute modification ou égalité approuvée autorisée sera affiché sur le site Web de RTEC à https://www.ridertec.org au moins trois (3) jours avant l'ouverture des plis à tous les soumissionnaires potentiels. Le soumissionnaire doit se conformer à tous les éléments spécifiés ou sa soumission sera considérée comme non recevable. Aucune exception au cahier des charges ne sera autorisée après l'ouverture des plis. ​ RTEC se réserve le droit d'acheter le système téléphonique de bureau ou de rejeter une ou toutes les offres. Les offres scellées seront ouvertes le mardi 5 janvier 2021 à 14 h 00 HNE. Les offres doivent rester en vigueur pendant 60 jours. Deux (2) copies et un (1) lecteur de voyage de la soumission et des pièces justificatives sont requis. Les clauses modèles fédérales, les procédures de dossier de soumission et les spécifications auxquelles toutes les offres doivent se conformer sont disponibles sur https://www.ridertec.org , http://www.kypublictransit.org ou appelez RTEC au 606-256-9835 pour le dossier de soumission . ​ RTEC avise par la présente tous les soumissionnaires qu'en contrepartie et en attribution d'un contrat, cette entreprise commerciale minoritaire ou défavorisée aura la possibilité de participer en réponse à cette annonce et ne sera pas victime de discrimination fondée sur la race, le sexe, la croyance, la religion, la couleur , ou d'origine nationale. RTEC est un employeur EEO/Affirmative Action et un lieu de travail sans drogue. ​ Toutes les offres et les documents connexes sont soumis à un contrat d'aide financière entre RTEC et le Kentucky Transportation Cabinet, Office of Transportation Delivery et la Federal Transit Administration, sous réserve de toutes les clauses modèles fédérales. ​ Le lien suivant contient l'appel d'offres complet : FY21 5311 Cares Système téléphonique de bureau IFB ​ Required Documents RTEC Advertisement for Bid SQL Server ​RTEC Federal Model Clauses for Bid SQL Serve r RTEC FNEEO Bid Opportunity List and Appeal Procedures for Bid RTEC IFB for Bid SQL Ser ver RTEC Specifications for Bid of SQL Serv er

Job Opportunities Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is currently accepting applications to join our team. If we are not hiring in your area at the current time; you can still apply, we keep applications on file for a year. RTEC strives to attract and retain top-quality staff to ensure quality service to our clients. If you're looking for job satisfaction, excellent benefits, and to work for a respected company in the community, then RTEC is where you want to be. RTEC operates a drug and alcohol free workplace and is an equal opportunity employer. ​ RTEC’s Benefits for full time empl oyees include: Health, Life & Dental Insurance after 60 days of employment 401-K Retirement Plan after 30 days of employment Sick/Personal Leave, earned at 2 hours per pay period (6 d ays per year after the first year). 1 week paid Vacation after 1 year employment 2 weeks paid Vacation after 2 years of service. 3 weeks paid Vacation after 10 years of service. 4 weeks paid Vacation after 15 years of service. 6 Holidays. Apply online with the link above (best option), in person or download our printable job application.

Avis public Opportunités d'enchères Il n'y a pas d'opportunités d'enchères pour le moment. Voir plus DBE Avis aux entreprises défavorisées du transport en commun Voir plus Dernières nouvelles Cliquez ci-dessous pour nos dernières nouvelles. Voir plus Planification Heures de service de planification : (Heure locale) Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 Samedi 8h00 – 13h00 Voir plus Tarification Compteur Je suis un paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte et me modifier. Laissez vos utilisateurs apprendre à vous connaître. Longue distance Je suis un paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte et me modifier. Laissez vos utilisateurs apprendre à vous connaître. Tarifs forfaitaires Je suis un paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte et me modifier. Laissez vos utilisateurs apprendre à vous connaître. Fournisseur de transport public RTEC fournit des services de transport public pour les comtés suivants situés dans le sud-est du Kentucky : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne et Whitley, y compris des trajets vers la zone urbaine pour le transport interurbain et Connexions Greyhound. Courtier de la région 12 pour la prestation de services de transport à la personne RTEC, le courtier pour les services de transport de services à la personne dans la région 12, vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Les bénéficiaires éligibles doivent appeler 3 jours avant le jour du voyage pour faire des réservations. Transport de soins urgents RTEC fournit un service de transport par le biais de son contrat de prestation de transport de services à la personne pour accéder aux soins d'urgence. À cette fin, les "soins urgents" sont définis comme une situation épisodique imprévue dans laquelle il n'y a pas de menace pour la vie ou l'intégrité physique, mais le passager doit être vu le jour même de la demande et ne peut être retardé jusqu'au lendemain. Lorsque le service de transport pour les soins urgents est rendu avec un paiement attendu du KMAP, le RTEC peut vérifier auprès du fournisseur direct de service le besoin de soins urgents. Le RTEC peut être téléaverti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour négocier des trajets de passagers pour des soins d'urgence par le biais de la prestation de services de transport à la personne. ​ RTEC Public Transportation et Région 12 HSTD Heures d'ouverture du bureau central Les heures d'ouverture du Central Business Office de RTEC sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30, heure de l'Est, sauf les jours fériés. Heures d'ouverture du service de réservation Le service de réservation de RTEC est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 et le samedi de 8h00 à 13h00 heure locale sauf les jours fériés. Planification du transport Les réservations de transport seront programmées pendant les heures normales de bureau en appelant sans frais le 1-800-321-7832 ou le 606-256-9835. Un enregistrement vous dirigera vers le bon poste téléphonique ou la ligne de soins d'urgence. Un préavis de soixante-douze heures est requis pour programmer le transport pour les sorties. Heures d'ouverture Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Fermetures de vacances Les bureaux et les opérations de RTEC sont fermés les jours fériés suivants : le jour de l'An, le jour du Souvenir, le jour de l'Indépendance, la fête du Travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël. Seuls les transports urgents (certifiés par un médecin) seront assurés. Donner un préavis – Tarifs en espèces RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, reportez-vous à la section « En dehors des heures normales d'exploitation des autobus » ci-dessous. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Donner un préavis - Prestation de transport de services humains (HSTD) Un préavis de soixante-douze heures est requis pour planifier le transport HSTD. Cet avis est nécessaire pour certifier l'admissibilité, les références appropriées et d'autres informations requises par le programme d'assistance Medicaid du Kentucky. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Transport public rural Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Les passagers doivent payer lors de l'embarquement dans le bus et avoir la bonne monnaie pour payer le chauffeur. Pendant les heures normales de fonctionnement, le coût d'un aller simple est de 1,00 $ par mile ou d'un tarif minimum (1-4 miles) de 4,00 $ par passager montant dans le bus. ​ Donner un préavis – Tarifs en espèces Le RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, le RTEC facture une fois et demie le tarif régulier, minimum 6,00 $. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. En dehors des heures d'ouverture régulières des bus, les réservations le jour même ne sont pas disponibles le samedi et le dimanche. Dans le cas où le service de transport est pré-programmé ; Le samedi, avant 8h00 et après 13h00, le tarif est de 1,50 USD par mile et le tarif minimum est de 6,00 USD à chaque fois que vous montez dans le bus et fermé le dimanche. Des frais de service peuvent s'appliquer aux longs trajets aller simple. Des frais d'attente ou des frais de service sont facturés au taux de 7,00 $ de l'heure. Enfant ou enfants : RTEC exige que les enfants de douze (12) ans et moins soient accompagnés d'un adulte responsable. L'adulte/l'accompagnateur sera autorisé à prendre le bus sans frais supplémentaires et devra embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif régulier pendant que l'enfant à accompagner n'est pas à bord. Un adulte/accompagnateur servira d'accompagnateur pour 1 à 5 enfants de douze ans ou moins. ​ RTEC n'exige pas d'escorte, mais permettra à une escorte sans frais supplémentaires d'accompagner une personne âgée de 13 à 17 ans. Lors de la réservation, le passager doit informer le personnel de réservation lorsqu'un accompagnateur voyagera. Le RTEC permettra aux parents d'un enfant de 12 ans et moins de prendre l'autobus sans frais supplémentaires pour accompagner le bébé/enfant à un rendez-vous médical. Les parents doivent embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. ​ Les familles doivent fournir un siège pour bébé/enfant approuvé qui répond aux normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles (FMVSS). Une deuxième escorte doit payer 10 $ dans le comté et 15 $ hors du comté. Personne désorientée : Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable accompagne toute personne ou groupe de personnes désorientées. Le chauffeur peut servir d'escorte dans certains cas. Comportement violent ou perturbateur Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable (autre que le conducteur) accompagne une personne qui a le potentiel de devenir perturbatrice, qui risque de se blesser, de blesser le conducteur ou d'autres passagers. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. Escorter lorsque cela est médicalement nécessaire : Lorsque cela est médicalement nécessaire, RTEC permettra à une escorte d'accompagner un passager dans un établissement médical lorsque la personne ayant un rendez-vous est malvoyante/entendante ou souffre d'une autre maladie ou blessure nécessitant un haut niveau d'assistance pour le passager. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif régulier pendant que la personne à accompagner n'est pas à bord. Toute escorte supplémentaire devra payer le plein tarif. De plus, le RTEC peut exiger qu'un accompagnateur accompagne un passager résidant dans un établissement de soins infirmiers 24 heures sur 24. Animaux: Les animaux d'assistance sont autorisés à bord des véhicules du RTEC et sous la responsabilité du passager. Niveau de service de transport : Les passagers doivent être prêts et attendre l'arrivée du bus. La planification du voyage de retour est tout aussi importante que le rendez-vous initial. Les conducteurs ne doivent pas entrer dans la résidence ou l'installation, sauf dans des circonstances avec l'approbation préalable de la direction du RTEC. Les installations et les résidences doivent avoir une entrée accessible, comprenant une rampe et des portes électroniques. Lorsqu'une porte électronique n'est pas possible, l'établissement ou la résidence devrait offrir une autre méthode pour maintenir la porte ouverte afin de rendre accessible aux fauteuils roulants. Les différents niveaux de services sont brièvement décrits ci-dessous : Service de trottoir à trottoir ou régulier - Un service où le passager n'a pas besoin de l'aide du conducteur et dans la plupart des cas, il montera à bord du bus en bordure de rue . Porte-à-porte - Un service où le conducteur aidera une personne handicapée à sortir de la porte d'un établissement et l'aidera à monter dans le bus. Une déclaration du médecin peut être exigée pour justifier la nécessité de ce service. Service de fauteuil roulant - Le conducteur assistera l'utilisateur de fauteuil roulant du seuil de sa résidence à la destination de l'installation et l'aidera à monter à bord du bus et des dispositifs de fixation. RTEC se réserve le droit de refuser l'assistance aux passagers dans les zones jugées dangereuses. RTEC exige que le préposé aux soins personnels fournisse un siège d'auto approprié pour chaque enfant nécessitant un siège d'auto. L'utilisation et l'installation correctes du siège de retenue pour enfant relèvent de l'entière responsabilité de l'adulte qui l'accompagne. Les sélections et l'utilisation d'un siège de retenue pour enfant doivent suivre les directives fédérales et de l'État KY. Aucun trajet ne sera fourni à toute personne qui enfreint cette politique. Les sièges pour bébés/tout-petits ne peuvent pas être laissés sur les véhicules RTEC. Chaque aller simple nécessitera que le siège auto soit retiré à la sortie et sécurisé à l'entrée.

Planification ​ Pour prendre rendez-vous avec RTEC, appelez le 1-800-321-7832 pour parler à un RSC. Heures de service de planification : (Heure locale) Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 Samedi 8h00 – 13h00 Les fonctions de planification et d'affaires peuvent être fermées pour les jours fériés suivants, à l'exception du transport de soins d'urgence : Jour de l'An Jour du souvenir Fête de l'Indépendance Fête du travail Jour de Thanksgiving Noël Le RTEC exige un préavis de 24 heures pour programmer des trajets payants en espèces pour les transports en commun. Un préavis de 72 heures est requis pour prendre rendez-vous pour le transport HSTD, sauf pour les demandes de soins urgents. Les annulations doivent être faites 24 heures à l'avance si possible. Heures d'ouverture Les services de transport seront offerts entre 6h00 et 20h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 13h00 le samedi (heure locale). Soins d'urgence Les soins urgents doivent être fournis vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours par semaine, y compris les jours fériés. -bb3b-136bad5cf58d_ Le numéro sans frais de RTEC permet des services de radiomessagerie après les heures d'ouverture. Le personnel de réservation peut confirmer le besoin de soins urgents.

PRIX RTEC a reçu plusieurs prix, reconnus par le Kentucky Transportation Cabinet Office of Transportation Delivery (KYTC/OTD) et la Kentucky Public Transit Association (KPTA). ​ 1989 ​​​​​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ a présenté à RTEC le prix "Outstanding Section 5311 Public Transit Grantee" dans tout l'État du Kentucky 1991 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis au RTEC le prix "Outstanding Section 5311 Public Transit Grantee" Statewide Kentucky 1991 ​La répartitrice de RTEC, Janice Vanzant, a été reconnue par la Kentucky Public Transit Association (KPTA) comme « Répartitrice de l'année » 1993 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a présenté RTEC avec "Outstanding Section 5311 Public Transit Grantee" Eastern Kentucky 1993 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a présenté "Outstanding Transit Manager" à Shirley Cummins, directrice exécutive 1995 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a présenté RTEC avec "Outstanding Section 5311 Public Transit Grantee" Eastern Kentucky 1995 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis à RTEC le prix "Outstanding Participation" Disadvantage Business Enterprises (DBE/WBE) partagé avec Northern Kentucky Transit 1997 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis au RTEC le prix "Outstanding Section 5311 Public Transit Grantee" Statewide Kentucky 1997 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis à RTEC le prix "Outstanding Participation" Disadvantage Business Enterprises (DBE/WBE) partagé avec Northern Kentucky Transit 1999 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis au RTEC le prix "Outstanding Section 5311 Public Transit Grantee" Statewide Kentucky 2001 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a présenté RTEC avec Lola Swinney, spécialiste des transports, a reçu le prix KPTA Driver of the Year. 2001 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a présenté RTEC avec Lola Swinney, spécialiste des transports, classée deuxième dans KPTA Driver's Roadeo. 2001 ​Shirley Cummins, directrice exécutive de RTEC et Sue Jeffers, directrice des transports, Bluegrass Ultra-transit Service ont été intronisées au Kentucky Public Transit Hall of Fame. Vickie Bourne, Le directeur exécutif du KY Office of Transportation Delivery a remis les prix. 2003 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis à RTEC le prix "Outstanding Participation" Disadvantage Business Enterprises (DBE/WBE) 2003 ​​James C. Nichols, spécialiste du transport RTEC, s'est classé deuxième dans KPTA Driver's Roadeo 2005 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis à RTEC le prix du "Kentucky Outstanding Overall Transit System" 2005 ​Répartitrice de RTEC, Angie Smith a été reconnue par la Kentucky Public Transit Association (KPTA) comme "Régulatrice de l'année". 2005 ​Bobby Lawson s'est classé troisième du KPTA Driver's Roadeo. Wanda McCoy, RTEC a également participé au Roadeo. 2005 ​L'équipe de golf de RTEC s'est classée troisième au tournoi de golf de KPTA au parcours de golf de Kearney Hills. 2007 ​RTEC Transportation Specialist Lola Swinney a pris la première place et Bobby Lawson s'est classé deuxième dans le KPTA Driver's Roadeo. Swinney a ensuite représenté le Kentucky dans le National CTAA Driver's Roadeo à New Orléans, juin 2008. Merci Lola ! 2007 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a décerné à RTEC le prix "Outstanding Statewide Overall Transit System" 2009 ​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a présenté RTEC avec "Outstanding Statewide Transit System". -136bad5cf58d_ 2009 ​Drivers, Rebecca Wright (comté de Russell) et Bobby Lawson (comté de Bell) ont représenté RTEC dans le KPTA Roadeo. Bobby Lawson s'est classé troisième dans le KPTA Driver's Roadeo. Merci pour un travail bien fait! 2011 Clara M. Jones, membre du conseil d'administration de RTEC, a été reconnue bénévole de l'année par KPTA. 2013 ​Le Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a remis à RTEC le "Statewide Kentucky Public Transit System Award" et le "Statewide Kentucky Transportation Broker Call Center/Customer Service Award"._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ 2013 ​RTEC Transportation Specialist Bobby Lawson a remporté le premier prix du KPTA Driver's Roadeo et représentera le Kentucky au National CTAA EXPO 2014 Driver's Roadeo qui se tiendra à St. Paul, MN._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Merci Bobby et bonne chance dans le National Roadeo !! 2014 ​Kentucky Public Transportation Association (KPTA) a remis à Shirley Cummins et au personnel de RTEC l'"Appréciation exceptionnelle pour votre contribution à KPTA" 2015 ​RTEC a été récompensé pour le "2015 Statewide Carrying Our Heroes Veterans Transportation Award for Most Trips". 2015 ​RTEC a été récompensé pour le "2015 Statewide Outstanding Jobs Transportation Award" pour avoir fourni la plupart des trajets pour l'emploi. 2015 ​Kentucky Public Transportation Association (KPTA) Transit Spotlight. 2015 ​La Community Transportation Association of America (CTAA) a décerné à RTEC l'un des "15 innovators of 2015 Award". 2017 ​Rockcastle County Kiwanis Community Service a décerné à RTEC/Shirley Cummins le "Outstanding Business Award". 2017 ​RTEC a été récompensé pour le "2017 Statewide Human Service Transportation Delivery Outstanding Call Center Award" 2017 ​RTEC a été reconnu pour le "2017 Outstanding Section 5311 Public Transit Award for Large Sized Agency" 2017 ​L'équipe de golf de RTEC (Mike Dixon, Nicholas Lewis, Randy Lewis et Tyler Burris) a remporté la 1ère place lors de la "2017 KPTA Golf Outing" au parcours de golf Picadome de Gay Brewer Jr._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ 2019 ​​​The Commonwealth of Kentucky Office of Transportation Delivery a décerné le RTEC "Outstanding Public Transportation Award" 11 au RTEC 2019 ​Drivers, James Keith Bowling (comté de Laurel) et Mitchell Williams (comté de Pulaski) ont représenté RTEC au KPTA Roadeo. Mitchell Williams s'est classé deuxième du KPTA Driver's Roadeo. Merci pour un travail bien fait! 2019 ​L'équipe de golf de RTEC (Mike Dixon, Nicholas Lewis, Randy Lewis et Tyler Burris) a remporté la 1ère place lors de la "2019 KPTA Golf Outing" à Kearney Hill Golf Links