सेवाएं

सार्वजनिक परिवहन प्रदाता

आरटीईसी दक्षिणपूर्व केंटकी में स्थित निम्नलिखित काउंटियों के लिए सार्वजनिक परिवहन सेवाएं प्रदान करता है: बेल, क्लिंटन, कंबरलैंड, नॉक्स, लॉरेल, मैकक्रेरी, मोनरो, पुलस्की, रॉककैसल, रसेल, टेलर, वेन और व्हिटली, जिसमें इंटरसिटी परिवहन के लिए शहरी क्षेत्र की यात्राएं शामिल हैं। ग्रेहाउंड कनेक्शन।

मानव सेवा परिवहन वितरण के लिए क्षेत्र 12 ब्रोकर

आरटीईसी, क्षेत्र 12 में मानव सेवा परिवहन सेवाओं के लिए दलाल, प्राप्तकर्ताओं के लिए कार्यक्रम की पात्रता की पुष्टि करता है और प्रदाता नेटवर्क में परिवहन वाहकों को सवारी टिकट जारी करता है। पात्र प्राप्तकर्ताओं को आरक्षण करने के लिए यात्रा के दिन से 3 दिन पहले फोन करना चाहिए।

तत्काल देखभाल परिवहन

RTEC तत्काल देखभाल तक पहुँचने के लिए मानव सेवा परिवहन वितरण के लिए अपने अनुबंध के माध्यम से परिवहन सेवा प्रदान करता है। इस उद्देश्य के लिए, "तत्काल देखभाल" को एक अनिर्धारित प्रासंगिक स्थिति के रूप में परिभाषित किया गया है जिसमें जीवन या अंग को कोई खतरा नहीं है, लेकिन यात्री को उसी दिन अनुरोध के रूप में देखा जाना चाहिए और अगले दिन तक देरी नहीं की जा सकती है। जब केएमएपी से अपेक्षित भुगतान के साथ तत्काल देखभाल के लिए परिवहन सेवा प्रदान की जाती है, तो आरटीईसी सेवा के प्रत्यक्ष प्रदाता के साथ तत्काल देखभाल की आवश्यकता को सत्यापित कर सकता है। मानव सेवा परिवहन की डिलीवरी के माध्यम से तत्काल देखभाल के लिए यात्री सवारी की दलाली करने के लिए आरटीईसी को प्रति दिन 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन पृष्ठांकित किया जा सकता है।

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RTEC सार्वजनिक परिवहन, और क्षेत्र 12 HSTD

केंद्रीय व्यापार कार्यालय समय

RTEC के केंद्रीय व्यापार कार्यालय का समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से शाम 4:30 अपराह्न तक है, मुख्य छुट्टियों को छोड़कर।

आरक्षण विभाग कार्यालय समय

RTEC का आरक्षण विभाग प्रमुख छुट्टियों को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से शाम 4:30 बजे तक और शनिवार को सुबह 8:00 बजे से दोपहर 1:00 बजे तक खुला रहता है।

शेड्यूलिंग परिवहन

परिवहन के लिए आरक्षण नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान टोल-फ्री 1-800-321-7832 या 606-256-9835 पर कॉल करके निर्धारित किया जाएगा। एक रिकॉर्डिंग आपको सही टेलीफोन एक्सटेंशन या तत्काल देखभाल लाइन पर निर्देशित करेगी। आउटिंग के लिए परिवहन शेड्यूलिंग के लिए बहत्तर घंटे का नोटिस आवश्यक है।

प्रचालन का समय

परिवहन सेवाओं के लिए RTEC के नियमित घंटे सोमवार से शुक्रवार, सुबह 6 बजे से शाम 8 बजे तक और शनिवार को स्थानीय समयानुसार सुबह 8 बजे से दोपहर 1 बजे तक प्रमुख छुट्टियों और खराब मौसम को छोड़कर हैं। 

अवकाश समापन

RTEC के कार्यालय और संचालन निम्नलिखित छुट्टियों पर बंद रहते हैं: नया साल दिवस, स्मृति दिवस, स्वतंत्रता दिवस, श्रम दिवस, धन्यवाद दिवस और क्रिसमस दिवस। केवल तत्काल देखभाल (एक चिकित्सक द्वारा प्रमाणित) परिवहन प्रदान किया जाएगा।

जल्दी सूचना दें - नकद किराया

 RTEC को सार्वजनिक परिवहन को नकद किराए पर शेड्यूल करने के लिए कम से कम चौबीस घंटे के नोटिस की आवश्यकता है। यदि पर्याप्त सूचना प्राप्त नहीं होती है, तो नीचे "नियमित बस संचालन समय के बाहर" देखें।   रद्दीकरण को कम से कम 2 घंटे के नोटिस के साथ बुलाया जाना चाहिए।

प्रारंभिक सूचना दें - मानव सेवा परिवहन वितरण (HSTD)

HSTD परिवहन को शेड्यूल करने के लिए बहत्तर घंटे के नोटिस की आवश्यकता होती है। केंटकी मेडिकेड सहायता कार्यक्रम के लिए आवश्यक योग्यता, उपयुक्त रेफरल और अन्य जानकारी को प्रमाणित करने के लिए यह नोटिस आवश्यक है।  रद्दीकरण को कम से कम 2 घंटे के नोटिस के साथ बुलाया जाना चाहिए। 

ग्रामीण सार्वजनिक परिवहन

परिवहन सेवाओं के लिए आरटीईसी के नियमित घंटे सोमवार से शुक्रवार, सुबह 6 बजे से शाम 8 बजे तक और शनिवार को स्थानीय समयानुसार सुबह 8 बजे से दोपहर 1 बजे तक प्रमुख छुट्टियों और खराब मौसम के दौरान होते हैं। यात्रियों को बस में चढ़ते समय भुगतान करना होगा और ड्राइवर को भुगतान करने के लिए सही परिवर्तन करना होगा। नियमित परिचालन घंटों के दौरान एक तरफ का किराया $1.00 प्रति मील या न्यूनतम किराया (1-4 मील) $4.00 प्रति यात्री बस में चढ़ता है।

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जल्दी सूचना दें - नकद किराया

RTEC को नकद किराए के लिए सार्वजनिक परिवहन को शेड्यूल करने के लिए कम से कम चौबीस घंटे के नोटिस की आवश्यकता होती है। यदि पर्याप्त नोटिस प्राप्त नहीं होता है, तो आरटीईसी नियमित किराया दर का डेढ़ गुना, न्यूनतम $6.00 चार्ज करता है।   रद्दीकरण को कम से कम 2 घंटे के नोटिस के साथ बुलाया जाना चाहिए। नियमित बस संचालन घंटे के बाहर उसी दिन शनिवार और रविवार को आरक्षण उपलब्ध नहीं हैं।  इस घटना में परिवहन सेवा पूर्व निर्धारित है; शनिवार, सुबह 8:00 बजे से पहले और दोपहर 1:00 बजे के बाद, किराया $1.50 प्रति मील है और न्यूनतम किराया हर बार बस में चढ़ने और रविवार को बंद होने पर $6.00 है। लंबी दूरी की वन-वे ट्रिप पर सर्विस चार्ज लग सकता है। प्रतीक्षा शुल्क या सेवा शुल्क $7.00 प्रति घंटे की दर से लिया जाता है।  Child या बच्चे:RTEC के लिए आवश्यक है कि बारह (12) और उससे कम उम्र के बच्चों के साथ एक जिम्मेदार वयस्क होना चाहिए। वयस्क/एस्कॉर्ट को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बस की सवारी करने की अनुमति दी जाएगी और बच्चे के साथ उसी स्थान पर सवार होना चाहिए या नियमित किराए का भुगतान करना चाहिए, जबकि बच्चा साथ में नहीं है।  एक वयस्क/एस्कॉर्ट बारह साल या उससे कम उम्र के 1-5 बच्चों के लिए एस्कॉर्ट के रूप में काम करेगा।

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आरटीईसी को अनुरक्षण की आवश्यकता नहीं है, लेकिन 13-17 वर्ष की आयु के व्यक्ति के साथ जाने के लिए बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अनुरक्षण की अनुमति होगी। जब आरक्षण किया जाता है, तो यात्री को आरक्षण कर्मचारियों को सूचित करना चाहिए कि एक अनुरक्षक कब सवारी करेगा। आरटीईसी 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चे के माता-पिता को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बस की सवारी करने की अनुमति देगा ताकि शिशु/बच्चे के साथ चिकित्सा नियुक्ति के लिए जा सकें। माता-पिता को बच्चे के समान स्थान पर बोर्ड करना चाहिए या नियमित किराया देना चाहिए, जबकि साथ जाने वाला व्यक्ति बोर्ड पर नहीं है। 

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परिवारों को एक स्वीकृत शिशु/बच्चे की सीट प्रदान करनी चाहिए जो संघीय मोटर वाहन सुरक्षा मानकों को पूरा करती हो 

(एफएमवीएसएस)। एक दूसरे अनुरक्षक को काउंटी में $10 और काउंटी के बाहर $15 का भुगतान करना होगा।   

विचलित व्यक्ति:

आरटीईसी के लिए आवश्यक है कि एक (1) जिम्मेदार एस्कॉर्ट किसी भी व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह के साथ हो, जो विचलित हैं। ड्राइवर कुछ मामलों में एस्कॉर्ट के रूप में काम कर सकता है।

हिंसक या विघटनकारी व्यवहार

RTEC के लिए आवश्यक है कि एक (1) जिम्मेदार अनुरक्षक (चालक के अलावा) को ऐसे व्यक्ति के साथ जाना चाहिए जिसमें विघटनकारी बनने की क्षमता हो, जिसे स्वयं, चालक या अन्य यात्रियों को नुकसान पहुंचाने का जोखिम हो।  एक एस्कॉर्ट को उसी स्थान पर सवार होना चाहिए जहां यात्री या नियमित किराया देना होगा, जबकि साथ जाने वाला व्यक्ति बोर्ड पर नहीं है।

एस्कॉर्ट जब चिकित्सकीय रूप से आवश्यक हो:

जब चिकित्सकीय रूप से आवश्यक हो, तो आरटीईसी एक एस्कॉर्ट को एक यात्री के साथ चिकित्सा सुविधा में जाने की अनुमति देगा, जब नियुक्ति करने वाला व्यक्ति दृष्टिहीन/श्रवण बाधित या अन्य बीमारी या चोट के कारण यात्री को उच्च स्तर की सहायता की आवश्यकता होती है। एक एस्कॉर्ट को उसी स्थान पर सवार होना चाहिए जहां यात्री या नियमित किराया चुकाना होता है, जबकि साथ जाने वाला व्यक्ति बोर्ड पर नहीं होता है। किसी भी अतिरिक्त एस्कॉर्ट को पूरा किराया देना होगा। इसके अतिरिक्त, RTEC के लिए आवश्यक हो सकता है कि एक अनुरक्षक एक ऐसे यात्री के साथ जाए जो 24 घंटे की नर्सिंग देखभाल सुविधा का निवासी है।

जानवरों:

सेवा जानवरों को आरटीईसी वाहनों और यात्री की जिम्मेदारी पर चढ़ने की अनुमति है। 

परिवहन सेवा का स्तर:  

यात्रियों को तैयार रहना चाहिए और बस के आने का इंतजार करना चाहिए। वापसी यात्रा का समय निर्धारित करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि मूल नियुक्ति। आरटीईसी प्रबंधन से पूर्वानुमोदन के साथ परिस्थितियों को छोड़कर, ड्राइवरों को निवास या सुविधा में प्रवेश नहीं करना चाहिए। सुविधाओं और आवासों में एक सुलभ प्रवेश द्वार होना चाहिए, जिसमें रैंप और इलेक्ट्रॉनिक दरवाजे शामिल हों। जब एक इलेक्ट्रॉनिक द्वार संभव नहीं है, तो सुविधा या निवास को व्हीलचेयर सुलभ बनाने के लिए दरवाजा खुला रखने के लिए एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करना चाहिए। सेवाओं के विभिन्न स्तरों का संक्षेप में वर्णन नीचे किया गया है:

कर्ब-टू-कर्ब या नियमित सेवा   - एक ऐसी सेवा जहां यात्री को ड्राइवर से सहायता की आवश्यकता नहीं होती है और अधिकांश परिस्थितियों में बस में बस में चढ़ेगा।

दरवाजे से दरवाजे तक- एक सेवा जहां चालक एक विकलांग व्यक्ति को एक सुविधा के दरवाजे से सहायता करेगा और बस में चढ़ने में सहायता करेगा। इस सेवा की आवश्यकता का समर्थन करने के लिए एक चिकित्सक के बयान की आवश्यकता हो सकती है।

व्हीलचेयर सेवा- ड्राइवर व्हीलचेयर उपयोगकर्ता को उनके निवास की दहलीज से सुविधा गंतव्य तक सहायता करेगा और बस और सुरक्षा उपकरणों में चढ़ने में सहायता करेगा।

आरटीईसी असुरक्षित समझे जाने वाले क्षेत्रों में यात्री सहायता से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आरटीईसी को व्यक्तिगत देखभाल परिचारक को प्रत्येक बच्चे के लिए एक उपयुक्त कार सीट प्रदान करने की आवश्यकता होती है जिसके लिए कार सीट की आवश्यकता होती है।  बाल सुरक्षा संयम सीट का उचित उपयोग और स्थापना पूरी तरह से साथ आने वाले वयस्क की जिम्मेदारी है।  बाल सुरक्षा संयम सीट का चयन और उपयोग केवाई राज्य और संघीय दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए।  A सवारी इस नीति का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए प्रदान नहीं की जाएगी। आरटीईसी वाहनों पर शिशु/बच्चे की सीटें नहीं छोड़ी जा सकती हैं।  हर एक तरफा यात्रा के लिए बाहर निकलने पर कार की सीट को हटाना होगा और प्रवेश पर सुरक्षित करना होगा।