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​ RTEC est le courtier pour la prestation de transport de services à la personne dans la région 12 RTEC est le courtier des services de transport à la personne pour la région 12. RTEC vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Les bénéficiaires éligibles doivent appeler 3 jours avant le jour du voyage pour faire des réservations. RTEC accepte les paiements pré-approuvés pour les services de transport médical non urgents par le biais du programme d'assistance Medicaid du Kentucky. Les services comprennent des déplacements locaux et hors du comté avec une réservation préalable de 72 heures ou des soins d'urgence établis. ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne et Whitley. Horaires : Les réservations sont acceptées avec un préavis de 72 heures. Le bureau de réservation est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 HNE et le samedi de 8h00 à 13h00 HNE sauf les jours fériés. Fermetures de vacances : Le service de bureau et de transport en commun est fermé le jour de l'An, le jour du souvenir, le jour de l'indépendance, la fête du travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël. Intempéries : Le service de transport en commun sera fermé lorsque les routes sont dangereuses pour les déplacements. En cas de conditions météorologiques défavorables, RTEC annulera le service ou fonctionnera de manière limitée. RTEC reprendra les services sur les routes prioritaires pour le déneigement et reprendra le service régulier lorsque toutes les routes seront dégagées et sécuritaires pour les déplacements. Soins urgents : Le transport pour soins urgents peut être fourni 24 heures. À cette fin, les "soins urgents" sont définis comme une situation épisodique imprévue dans laquelle il n'y a pas de menace pour la vie ou l'intégrité physique, mais le passager doit être vu le jour même de la demande et ne peut pas être reporté au lendemain. Lorsque le service de transport pour les soins urgents est rendu avec un paiement attendu du KMAP, le RTEC peut vérifier auprès du fournisseur direct de service le besoin de soins urgents. Le RTEC peut être téléaverti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour négocier des trajets de passagers pour des soins d'urgence par le biais de la prestation de services de transport à la personne. Services de transport spécialisés : RTEC fournit un service de transport en commun conçu pour répondre aux besoins particuliers de ses passagers pour le transport médical non urgent. RTEC permet à un accompagnateur d'accompagner le passager sans frais supplémentaires ; spécifiquement les personnes aveugles, ambulatoires mais désorientées et les personnes en fauteuil roulant. Si aucune escorte n'est disponible, des réservations doivent être faites pour le service porte à porte. Une déclaration du médecin est requise pour vérifier le besoin de services de transporteurs spécialisés pour RTEC et les trajets négociés par l'intermédiaire de la prestation de transport de services à la personne. Un parent d'enfants de 12 ans et moins est également autorisé à monter sans frais supplémentaires pour accompagner l'enfant aux rendez-vous médicaux. Itinéraires : Les véhicules sont répartis de manière à permettre une meilleure utilisation de chaque véhicule dans la zone de service. Par conséquent, les passagers peuvent avoir besoin de quitter leur résidence 45 minutes avant l'heure de prise en charge prévue. Les itinéraires seront conçus avec le plus de confort possible pour les passagers, tout en continuant à encourager l'augmentation de l'achalandage. Remarquer: Non-discrimination RTEC ne discriminera aucun individu dans ses pratiques d'emploi, ni ne refusera à un individu l'accès aux services de transport en raison d'un handicap, de sa race, de son sexe, de sa croyance, de sa couleur, de sa religion, de l'époque vietnamienne ou de son origine nationale. Déni de transport RTEC refusera le transport pour les raisons suivantes : (mais sans s'y limiter) : pour un comportement qui interfère avec les autres passagers ou le conducteur, refus de payer pour le service, défaut répété de fournir un préavis d'annulation adéquat ou de non-présentation, refus de suivre les règles pour avoir pris le bus, porté des armes ou tenu un langage abusif. Sièges enfant et accompagnateurs RTEC exige l'utilisation de sièges de sécurité pour enfants approuvés FMVSS. Un adulte doit accompagner les enfants de 12 ans et moins. RTEC n'exige pas d'escorte, mais permettra à une escorte sans frais supplémentaires d'accompagner une personne âgée de 13 à 17 ans. Lors de la réservation, le passager doit informer le personnel de réservation lorsqu'un accompagnateur voyagera. Deux accompagnateurs sont requis pour un groupe composé de cinq enfants ou plus par véhicule. ​

Nous allons le Mile supplémentaire pour vous Besoin d'un transport? Nous pouvons aider. Le transport en commun le plus fiable du sud-est du Kentucky depuis 1990. Où est mon bus ? Cliquez ci-dessous pour vérifier l'état de votre bus. En savoir plus > Carte EPG prépayée RTEC Obtenez votre carte prépayée RTEC EPG dès aujourd'hui !!! technologie de carte magnétique grâce à un système de passerelle électronique. Les clients utilisant la carte prépayée n'ont pas besoin d'avoir sur eux de l'argent liquide pour monter à bord du bus. Commencez dès aujourd'hui en appelant RTEC au 606-256-9835 ou sans frais au 1-800-321-7832 et inscrivez-vous. Une fois que vous avez votre carte e-Rider en main, vous pouvez télécharger de nouveaux fonds ou recharger une carte avec des fonds en accédant à notre site Web et en utilisant votre carte de crédit. En savoir plus > Opportunités d'emploi LES CHAUFFEURS COMMENCENT À 16,00 $/HEURE ​ Les offres d'emploi actuelles incluent Conducteurs de transport en commun (divers emplacements) Répartiteur (Mt Vernon) Candidatures conservées au dossier un an En savoir plus > Prestations de service RTEC fournit un service de transport en commun conçu pour répondre aux besoins particuliers de ses passagers pour le transport médical non urgent. RTEC assure le transport vers les rendez-vous médicaux, les visites chez le médecin, les courses, la formation professionnelle et l'emploi. ​ Les voyages en espèces coûtent 1,00 $ par mille ou un minimum de 4,00 $ Tarif InterCity : 1,00 $ par mille ou un minimum de 4,00 $ En savoir plus > À propos de nous Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) est une société de transport public qui s'efforce de fournir un transport abordable et disponible dans la région du sud-est du Kentucky. RTEC Transportation dessert 15 comtés, dont les comtés d'Adair, de Bell, de Clinton, de Cumberland, de Green, de Knox, de Laurel, de McCreary, de Monroe, de Pulaski, de Rockcastle, de Russell, de Taylor, de Wayne et de Whitley dans le Kentucky et assure plus de 50 000 trajets par mois. Nos services comprennent : des déplacements à la demande pour des rendez-vous médicaux, des achats, un emploi et des trajets interurbains ; ainsi que des voyages d'anciens combattants dans des établissements médicaux. Apprendre encore plus Témoignages Voici un extrait des commentaires que nous recevons de nos merveilleux passagers. C'est un service vraiment pratique ! Quand j'ai appelé, la dame à qui j'ai parlé était très sympathique et gentille. Très bon service client. Les manèges sont toujours sûrs et à l'heure (en fait un peu tôt). Leurs chauffeurs sont très gentils et professionnels. La seule chose est que vous devez appeler 72 heures à l'avance pour planifier un trajet, ce qui peut parfois être difficile à faire, mais je comprends leur raisonnement, devoir planifier et programmer. Je recommanderais ce service à tout le monde! Deanna Morgan Je compte sur rtec chaque semaine et ils sont incroyables. Je ne sais pas ce que je ferais sans eux. Ma fille est en fauteuil roulant et j'ai des problèmes cardiaques et je ne peux pas transporter ma fille. Ils en prennent soin à chaque fois. Merci!!! Laura Tucker C'est tellement merveilleux de pouvoir savoir qu'il y a un moyen de transport disponible pour vous si vous en avez besoin. J'ai utilisé ce service plusieurs fois maintenant et cela a toujours été une expérience agréable. Les chauffeurs que j'ai rencontrés, Gene et David, sont tous les deux si gentils et prévenants ! Je suis très reconnaissant pour ce service! Toni Deasso Titre VI de la loi sur les droits civils de 1964 The Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) adhère à la loi sur les droits civils de 1964 qui stipule : "Aucune personne aux États-Unis ne doit, pour des raisons de race, de couleur ou d'origine nationale, être exclue de la participation à, se voir refuser les avantages ou faire l'objet de discrimination dans le cadre de tout programme ou activité bénéficiant d'une aide financière fédérale. Pour plus d'informations sur les obligations de transit du Titre VI, veuillez consulter les coordonnées ci-dessous : TITRE VI AVIS DE PROTECTION CONTRE LA DISCRIMINATION Toute personne ou groupe protégé par le titre VI qui estime avoir été victime de discrimination dans la prestation ou l'accès à des services de transport publics ou spécialisés sur la base de la race, de la couleur ou de l'origine nationale, peut déposer une plainte auprès de Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC). Une telle plainte doit être déposée par écrit auprès de RTEC au plus tard 180 jours après la discrimination alléguée. Pour plus d'informations sur la façon de déposer une plainte, contactez RTEC comme indiqué ci-dessous. ​ Mme Sheila Stallsworth, responsable EEO OU 100, rue Main, Mount Vernon, KY 40456 Téléphone : 606-256-9835 ou sans frais 1-800-321-7832 RTEC Office KY Relay #: 606-256-2047 OU KY Relay # 1-800-648-6057 pour les utilisateurs vocaux Utilisateurs TDD 1-800-648-6056 LIRE LA SUITE First Name Email Last Name Phone Leave us a message... Submit Thanks for submitting! If this a time sensitive matter, please call us at 606-256-9835. Anchor 1

TITRE VI DE LA LOI SUR LES DROITS CIVILS DE 1964 ADA Complaint Process RTEC ADA Complaint Form Title VI Complaint Form Title VI Complaint Procedures Title VI Of The Civil Rights Act Of 1964 Revised OCT 2016 TITLE VI NOTICE TO PUBLIC ​

Titre de la page Ceci est un paragraphe. Cliquez sur "Modifier le texte" ou double-cliquez sur la zone de texte pour commencer à modifier le contenu et assurez-vous d'ajouter tous les détails ou informations pertinents que vous souhaitez partager avec vos visiteurs. Bouton Section titre Chaque site Web a une histoire et vos visiteurs veulent entendre la vôtre. Cet espace est une excellente occasion de donner un aperçu complet de qui vous êtes, de ce que fait votre équipe et de ce que votre site a à offrir. Double-cliquez sur la zone de texte pour commencer à modifier votre contenu et assurez-vous d'ajouter tous les détails pertinents que vous souhaitez que les visiteurs du site connaissent. Si vous êtes une entreprise, parlez de vos débuts et partagez votre parcours professionnel. Expliquez vos valeurs fondamentales, votre engagement envers les clients et comment vous vous démarquez de la foule. Ajoutez une photo, une galerie ou une vidéo pour encore plus d'engagement.

​ ​ Fournisseur de transport public RTEC fournit des services de transport public pour les comtés suivants situés dans le sud-est du Kentucky : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne et Whitley, y compris des trajets vers la zone urbaine pour le transport interurbain et Connexions Greyhound. Courtier de la région 12 pour la prestation de services de transport à la personne RTEC, le courtier pour les services de transport de services à la personne dans la région 12, vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Les bénéficiaires éligibles doivent appeler 3 jours avant le jour du voyage pour faire des réservations. Transport de soins urgents RTEC fournit un service de transport par le biais de son contrat de prestation de transport de services à la personne pour accéder aux soins d'urgence. À cette fin, les "soins urgents" sont définis comme une situation épisodique imprévue dans laquelle il n'y a pas de menace pour la vie ou l'intégrité physique, mais le passager doit être vu le jour même de la demande et ne peut être retardé jusqu'au lendemain. Lorsque le service de transport pour les soins urgents est rendu avec un paiement attendu du KMAP, le RTEC peut vérifier auprès du fournisseur direct de service le besoin de soins urgents. Le RTEC peut être téléaverti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour négocier des trajets de passagers pour des soins d'urgence par le biais de la prestation de services de transport à la personne. RTEC Public Transportation et Région 12 HSTD Heures d'ouverture du bureau central Les heures d'ouverture du Central Business Office de RTEC sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30, heure de l'Est, sauf les jours fériés. Heures d'ouverture du service de réservation Le service de réservation de RTEC est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 et le samedi de 8h00 à 13h00 heure locale sauf les jours fériés. Planification du transport Les réservations de transport seront programmées pendant les heures normales de bureau en appelant sans frais le 1-800-321-7832 ou le 606-256-9835. Un enregistrement vous dirigera vers le bon poste téléphonique ou la ligne de soins d'urgence. Un préavis de soixante-douze heures est requis pour programmer le transport pour les sorties. Heures d'ouverture Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Fermetures de vacances Les bureaux et les opérations de RTEC sont fermés les jours fériés suivants : le jour de l'An, le jour du Souvenir, le jour de l'Indépendance, la fête du Travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël. Seuls les transports urgents (certifiés par un médecin) seront assurés. Donner un préavis – Tarifs en espèces RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, reportez-vous à la section « En dehors des heures normales d'exploitation des autobus » ci-dessous. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Donner un préavis - Prestation de transport de services humains (HSTD) Un préavis de soixante-douze heures est requis pour planifier le transport HSTD. Cet avis est nécessaire pour certifier l'admissibilité, les références appropriées et d'autres informations requises par le programme d'assistance Medicaid du Kentucky. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Transport public rural Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Les passagers doivent payer lors de l'embarquement dans le bus et avoir la bonne monnaie pour payer le chauffeur. Pendant les heures normales de fonctionnement, le coût d'un aller simple est de 1,00 $ par mile ou d'un tarif minimum (1-4 miles) de 4,00 $ par passager montant dans le bus. Donner un préavis – Tarifs en espèces Le RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, le RTEC facture une fois et demie le tarif régulier, minimum 6,00 $. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. En dehors des heures d'ouverture régulières des bus, les réservations le jour même ne sont pas disponibles le samedi et le dimanche. Dans le cas où le service de transport est pré-programmé ; Le samedi, avant 8h00 et après 13h00, le tarif est de 1,50 USD par mile et le tarif minimum est de 6,00 USD à chaque fois que vous montez dans le bus et fermé le dimanche. Des frais de service peuvent s'appliquer aux longs trajets aller simple. Des frais d'attente ou des frais de service sont facturés au taux de 7,00 $ de l'heure. Enfant ou enfants : RTEC exige que les enfants de douze (12) ans et moins soient accompagnés d'un adulte responsable. L'adulte/l'accompagnateur sera autorisé à prendre le bus sans frais supplémentaires et devra embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif régulier pendant que l'enfant à accompagner n'est pas à bord. Un adulte/accompagnateur servira d'accompagnateur pour 1 à 5 enfants de douze ans ou moins. RTEC n'exige pas d'escorte, mais permettra à une escorte sans frais supplémentaires d'accompagner une personne âgée de 13 à 17 ans. Lors de la réservation, le passager doit informer le personnel de réservation lorsqu'un accompagnateur voyagera. Le RTEC permettra aux parents d'un enfant de 12 ans et moins de prendre l'autobus sans frais supplémentaires pour accompagner le bébé/enfant à un rendez-vous médical. Les parents doivent embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. Les familles doivent fournir un siège pour bébé/enfant approuvé qui répond aux normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles (FMVSS). Une deuxième escorte doit payer 10 $ dans le comté et 15 $ hors du comté. Personne désorientée : Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable accompagne toute personne ou groupe de personnes désorientées. Le chauffeur peut servir d'escorte dans certains cas. Comportement violent ou perturbateur Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable (autre que le conducteur) accompagne une personne qui a le potentiel de devenir perturbatrice, qui risque de se blesser, de blesser le conducteur ou d'autres passagers. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. Escorter lorsque cela est médicalement nécessaire : Lorsque cela est médicalement nécessaire, RTEC permettra à une escorte d'accompagner un passager dans un établissement médical lorsque la personne ayant un rendez-vous est malvoyante/entendante ou souffre d'une autre maladie ou blessure nécessitant un niveau d'assistance élevé pour le passager. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif régulier pendant que la personne à accompagner n'est pas à bord. Toute escorte supplémentaire devra payer le plein tarif. De plus, le RTEC peut exiger qu'un accompagnateur accompagne un passager résidant dans un établissement de soins infirmiers 24 heures sur 24. Animaux: Les animaux d'assistance sont autorisés à bord des véhicules du RTEC et sous la responsabilité du passager. Niveau de service de transport : Les passagers doivent être prêts et attendre l'arrivée du bus. La planification du voyage de retour est tout aussi importante que le rendez-vous initial. Les conducteurs ne doivent pas entrer dans la résidence ou l'installation, sauf dans des circonstances avec l'approbation préalable de la direction du RTEC. Les installations et les résidences doivent avoir une entrée accessible, comprenant une rampe et des portes électroniques. Lorsqu'une porte électronique n'est pas possible, l'établissement ou la résidence devrait offrir une autre méthode pour maintenir la porte ouverte afin de rendre accessible aux fauteuils roulants. Les différents niveaux de services sont brièvement décrits ci-dessous : Service de trottoir à trottoir ou régulier - Un service où le passager n'a pas besoin de l'aide du conducteur et dans la plupart des cas, il montera à bord du bus en bordure de rue . Porte-à-porte - Un service où le conducteur aidera une personne handicapée à sortir de la porte d'un établissement et l'aidera à monter dans le bus. Une déclaration du médecin peut être exigée pour justifier la nécessité de ce service. Service de fauteuil roulant - Le conducteur assistera l'utilisateur de fauteuil roulant du seuil de sa résidence à la destination de l'installation et l'aidera à monter à bord du bus et des dispositifs de fixation. RTEC se réserve le droit de refuser l'assistance aux passagers dans les zones jugées dangereuses. RTEC exige que le préposé aux soins personnels fournisse un siège d'auto approprié pour chaque enfant nécessitant un siège d'auto. L'utilisation et l'installation correctes du siège de retenue pour enfant relèvent de l'entière responsabilité de l'adulte qui l'accompagne. Les sélections et l'utilisation d'un siège de retenue pour enfant doivent suivre les directives fédérales et de l'État KY. Aucun trajet ne sera fourni à toute personne qui enfreint cette politique. Les sièges pour bébés/tout-petits ne peuvent pas être laissés sur les véhicules RTEC. Chaque aller simple nécessitera que le siège auto soit retiré à la sortie et sécurisé à l'entrée.

SUR NOUS Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) est une société de transport public qui s'efforce de fournir un transport abordable et disponible dans la région du sud-est du Kentucky. RTEC Transportation dessert 15 comtés, dont les comtés d'Adair, de Bell, de Clinton, de Cumberland, de Green, de Knox, de Laurel, de McCreary, de Monroe, de Pulaski, de Rockcastle, de Russell, de Taylor, de Wayne et de Whitley dans le Kentucky et assure plus de 50 000 trajets par mois. Nos services comprennent : des déplacements à la demande pour des rendez-vous médicaux, des achats, un emploi et des trajets interurbains ; ainsi que des voyages d'anciens combattants dans des établissements médicaux. Qui nous sommes ​ Cliquez ici> Prix Cliquez ici > Flotte et installations Cliquez ici > RTEC EST FIER MEMBRE DE : Association de transport en commun du Kentucky (KPTA) Kentuckiens pour un meilleur transport (KBT) Association américaine des transports communautaires (CTAA) Chambre de commerce du comté de Laurel, KY Chambre de commerce du comté de Pulaski, KY Chambre de commerce du comté de Rockcastle, KY Chambre de commerce du comté de McCreary, KY LIENS IMPORTANTS : Page Twitter du RTEC 511 Voyage KYTC District de développement de la région de Cumberland Valley, Inc. Bell, Knox, Laurel, Rockcastle, Whitley Lake Cumberland Area Development District, Inc. Adair, Clinton, Cumberland, Green, McCreary, Pulaski, Russell, Taylor, Wayne District de développement de la région de Barren River, Inc. Monroe Cabinet des transports du Kentucky Bureau de la livraison des transports Numéros de téléphone fréquemment appelés

Job Opportunities Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) is currently accepting applications to join our team. If we are not hiring in your area at the current time; you can still apply, we keep applications on file for a year. RTEC strives to attract and retain top-quality staff to ensure quality service to our clients. If you're looking for job satisfaction, excellent benefits, and to work for a respected company in the community, then RTEC is where you want to be. RTEC operates a drug and alcohol free workplace and is an equal opportunity employer. ​ RTEC’s Benefits for full time empl oyees include: Health, Life & Dental Insurance after 60 days of employment 401-K Retirement Plan after 30 days of employment Sick/Personal Leave, earned at 2 hours per pay period (6 d ays per year after the first year). 1 week paid Vacation after 1 year employment 2 weeks paid Vacation after 2 years of service. 3 weeks paid Vacation after 10 years of service. 4 weeks paid Vacation after 15 years of service. 6 Holidays. Postulez en personne ou téléchargez notre demande d'emploi imprimable. Application Job Requirements including drug testing info and safety requirements. Job Requirements

Prestations de service Transport public RTEC fournit des transports en commun pour accéder aux achats, aux soins médicaux, à l'emploi, à la garde d'enfants, à la formation professionnelle et aux programmes communautaires dans la zone de service locale. Voir plus Courtier Medicaid HSTD RTEC est le courtier des services de transport de services à la personne pour la région 12. RTEC vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Voir plus Accessibilité RTEC propose des véhicules accessibles aux fauteuils roulants dans plus de 75 % de la flotte de bus. Nos autobus et fourgonnettes accessibles sont équipés d'un élévateur pour fauteuil roulant ou d'une rampe pour accueillir les fauteuils roulants. Voir plus Planification Heures de service de planification : (Heure locale) Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 Samedi 8h00 – 13h00 Voir plus Fournisseur de transport public RTEC fournit des services de transport public pour les comtés suivants situés dans le sud-est du Kentucky : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne et Whitley, y compris des trajets vers la zone urbaine pour le transport interurbain et Connexions Greyhound. Courtier de la région 12 pour la prestation de services de transport à la personne RTEC, le courtier pour les services de transport de services à la personne dans la région 12, vérifie l'admissibilité au programme des bénéficiaires et délivre des billets de transport aux transporteurs du réseau de fournisseurs. Les bénéficiaires éligibles doivent appeler 3 jours avant le jour du voyage pour faire des réservations. Transport de soins urgents RTEC fournit un service de transport par le biais de son contrat de prestation de transport de services à la personne pour accéder aux soins d'urgence. À cette fin, les "soins urgents" sont définis comme une situation épisodique imprévue dans laquelle il n'y a pas de menace pour la vie ou l'intégrité physique, mais le passager doit être vu le jour même de la demande et ne peut être retardé jusqu'au lendemain. Lorsque le service de transport pour les soins urgents est rendu avec un paiement attendu du KMAP, le RTEC peut vérifier auprès du fournisseur direct de service le besoin de soins urgents. Le RTEC peut être téléaverti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour négocier des trajets de passagers pour des soins d'urgence par le biais de la prestation de services de transport à la personne. ​ RTEC Public Transportation et Région 12 HSTD Heures d'ouverture du bureau central Les heures d'ouverture du Central Business Office de RTEC sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30, heure de l'Est, sauf les jours fériés. Heures d'ouverture du service de réservation Le service de réservation de RTEC est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 et le samedi de 8h00 à 13h00 heure locale sauf les jours fériés. Planification du transport Les réservations de transport seront programmées pendant les heures normales de bureau en appelant sans frais le 1-800-321-7832 ou le 606-256-9835. Un enregistrement vous dirigera vers le bon poste téléphonique ou la ligne de soins d'urgence. Un préavis de soixante-douze heures est requis pour programmer le transport pour les sorties. Heures d'ouverture Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Fermetures de vacances Les bureaux et les opérations de RTEC sont fermés les jours fériés suivants : le jour de l'An, le jour du Souvenir, le jour de l'Indépendance, la fête du Travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël. Seuls les transports urgents (certifiés par un médecin) seront assurés. Donner un préavis – Tarifs en espèces RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, reportez-vous à la section « En dehors des heures normales d'exploitation des autobus » ci-dessous. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Donner un préavis - Prestation de transport de services humains (HSTD) Un préavis de soixante-douze heures est requis pour planifier le transport HSTD. Cet avis est nécessaire pour certifier l'admissibilité, les références appropriées et d'autres informations requises par le programme d'assistance Medicaid du Kentucky. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. Transport public rural Les heures régulières de RTEC pour les services de transport sont du lundi au vendredi, de 6 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13 h, heure locale, sauf les jours fériés et par mauvais temps. Les passagers doivent payer lors de l'embarquement dans le bus et avoir la bonne monnaie pour payer le chauffeur. Pendant les heures normales de fonctionnement, le coût d'un aller simple est de 1,00 $ par mile ou d'un tarif minimum (1-4 miles) de 4,00 $ par passager montant dans le bus. ​ Donner un préavis – Tarifs en espèces Le RTEC exige un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour programmer un transport public en espèces. Si un avis adéquat n'est pas reçu, le RTEC facture une fois et demie le tarif régulier, minimum 6,00 $. Les annulations doivent être appelées avec un préavis minimum de 2 heures. En dehors des heures d'ouverture régulières des bus, les réservations le jour même ne sont pas disponibles le samedi et le dimanche. Dans le cas où le service de transport est pré-programmé ; Le samedi, avant 8h00 et après 13h00, le tarif est de 1,50 USD par mile et le tarif minimum est de 6,00 USD à chaque fois que vous montez dans le bus et fermé le dimanche. Des frais de service peuvent s'appliquer aux longs trajets aller simple. Des frais d'attente ou des frais de service sont facturés au taux de 7,00 $ de l'heure. Enfant ou enfants : RTEC exige que les enfants de douze (12) ans et moins soient accompagnés d'un adulte responsable. L'adulte/l'accompagnateur sera autorisé à prendre le bus sans frais supplémentaires et devra embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif régulier pendant que l'enfant à accompagner n'est pas à bord. Un adulte/accompagnateur servira d'accompagnateur pour 1 à 5 enfants de douze ans ou moins. ​ RTEC n'exige pas d'escorte, mais permettra à une escorte sans frais supplémentaires d'accompagner une personne âgée de 13 à 17 ans. Lors de la réservation, le passager doit informer le personnel de réservation lorsqu'un accompagnateur voyagera. Le RTEC permettra aux parents d'un enfant de 12 ans et moins de prendre l'autobus sans frais supplémentaires pour accompagner le bébé/enfant à un rendez-vous médical. Les parents doivent embarquer au même endroit que l'enfant ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. ​ Les familles doivent fournir un siège pour bébé/enfant approuvé qui répond aux normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles (FMVSS). Une deuxième escorte doit payer 10 $ dans le comté et 15 $ hors du comté. Personne désorientée : Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable accompagne toute personne ou groupe de personnes désorientées. Le chauffeur peut servir d'escorte dans certains cas. Comportement violent ou perturbateur Le RTEC exige qu'un (1) accompagnateur responsable (autre que le conducteur) accompagne une personne qui a le potentiel de devenir perturbatrice, qui risque de se blesser, de blesser le conducteur ou d'autres passagers. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif normal lorsque la personne à accompagner n'est pas à bord. Escorter lorsque cela est médicalement nécessaire : Lorsque cela est médicalement nécessaire, RTEC permettra à une escorte d'accompagner un passager dans un établissement médical lorsque la personne ayant un rendez-vous est malvoyante/entendante ou souffre d'une autre maladie ou blessure nécessitant un niveau d'assistance élevé pour le passager. Un accompagnateur doit embarquer au même endroit que le passager ou payer le tarif régulier pendant que la personne à accompagner n'est pas à bord. Toute escorte supplémentaire devra payer le plein tarif. De plus, le RTEC peut exiger qu'un accompagnateur accompagne un passager résidant dans un établissement de soins infirmiers 24 heures sur 24. Animaux: Les animaux d'assistance sont autorisés à bord des véhicules du RTEC et sous la responsabilité du passager. Niveau de service de transport : Les passagers doivent être prêts et attendre l'arrivée du bus. La planification du voyage de retour est tout aussi importante que le rendez-vous initial. Les conducteurs ne doivent pas entrer dans la résidence ou l'installation, sauf dans des circonstances avec l'approbation préalable de la direction du RTEC. Les installations et les résidences doivent avoir une entrée accessible, comprenant une rampe et des portes électroniques. Lorsqu'une porte électronique n'est pas possible, l'établissement ou la résidence devrait offrir une autre méthode pour maintenir la porte ouverte afin de rendre accessible aux fauteuils roulants. Les différents niveaux de services sont brièvement décrits ci-dessous : Service de trottoir à trottoir ou régulier - Un service où le passager n'a pas besoin de l'aide du conducteur et dans la plupart des cas, il montera à bord du bus en bordure de rue . Porte-à-porte - Un service où le conducteur aidera une personne handicapée à sortir de la porte d'un établissement et l'aidera à monter dans le bus. Une déclaration du médecin peut être exigée pour justifier la nécessité de ce service. Service de fauteuil roulant - Le conducteur assistera l'utilisateur de fauteuil roulant du seuil de sa résidence à la destination de l'installation et l'aidera à monter à bord du bus et des dispositifs de fixation. RTEC se réserve le droit de refuser l'assistance aux passagers dans les zones jugées dangereuses. RTEC exige que le préposé aux soins personnels fournisse un siège d'auto approprié pour chaque enfant nécessitant un siège d'auto. L'utilisation et l'installation correctes du siège de retenue pour enfant relèvent de l'entière responsabilité de l'adulte qui l'accompagne. Les sélections et l'utilisation d'un siège de retenue pour enfant doivent suivre les directives fédérales et de l'État KY. Aucun trajet ne sera fourni à toute personne enfreignant cette politique. Les sièges pour bébés/tout-petits ne peuvent pas être laissés sur les véhicules RTEC. Chaque aller simple nécessitera que le siège auto soit retiré à la sortie et sécurisé à l'entrée.

Comment rouler Planifier votre premier voyage avec RTEC : Pour planifier votre premier voyage, appelez RTEC au 1-800-321-7832 pour parler avec un agent de réservation (CSR) pour commencer. Vous aurez besoin des informations suivantes pour créer un profil et planifier votre premier voyage : ​ Nom et prénom Date de naissance Numéro de téléphone Adresse physique Directions vers votre adresse physique Numéro Medicaid et/ou numéro de sécurité sociale. Pour programmer votre premier trajet : Identifiez vos lieux et heures de prise en charge et de dépose. Identifiez vos lieux et heures de ramassage et de dépôt de retour. Si vous avez un rendez-vous avec un médecin, nous comprenons que vous ne saurez pas vraiment combien de temps vous passerez dans le cabinet du médecin, mais nous vous demandons de fournir une bonne estimation de l'heure de votre retour. Veuillez apporter notre numéro de téléphone avec vous à votre rendez-vous et appeler notre bureau lorsque vous êtes prêt. Bénéficiaire de l'éligibilité à Medicaid : La zone de service Medicaid Région 12 de RTEC comprend : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne et Whitley. Le passager doit résider dans notre zone de service pour être éligible. Pour être éligible aux voyages Medicaid Paid avec RTEC, un CSR vérifiera votre Medicaid sur KY Health net. Si éligible, le réservataire planifiera votre rendez-vous médical dans notre logiciel Dispatch et enverra vos informations pour approbation ou refus avec Medicaid Services. Brochures et dépliants RTEC Plaquette RTEC Brochure RTEC en espagnol Dépliant sur les tarifs en espèces Dépliant Medicaid Dépliant sur les itinéraires commerciaux du comté de Russell ​

Dernières nouvelles DÉCLARATION DE SERVICE PUBLIC ​ Faire face à la pandémie de coronavirus (COVID-19) LE NOUVEAU MYTRIP DU RTEC OÙ EST MON BUS ​ MyTrip Où est mon module de bus Cliquez ici pour Où est mon bus ​ RTEC RELAIS POUR LA VIE CHARITY GOLF SCRAMBLE RTEC 3e Course de golf caritative annuelle du Relais pour la vie Cedar Rapids Country Club à Mount Vernon, KY ​ PASSERELLE DE PAIEMENT ÉLECTRONIQUE (EPG) RTEC propose une technologie de passerelle de paiement électronique (EPG) à ses clients. Cela permet l'utilisation de cartes prépayées pour les passagers comme alternative au laissez-passer de bus au traitement des billets en espèces. Cela permettra aux passagers de prépayer les trajets à l'avance en téléchargeant des fonds depuis leur carte de débit/crédit via Internet. ​ CHRONOLOGIE DE L'HISTORIQUE DE L'EXPANSION DE RTEC TECHNOLOGIES : 18 janvier 2011 : RTEC dessert les comtés suivants : Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne et Whitley. RTEC a ajouté à sa flotte de véhicules Technologie de localisation automatique des véhicules (AVL) et de terminal de données mobile (MDT). ​ ADOPTER DE NOUVELLES TECHNOLOGIES Shirley Cummins, directrice exécutive de Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) a annoncé avoir conclu un contrat avec Avail Technologies pour mettre à jour 140 véhicules avec des terminaux de données mobiles (MDT). ​ TECHNICIEN EN SYSTÈMES DE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION 19 juillet 2016 - RTEC a installé plus de 200 tablettes dans ses véhicules afin de communiquer avec les conducteurs. Les horaires sont téléchargés depuis le logiciel de répartition à bord des bus afin que les conducteurs puissent travailler avec leur emploi du temps tout au long de la journée. LA FLOTTE DE BUS RTEC EST MAINTENANT ÉQUIPÉE DE CAMÉRAS DE SURVEILLANCE SEON La flotte de bus RTEC est désormais équipée de caméras de surveillance SEON dans plus de 200 véhicules pour accroître la sécurité de nos passagers et chauffeurs. ​ RTEC A TERMINÉ LA MISE À NIVEAU ET L'INSTALLATION DE NOUVELLES TABLETTES RTEC a terminé la mise à niveau et l'installation de nouvelles tablettes dans plus de 200 véhicules pour les chauffeurs.