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TROLLY CAFE' MENÜ:

Barrierefreiheit RTEC bietet rollstuhlgerechte Fahrzeuge in über 75 % der Busflotte an. Unsere barrierefreien Busse und Vans sind mit einem Rollstuhllift oder einer Rampe für Rollstühle ausgestattet. RTEC-Fahrer sind darin geschult und zertifiziert, den Fahrgästen beim Ein- und Aussteigen aus dem Fahrzeug behilflich zu sein. Die Fahrgastunterstützung kann das Führen des Fahrgasts zum und vom Fahrzeug, das Verleihen eines stabilen Arms für das Gleichgewicht des Fahrgasts, das Finden eines Sitzplatzes und das Sichern eines Rollstuhls umfassen. Angemessene Änderung: „RTEC bietet auf Anfrage eine angemessene Änderung der Richtlinien und Praktiken, um sicherzustellen, dass unsere Transportdienste für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind.“ Entscheidungen über angemessene Modifikationen werden von Dale Shelton und/oder Mat Getsi 606-256-9835 getroffen Angemessene Änderungsrichtlinie Angemessene Unterstützung umfasst: Der Bediener kommt an den Straßenrand eines Wohnorts oder an einen Abholort. Der Betreiber hilft den Fahrgästen bei Bedarf beim Ein- und Aussteigen aus dem Van. Der Betreiber bringt den Fahrgast bis zum Bordstein seines Zielorts. Zusätzliche Tür-zu-Tür-Unterstützung auf Anfrage. Unterstützung von Fahrgästen beim Auf- und/oder Abstieg von Rampen am Wohn- oder Zielort, wenn der Start zum Zielort angefordert wird. Angemessene Unterstützung beinhaltet NICHT: Helfen eines Passagiers durch die Tür oder Schwelle einer Wohnung. Hilfe beim Ein- und Aussteigen aus dem Rollstuhl. Unterstützung bei der Reisevorbereitung (Anziehen, Füttern etc.) Verabreichung von Medikamenten oder Sauerstoff. Rollstuhlfahrern helfen, Treppen mit mehr als einer Stufe hinauf- oder hinunterzusteigen. RTEC behält sich das Recht vor, Passagierunterstützung in Bereichen zu verweigern, die als unsicher gelten. RTEC verlangt, dass der persönliche Betreuer für jedes Kind, das einen Autositz benötigt, einen geeigneten Autositz bereitstellt. Die ordnungsgemäße Verwendung und Installation des Kindersicherheitssitzes liegt vollständig in der Verantwortung des begleitenden Erwachsenen. Die Auswahl und Verwendung eines Kindersitzes muss den staatlichen und bundesstaatlichen Richtlinien von KY entsprechen. Personen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, wird keine Fahrt angeboten. Baby-/Kleinkindsitze dürfen nicht in RTEC-Fahrzeugen gelassen werden. Bei jeder einfachen Fahrt muss der Kindersitz beim Verlassen entfernt und beim Betreten gesichert werden.

Seitentitel Dies ist ein Absatz. Klicken Sie auf „Text bearbeiten“ oder doppelklicken Sie auf das Textfeld, um mit der Bearbeitung des Inhalts zu beginnen, und stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Details oder Informationen hinzufügen, die Sie mit Ihren Besuchern teilen möchten. Taste Abschnittsüberschrift Jede Website hat eine Geschichte und Ihre Besucher wollen Ihre hören. Dieser Raum ist eine großartige Gelegenheit, um einen vollständigen Hintergrund darüber zu geben, wer Sie sind, was Ihr Team tut und was Ihre Website zu bieten hat. Doppelklicken Sie auf das Textfeld, um mit der Bearbeitung Ihres Inhalts zu beginnen, und stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Details hinzufügen, die die Website-Besucher wissen sollen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, sprechen Sie darüber, wie Sie angefangen haben, und teilen Sie Ihren beruflichen Werdegang. Erläutern Sie Ihre Kernwerte, Ihr Engagement für Kunden und wie Sie sich von der Masse abheben. Fügen Sie für noch mehr Engagement ein Foto, eine Galerie oder ein Video hinzu.

EPG Prepaid-Karte RTEC bietet allen Kunden Prepaid-EPG-Karten für den Transport an. Die Prepaid-Karte ist kostenlos und ermöglicht Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Konto. Wenden Sie sich an Heidi Parman, Debitorenbuchhaltung unter 1-800-321-7832 Durchwahl. 245, und halten Sie die folgenden Informationen bereit: Name Adresse Telefonnummer Eine gültige E-Mail-Adresse Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, die in Ordnung ist, können wir eine für Sie einrichten. Nach Einrichtung der Karte senden wir Ihre Prepaid-Karte an Ihre Adresse. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Prepaid-Karte aufzuladen: Gehen Sie zu diesem aufgeführten Link, um Ihre Debit-/Kreditkarte zu verwenden. https://rtec2.com/enduser/company2 Rufen Sie die Durchwahl 1-800-321-7832 an. 245 mit Ihren Debit-/Kreditkarteninformationen. Senden Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung an: 100 E. Main St. Mount Vernon, KY 40456.

WER WIR SIND RTEC ist eine gemeinnützige Gesellschaft, die 1990 ausschließlich zum Zweck der Planung, Koordinierung und des Betriebs öffentlicher Verkehrsdienste gegründet wurde. RTEC wurde 1989 gegründet und begann im Juli 1990 damit, im ländlichen Südosten von Kentucky öffentlich zugängliche öffentliche Nahverkehrsdienste bereitzustellen ist heute bekannt. Wir feiern 29 Jahre im öffentlichen Nahverkehr im Dienste der Einwohner von Südost-Kentucky. Bei RTEC bieten wir Unterstützung beim Transport nach den Bedürfnissen unserer Passagiere. Es gibt verschiedene Dienstleistungen, die wir Passagieren anbieten, um ihre Bedürfnisse zu unterstützen. Diese Dienstleistungen umfassen: Bargeldfahrten für Einkäufe, Schulungen, Termine und Beschäftigung; medizinische Reisen für Medicaid-Empfänger und Veteranen. UNSERE AUFGABE Unsere Mission ist es, den Transport erschwinglich, verfügbar und zugänglich für alle zu machen, die im Versorgungsgebiet leben. Bezahlbar Bartarife betragen 1,00 USD pro Meile mit einem Mindestpreis von 4,00 USD. Verfügbar RTEC betreibt mehr als 180 Fahrzeuge im Versorgungsgebiet von 13 Verwaltungsbezirken und plant einen Tag im Voraus für den Bargeldtransport. Zugänglich RTEC bietet auf Anfrage einen rollstuhlgerechten Transport. Mehr als 75 % der Fahrzeuge sind mit einer Hebebühne ausgestattet.

KENTUCKY TRANSPORT CABINET BÜRO FÜR TRANSPORTLIEFERUNG Hinweis für benachteiligte Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr In Übereinstimmung mit 49 CFR Teil 26 erwartet das Kentucky Transportation Cabinet (KYTC), OFFICE OF TRANSPORTATION DELIVERY, ein Gesamtnutzungsziel von 4,4 Prozent für benachteiligte Unternehmen (DBE) im Federal Rural Transit Program und anwendbaren KYTC Capital Programs, die von finanziert werden USDOT/Federal Transit Administration für die nächsten drei (3) Bundesgeschäftsjahre vom 1. Oktober 2019 bis zum 30. September 2022. Das Ziel und die Grundlage für die Festlegung des Ziels können von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr im Office of Transportation Delivery, 3rd Floor, Kentucky Transportation Cabinet Office Building, 200 Mero St, Frankfurt, öffentlich eingesehen werden , KY 40622, für 30 Tage nach dem Datum dieser Mitteilung. Kommentare können an die oben genannte Adresse gesendet werden und werden ab dem Datum dieser Mitteilung 30 Tage lang angenommen. 564-7433 beim Office of Transportation Delivery/Kentucky Transportation Cabinet bei Fragen. Kommentare können auch während der 30-tägigen Kommentarfrist an die USDOT/Federal Transit Administration unter der unten aufgeführten Adresse gesendet werden: Dee Foster Regionaler Bürgerrechtsbeauftragter Amt für Bürgerrechte, FHA-Region IV 230 Peachtree Street, NW, Suite 1400 Atlanta, GA 30303 Rural Transit Enterprises Coordinated, Inc. (RTEC) lädt alle interessierten Parteien ein, uns ebenfalls unter (606) 256-9835 zu kontaktieren, um das Programm für benachteiligte Unternehmen und Beschaffungsmöglichkeiten zu besprechen.

Planung Um einen Termin mit RTEC zu vereinbaren, rufen Sie 1-800-321-7832 an, um mit einem CSR zu sprechen. Servicezeiten vereinbaren: (Ortszeit) Montag – Freitag 8:00 – 16:30 Uhr Samstag 8:00 – 13:00 Uhr Planungs- und Geschäftsfunktionen können für die folgenden Feiertage geschlossen sein, mit Ausnahme von dringenden Pflegetransporten: Neujahr Gedenktag Independence Day Tag der Arbeit Erntedankfest Weihnachtstag RTEC benötigt eine 24-Stunden-Benachrichtigung, um Fahrten mit Barzahlung für öffentliche Verkehrsmittel zu planen. Eine 72-Stunden-Vorankündigung ist erforderlich, um Termine für den HSTD-Transport zu vereinbaren, mit Ausnahme von dringenden Pflegeanfragen. Stornierungen sollten möglichst 24 Stunden im Voraus erfolgen. Öffnungszeiten Die Transportdienste werden montags bis freitags von 6:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr (Ortszeit) angeboten. Notfallversorgung Notfallversorgung muss vierundzwanzig (24) Stunden am Tag, sieben (7) Tage die Woche, einschließlich aller Feiertage, geleistet werden. Notfallpflege kann jederzeit geplant oder angefordert werden. RTECs gebührenfreie Nummer ermöglicht Paging-Dienste außerhalb der Geschäftszeiten. Reservation Mitarbeiter können die Notwendigkeit einer dringenden Pflege bestätigen.

TITEL VI DES CIVIL RIGHTS ACT VON 1964 ADA Complaint Process RTEC ADA Complaint Form Title VI Complaint Form Title VI Complaint Procedures Title VI Of The Civil Rights Act Of 1964 Revised OCT 2016 TITLE VI NOTICE TO PUBLIC

Wie man reitet Planen Sie Ihre erste Reise mit RTEC: Um Ihre erste Reise zu planen, rufen Sie RTEC unter 1-800-321-7832 an, um mit einem Reservierungsmitarbeiter (CSR) zu sprechen, um loszulegen. Sie benötigen die folgenden Informationen, um ein Profil zu erstellen und Ihre erste Reise zu planen: Vor-und Nachname Geburtsdatum Telefonnummer Physikalische Adresse Wegbeschreibung zu Ihrer physischen Adresse Medicaid-Nummer und/oder Sozialversicherungsnummer. So planen Sie Ihre erste Reise: Identifizieren Sie Ihre Abhol- und Abgabeorte und -zeiten. Geben Sie die Abhol- und Abgabeorte und -zeiten für Ihre Rücksendung an. Wenn Sie einen Termin bei einem Arzt haben, verstehen wir, dass Sie nicht wirklich wissen, wie lange Sie in der Arztpraxis bleiben werden, aber wir bitten Sie, eine gute geschätzte Zeit für Ihre Rückkehr anzugeben. Bitte nehmen Sie unsere Telefonnummer zu Ihrem Termin mit und rufen Sie unser Büro an, wenn Sie bereit sind. Empfänger der Medicaid-Berechtigung: Der Servicebereich Medicaid Region 12 von RTEC umfasst: Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne und Whitley. Der Passagier muss in unserem Servicebereich wohnen, um berechtigt zu sein. Um Anspruch auf bezahlte Medicaid-Reisen mit RTEC zu haben, überprüft ein CSR Ihre Medicaid im KY Health Net. Wenn Sie berechtigt sind, plant der Reservierungsmitarbeiter Ihren Arzttermin in unserer Dispatch-Software und sendet Ihre Informationen zur Genehmigung oder Ablehnung an Medicaid Services. RTEC Broschüren & Flyer RTEC-Broschüre RTEC Spanische Broschüre Flyer zum Bargeldpreis Medicaid-Flyer Einkaufsrouten-Flyer von Russell County

Setting Up New Transview App If you don't have the new app you will need to exit Kiosk Mode before doing the following steps Click the small gear at the top right of your screen. It may be hard to see. Choose "Exit Kiosk" When asked for a password enter a and if that doesn't work enter b: a: 110750402 b: 8675309

Anbieter öffentlicher Verkehrsmittel RTEC bietet öffentliche Verkehrsdienste für die folgenden Grafschaften im Südosten von Kentucky an: Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Taylor, Wayne und Whitley, einschließlich Fahrten in das Stadtgebiet für den Fernverkehr und Greyhound-Verbindungen. Region 12 Broker für Human Service Transportation Delivery RTEC, der Makler für Human Service Transportation Services in Region 12, überprüft die Programmberechtigung für Empfänger und stellt Fahrkarten für Transportunternehmen im Anbieternetzwerk aus. Berechtigte Empfänger sollten 3 Tage vor dem Reisetag anrufen, um Reservierungen vorzunehmen. Notfalltransport RTEC bietet Transportdienste durch seinen Vertrag für die Bereitstellung menschlicher Transportdienste für den Zugang zu dringender Versorgung. Dabei wird „Notfallversorgung“ als eine außerplanmäßige episodische Situation definiert, in der keine Gefahr für Leib und Leben besteht, der Fahrgast jedoch am selben Tag wie die Anforderung gesehen werden muss und nicht auf den nächsten Tag verschoben werden kann. Wenn der Transportdienst für dringende Pflege mit erwarteter Zahlung von KMAP erbracht wird, kann RTEC mit dem direkten Leistungserbringer die Notwendigkeit für dringende Pflege überprüfen. RTEC kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ausgerufen werden, um Passagierfahrten für dringende Pflege durch die Bereitstellung von Human Service Transportation zu vermitteln. RTEC Öffentliche Verkehrsmittel und Region 12 HSTD Öffnungszeiten der zentralen Geschäftsstelle Die Öffnungszeiten der zentralen Geschäftsstelle von RTEC sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr Eastern Time, außer an wichtigen Feiertagen. Bürozeiten der Reservierungsabteilung Die Reservierungsabteilung von RTEC ist montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr Ortszeit geöffnet, außer an wichtigen Feiertagen. Transport planen Transportreservierungen werden während der regulären Geschäftszeiten unter der gebührenfreien Rufnummer 1-800-321-7832 oder 606-256-9835 vorgenommen. Eine Aufzeichnung leitet Sie an die richtige Telefondurchwahl oder Notrufnummer weiter. Für die Planung von Transporten für Ausflüge ist eine Vorankündigung von zweiundsiebzig Stunden erforderlich. Öffnungszeiten Die regulären Öffnungszeiten von RTEC für Transportdienste sind Montag bis Freitag von 6:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr Ortszeit, außer an wichtigen Feiertagen und bei schlechtem Wetter. Feiertagsschließungen Die Büros und der Betrieb von RTEC sind an folgenden Feiertagen geschlossen: Neujahrstag, Gedenktag, Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Erntedankfest und Weihnachtstag. Es werden nur dringende (von einem Arzt zertifizierte) Transporte angeboten. Informieren Sie sich frühzeitig – Bargeldtarife RTEC erfordert eine Vorankündigung von mindestens 24 Stunden, um öffentliche Verkehrsmittel gegen Barzahlung zu buchen. Wenn Sie keine angemessene Benachrichtigung erhalten, lesen Sie den Abschnitt „Außerhalb der regulären Busbetriebszeiten“ weiter unten. Stornierungen sollten mindestens 2 Stunden im Voraus erfolgen. Frühzeitige Benachrichtigung – Human Service Transportation Delivery (HSTD) Für die Planung des HSTD-Transports ist eine Vorankündigung von zweiundsiebzig Stunden erforderlich. Diese Mitteilung ist erforderlich, um die Berechtigung, geeignete Überweisungen und andere vom Kentucky Medicaid Assistance Program geforderte Informationen zu bescheinigen. Stornierungen sollten mindestens 2 Stunden im Voraus erfolgen. Ländliche öffentliche Verkehrsmittel Die regulären Öffnungszeiten von RTEC für Transportdienste sind Montag bis Freitag von 6:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr Ortszeit, außer an wichtigen Feiertagen und bei schlechtem Wetter. Die Fahrgäste müssen beim Einsteigen in den Bus bezahlen und das richtige Kleingeld haben, um den Fahrer zu bezahlen. Während der regulären Betriebszeiten betragen die Kosten für eine einfache Fahrt 1,00 USD pro Meile oder ein Mindestfahrpreis (1-4 Meilen) 4,00 USD pro Passagier, der in den Bus einsteigt. Informieren Sie sich frühzeitig – Bargeldtarife RTEC benötigt eine Vorankündigung von mindestens vierundzwanzig Stunden, um öffentliche Verkehrsmittel gegen Barzahlung zu buchen. Wenn keine angemessene Benachrichtigung eingeht, berechnet RTEC das Anderthalbfache des regulären Tarifs, mindestens jedoch 6,00 USD. Stornierungen sollten mindestens 2 Stunden im Voraus erfolgen.Außerhalb der regulären Busbetriebszeiten Reservierungen für denselben Tag sind am Samstag und Sonntag nicht möglich. Falls der Transportservice im Voraus geplant ist; Samstags vor 8:00 Uhr und nach 13:00 Uhr beträgt der Fahrpreis 1,50 $ pro Meile und der Mindestfahrpreis beträgt 6,00 $ für jedes Einsteigen in den Bus. Sonntags geschlossen. Für einfache Fahrten über lange Strecken kann eine Servicegebühr anfallen. Warte- oder Servicegebühren werden mit 7,00 USD pro Stunde berechnet. Kind oder Kinder:RTEC verlangt, dass Kinder bis zwölf (12) Jahre von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden müssen. Der Erwachsene/die Begleitperson darf ohne Aufpreis mit dem Bus fahren und muss am selben Ort wie das Kind zusteigen oder den regulären Fahrpreis bezahlen, solange das zu begleitende Kind nicht an Bord ist. Ein Erwachsener/eine Begleitperson dient als Begleitperson für 1-5 Kinder bis zwölf Jahre. RTEC verlangt keine Begleitperson, erlaubt jedoch einer Begleitperson ohne zusätzliche Kosten, eine Person zwischen 13 und 17 Jahren zu begleiten. Bei der Reservierung muss der Fahrgast dem Reservierungspersonal mitteilen, wann eine Begleitperson mitfährt. RTEC gestattet den Eltern eines Kindes unter 12 Jahren, kostenlos mit dem Bus zu fahren, um das Kleinkind/Kind zu einem Arzttermin zu begleiten. Die Eltern müssen am selben Ort wie das Kind zusteigen oder den regulären Fahrpreis bezahlen, während die zu begleitende Person nicht an Bord ist. Familien müssen einen zugelassenen Baby-/Kindersitz bereitstellen, der den Federal Motor Vehicle Safety Standards entspricht. (FMVSS). Eine zweite Begleitperson muss 10 $ im Landkreis und 15 $ außerhalb des Landkreises zahlen. Desorientierte Person: RTEC verlangt, dass eine (1) verantwortliche Begleitperson jede Person oder Gruppe von Personen begleitet, die desorientiert ist. Der Fahrer kann in einigen Fällen als Eskorte dienen. Gewalttätiges oder störendes Verhalten RTEC verlangt, dass eine (1) verantwortliche Begleitperson (außer dem Fahrer) eine Person begleiten muss, die das Potenzial hat, störend zu wirken, die Gefahr läuft, sich selbst, dem Fahrer oder anderen Fahrgästen Schaden zuzufügen. Eine Begleitperson muss am selben Ort wie der Passagier zusteigen oder den regulären Fahrpreis bezahlen, solange die zu begleitende Person nicht an Bord ist. Begleitung bei medizinischer Notwendigkeit: Wenn es medizinisch notwendig ist, erlaubt RTEC einer Begleitperson, einen Passagier zu einer medizinischen Einrichtung zu begleiten, wenn die Person, die einen Termin hat, seh-/hörgeschädigt ist oder eine andere Krankheit oder Verletzung vorliegt, die dazu führt, dass der Passagier ein hohes Maß an Hilfe benötigt. Eine Begleitperson muss am selben Ort wie der Passagier zusteigen oder den regulären Fahrpreis bezahlen, solange die zu begleitende Person nicht an Bord ist. Alle zusätzlichen Begleitpersonen müssen den vollen Fahrpreis bezahlen. Darüber hinaus kann RTEC verlangen, dass eine Begleitperson einen Passagier begleitet, der Bewohner einer 24-Stunden-Pflegeeinrichtung ist. Tiere: Assistenztiere dürfen in die RTEC-Fahrzeuge einsteigen und liegen in der Verantwortung des Passagiers. Ebene des Transportdienstes: Fahrgäste sollten bereit sein und auf die Ankunft des Busses warten. Die Planung der Rückreise ist genauso wichtig wie der ursprüngliche Termin. Fahrer sollten das Wohnhaus oder die Einrichtung nicht betreten, außer unter Umständen mit vorheriger Genehmigung durch das RTEC-Management. Einrichtungen und Wohnungen sollten einen barrierefreien Eingang haben, einschließlich einer Rampe und elektronischen Türen. Wenn eine elektronische Tür nicht möglich ist, sollte die Einrichtung oder das Wohnheim eine alternative Methode anbieten, um die Tür offen zu halten, um sie für Rollstuhlfahrer zugänglich zu machen. Im Folgenden werden die verschiedenen Leistungsstufen kurz beschrieben: Bordstein-zu-Bordstein- oder Linienverkehr - Ein Dienst, bei dem der Fahrgast keine Unterstützung durch den Fahrer benötigt und in den meisten Fällen am Bordstein in den Bus einsteigt . Door-to-Door – Ein Service, bei dem der Fahrer einer behinderten Person von der Tür einer Einrichtung hilft und beim Einsteigen in den Bus hilft. Eine ärztliche Bescheinigung kann erforderlich sein, um die Notwendigkeit dieser Dienstleistung zu belegen. Rollstuhlservice – Der Fahrer hilft dem Rollstuhlfahrer von der Schwelle seines Wohnsitzes bis zum Ziel der Einrichtung und hilft beim Einsteigen in den Bus und den Sicherungsvorrichtungen. RTEC behält sich das Recht vor, die Unterstützung von Passagieren in Bereichen zu verweigern, die als unsicher gelten. RTEC verlangt, dass der persönliche Betreuer für jedes Kind, das einen Autositz benötigt, einen geeigneten Autositz bereitstellt. Die ordnungsgemäße Verwendung und Installation des Kindersicherheitssitzes liegt vollständig in der Verantwortung des begleitenden Erwachsenen. Die Auswahl und Verwendung eines Kindersitzes muss den staatlichen und bundesstaatlichen Richtlinien von KY entsprechen. Personen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, wird keine Fahrt angeboten. Kinder-/Kleinkindsitze dürfen nicht in RTEC-Fahrzeugen gelassen werden. Bei jeder einfachen Fahrt muss der Autositz beim Verlassen entfernt und beim Betreten gesichert werden.

RTEC ist der Makler für die Beförderung menschlicher Dienstleistungen in Region 12 RTEC ist der Makler für Human Service Transportation Services für Region 12. RTEC überprüft die Programmberechtigung für Empfänger und stellt Fahrkarten für Transportunternehmen im Anbieternetzwerk aus. Berechtigte Empfänger sollten 3 Tage vor dem Reisetag anrufen, um Reservierungen vorzunehmen. RTEC akzeptiert im Voraus genehmigte Zahlungen für medizinische Transportdienste, die keine Notfälle sind, über das Kentucky Medicaid Assistance Program. Zu den Dienstleistungen gehören Fahrten ins In- und Ausland mit einer 72-stündigen Vorreservierung oder eingerichtete Notfallversorgung. Bell, Clinton, Cumberland, Knox, Laurel, McCreary, Monroe, Pulaski, Rockcastle, Russell, Wayne und Whitley. Planung : Reservierungen werden 72 Stunden im Voraus akzeptiert. Das Reservierungsbüro ist montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr EST und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr EST geöffnet, außer an wichtigen Feiertagen. Feiertagsschließungen: Das Büro und der Transitservice sind am Neujahrstag, Volkstrauertag, Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Erntedankfest und am Weihnachtstag geschlossen. Schlechtes Wetter: Der Transitdienst wird geschlossen, wenn die Straßen für den Verkehr gefährlich sind. Bei schlechtem Wetter stellt RTEC den Dienst ein oder arbeitet nur eingeschränkt. RTEC wird den Dienst auf Straßen wieder aufnehmen, die für die Schneeräumung vorrangig sind, und den regulären Dienst wieder aufnehmen, wenn alle Straßen frei und sicher für den Verkehr sind. Notfallversorgung: Transporte zur Notfallversorgung können rund um die Uhr bereitgestellt werden. Dabei wird „Notfallversorgung“ definiert als eine außerplanmäßige episodische Situation, in der keine Gefahr für Leib oder Leben besteht, der Fahrgast jedoch am selben Tag wie die Anforderung gesehen werden muss und kann auf den nächsten Tag verschieben. Wenn der Transportdienst für dringende Pflege mit erwarteter Zahlung von KMAP erbracht wird, kann RTEC mit dem direkten Leistungserbringer die Notwendigkeit für dringende Pflege überprüfen. RTEC kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ausgerufen werden, um Passagierfahrten für dringende Pflege durch die Bereitstellung von Human Service Transportation zu vermitteln. Specialty Carrier Services: RTEC bietet Transitdienste an, die darauf ausgelegt sind, die besonderen Bedürfnisse seiner Passagiere für medizinische Transporte zu erfüllen, die keine Notfälle sind. RTEC erlaubt eine Begleitperson, den Passagier ohne zusätzliche Kosten zu begleiten; insbesondere blinde, gehfähige, aber desorientierte Personen und Rollstuhlfahrer. Wenn keine Begleitung verfügbar ist, sollten Reservierungen für den Tür-zu-Tür-Service vorgenommen werden. Eine ärztliche Erklärung ist erforderlich, um die Notwendigkeit von Specialty Carrier Services für RTEC und Fahrten zu überprüfen, die über Human Service Transportation Delivery vermittelt werden. Ein Elternteil von Kindern unter 12 Jahren darf ebenfalls kostenlos mitfahren, um das Kind zu Arztterminen zu begleiten. Routen: Fahrzeuge werden auf eine Weise abgefertigt, die eine höhere Auslastung jedes Fahrzeugs im Servicebereich ermöglicht, daher müssen die Passagiere möglicherweise 45 Minuten vor der geplanten Abholzeit von ihrem Wohnort abfahren. Die Strecken werden so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet und gleichzeitig die Zahl der Fahrgäste weiter erhöht. Notiz: Nichtdiskriminierung RTEC wird niemanden in seinen Beschäftigungspraktiken diskriminieren oder einer Person den Zugang zu Transportdiensten aufgrund von Behinderung, Rasse, Geschlecht, Glauben, Hautfarbe, Religion, Vietnam oder nationaler Herkunft verweigern. Transportverweigerung RTEC wird die Beförderung aus den folgenden Gründen verweigern: (aber nicht beschränkt auf): für Verhalten, das andere Passagiere oder den Fahrer stört, Weigerung, für den Service zu bezahlen, wiederholtes Versäumnis, eine angemessene Stornierungsmitteilung oder Nichterscheinen bereitzustellen, Weigerung, Regeln zu befolgen wegen Busfahrens, Tragen von Waffen oder beleidigender Sprache. Kindersitze & Begleiter RTEC erfordert die Verwendung von FMVSS-zugelassenen Kindersitzen. Kinder im Alter von 12 Jahren und jünger müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. RTEC verlangt keine Begleitperson, gestattet jedoch kostenlos eine Begleitperson für die Begleitung einer Person im Alter von 13 bis 17 Jahren. Bei der Reservierung muss der Fahrgast dem Reservierungspersonal mitteilen, wann eine Begleitperson mitfährt. Ab einer Gruppe von fünf Kindern sind pro Fahrzeug zwei Begleitpersonen erforderlich.